Tho Xuan depășește dificultățile în operarea unei administrații locale pe două niveluri

(Baothanhhoa.vn) - Pentru a construi o administrație orientată spre servicii, după 1 iulie 2025, comuna Tho Xuan a implementat modelul „4 creșteri, 2 scăderi, 3 nu”, care sunt: ​​îmbunătățirea aplicării tehnologiei informației, creșterea transparenței în gestionarea procedurilor administrative, creșterea responsabilității funcționarilor publici în îndeplinirea atribuțiilor lor, creșterea satisfacției organizațiilor și cetățenilor; reducerea timpului și a costurilor de efectuare a procedurilor administrative; fără hărțuire, fără solicitare de documente suplimentare de mai multe ori, fără întârzieri în gestionarea activității pentru organizații și persoane fizice.

Locuitorii comunei Tho Xuan sunt îndrumați și sprijiniți atunci când vin să facă proceduri la Centrul de Servicii Administrative al Comunei.

Pentru a implementa eficient modelul, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Tho Xuan a direcționat atribuirea de responsabilități specifice fiecărei unități, aranjand personal pentru a îndeplini sarcini de reforma instituțională, reforma organizațională, construirea și dezvoltarea e-guvernării și a guvernării digitale. În același timp, a suplimentat personalul pentru a sprijini oamenii în verificarea înregistrărilor, furnizarea de formulare, ghidarea procedurilor și coordonarea către locația de lucru potrivită pentru a satisface cel mai bine nevoile oamenilor, în cel mai convenabil mod. Cu toate acestea, în timpul procesului de implementare, în prima săptămână de funcționare, centrul a întâmpinat dificultăți legate de infrastructura tehnică, cum ar fi dificultăți legate de software, linii de transmisie supraîncărcate, încetinirea progresului procesării înregistrărilor pentru cetățeni; dificultăți în resursele umane pentru a gestiona munca, ceea ce a creat, de asemenea, o presiune mare pentru echipa de cadre și funcționari publici...

Pentru a rezolva treptat dificultățile și obstacolele, Comitetul de Partid și Comitetul Popular al comunei monitorizează și înțeleg constant situația pentru a consolida conducerea, îndrumarea și managementul departamentelor specializate, cadrelor specializate și funcționarilor publici. În special, accentul se pune pe împărțirea grupurilor de lucru pentru a atribui clar persoanele și sarcinile în conformitate cu capacitatea profesională și urmărind îndeaproape realitatea; în același timp, atribuirea responsabilității și disciplinei fiecărui cadru și funcționar public care nu reușește să îndeplinească sarcina, dar și laudarea și recompensarea cadrelor și funcționarilor publici care se descurcă bine. De acolo, se creează o schimbare pozitivă în gradul de conștientizare și acțiunile fiecărui cadru și funcționar public atunci când îndeplinește sarcinile atribuite. În special, în săptămânile de vârf ale soluționării procedurilor administrative, majoritatea cadrelor, în special cadrele specializate de la Centrul de Servicii Administrative Publice, lucrează în timpul prânzului și lucrează suplimentar seara pentru a asigura progresul lucrărilor. Împreună cu aceasta, comuna a modernizat rețeaua internă și liniile de transmisie pentru a îndeplini mai bine sarcinile. În același timp, se organizează instruire, dezvoltare profesională și îndrumare pentru personalul de la Centrul de Servicii Administrative Publice; se investește în echipamente suplimentare pentru muncă.

În plus, pentru a contribui la funcționarea eficientă și fără probleme a noului aparat administrativ, Comitetul de Partid și Comitetul Popular al comunei au dispus, de asemenea, uniunea tinerilor din comună să desfășoare echipe de tineri voluntari care să participe la sprijinirea guvernului local și a cetățenilor în îndeplinirea sarcinilor cheie, cum ar fi: accesarea și utilizarea serviciilor publice online; îndrumarea persoanelor în efectuarea procedurilor administrative conform procesului; instalarea și utilizarea aplicației VNeID, a conturilor de identificare electronică; sprijinirea persoanelor în utilizarea portalului național și local de servicii publice; sprijinirea operațiunilor de bază pe dispozitivele publice, aplicațiile electronice și platformele digitale; depunerea de documente online, căutarea rezultatelor decontărilor, efectuarea plăților online, înregistrarea conturilor electronice ale cetățenilor... Astfel, se scurtează și timpul de procesare a procedurilor administrative pentru cetățeni și guvern.

Conform datelor de evaluare ale Comitetului Popular al Comunei Tho Xuan, de la 1 iulie până în prezent, comuna a primit și procesat aproape 2.000 de înregistrări de tranzacții pentru organizații și persoane aflate sub autoritatea sa. Practic, a îndeplinit cerințele de servire a cetățenilor și a întreprinderilor. Majoritatea persoanelor care vin pentru a rezolva procedurile administrative sunt mulțumite de schimbările aduse noului model de guvernare.

Secretarul adjunct al Comitetului de Partid, președintele Comitetului Popular al comunei Tho Xuan, Le Ngoc Quan, a declarat: „În prima săptămână de funcționare a modelului, din cauza lipsei de familiaritate cu lucrările, soluționarea procedurilor administrative pentru cetățeni a fost puternic afectată. Localitatea a fost evaluată ca având mai puțin de 90%. Cu toate acestea, din a doua săptămână încoace, datorită eforturilor, responsabilității și consensului Comitetului de Partid, guvernului, cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici, comuna Tho Xuan a înregistrat un progres și a fost evaluată ca având peste 90%.

Implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri nu este doar o modalitate de aranjare a aparatului, ci deschide și oportunități pentru administrația locală de a-și promova rolul proactiv și flexibil în management, funcționare și servicii pentru cetățeni. Ca în multe alte localități, la început, funcționarea modelului va întâmpina inevitabil probleme. Cu toate acestea, împreună cu alte localități din provincie, comuna Tho Xuan se străduiește și continuă să monitorizeze și să supravegheze funcționarea și activitățile noului aparat pentru a direcționa, ghida și sprijini prompt rezolvarea dificultăților și problemelor din sfera sa de competență. În același timp, continuă să acorde atenție dezvoltării capacității și calificărilor profesionale ale personalului și funcționarilor publici; reamintind personalului și funcționarilor publici să aibă o atitudine caldă și prietenoasă în serviciul cetățenilor, creând astfel încrederea oamenilor în conducerea și managementul Comitetului local de partid și al guvernului.

Articol și fotografii: Le Phuong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm