NOTĂ IMPORTANTĂ - ACTUALIZARE DATE BIOMETRICE

Conform Circularei 17/2024/TT-NHNN, Circularei 18/2024/TT-NHNN a Băncii de Stat care promulgă reglementări privind operațiunile și tranzacțiile cu carduri bancare, clienții nu vor putea efectua tranzacții dacă nu au avut AUTENTICARE BIOMETRICĂ sau dacă documentele lor de identitate au expirat.

Conform Circularei 17/2024/TT-NHNN, Circularei 18/2024/TT-NHNN a Băncii de Stat care promulgă reglementări privind operațiunile și tranzacțiile cu carduri bancare, clienții nu vor putea efectua tranzacții dacă nu au avut AUTENTICARE BIOMETRICĂ sau dacă documentele lor de identitate au expirat.

Prin urmare, pentru Clienții care nu dețin date biometrice, ale căror documente de identitate au expirat sau ale căror date de la bancă nu corespund cu datele Ministerului Securității Publice ... atunci:

⚠️ Clienții NU își POT UTILIZA contul de plată și/sau cardul bancar dacă actul lor de identitate („ID”) este invalid sau a expirat.

⚠️ Clienții VOR FI ÎNTRERUPȚI din tranzacțiile de transfer de bani, plățile electronice (inclusiv plățile cu cardul) dacă nu au finalizat adăugarea informațiilor biometrice.

Pentru a asigura beneficii maxime pentru Clienți, SeABank recomandă ca aceștia să își actualizeze URGENT informațiile de identificare și datele biometrice conform următoarelor instrucțiuni înainte de 15 decembrie 2025 :

Pentru a actualiza cu succes datele biometrice, clienții trebuie să pregătească:

• Documente de identitate:

+ CCCD cu 12 cifre cu cip încă valid

+ Cărțile de identitate se emit începând cu 1 iulie 2024 conform noilor standarde ale Ministerului Securității Publice

• Dispozitive mobile compatibile cu NFC
• În cazul în care Clientul utilizează informații GTTT diferite de cele din cartea de identitate/CCCD/CC, acesta trebuie să se deplaseze la cel mai apropiat punct de tranzacție SeABank pentru a fi instruit cu privire la modul de adăugare a datelor biometrice și de actualizare a informațiilor GTTT.

Nota:

• În prezent, SeABank actualizează datele biometrice doar în aplicația SeAMobile și oferă îndrumări la sucursalele/oficiile de tranzacții din întreaga țară.
• Personalul SeABank, atunci când asistă clienții în actualizarea datelor, nu trimite niciodată linkuri de solicitare de autentificare și nu furnizează nume de utilizator, parole, numere de identificare, coduri OTP sau alte informații personale. SeABank recomandă clienților să fie vigilenți împotriva tuturor formelor de fraudă și escrocherii.
• Clienților li se recomandă să nu achiziționeze/utilizeze dispozitive NFC externe acasă pentru a evita riscurile de securitate a informațiilor pentru dispozitivele personale.
• În timpul procesului de actualizare a datelor biometrice, dacă întâmpinați dificultăți și aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați linia telefonică directă 1900 555 587 sau 1800 558 899 (pentru clienții prioritari) sau să trimiteți un e-mail la adresa: contact@seabank.com.vn

Sursă: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc