Promovarea transformării digitale în zonele cu minorități etnice.

(GLO) - Transformarea digitală la nivel local devine parte a vieții de zi cu zi prin acțiuni foarte specifice, cum ar fi instalarea unei aplicații, crearea unui cont de serviciu public, scanarea codurilor QR pentru plată, vânzarea de bunuri online sau căutarea de informații pe smartphone-uri...

În unele localități unde minoritățile etnice constituie majoritatea populației, cerința actuală este ca transformarea digitală să fie orientată către oameni, ușor de înțeles, ușor de implementat și adaptată realităților fiecărei zone.

Oferiți în mod constant îndrumare practică.

Comuna Lo Pang are în prezent 20 de sate cu 4.144 de gospodării/18.778 de locuitori, dintre care 83,6% aparțin minorităților etnice. Populația dispersată în numeroase sate evidențiază și mai mult rolul echipelor comunitare de tehnologie digitală – o forță care „merge direct din ușă în ușă” pentru a sprijini oamenii în familiarizarea cu tehnologia.

Dl. Gưnh (din satul Dơ Nâu, comuna Lơ Pang) a spus că în trecut ezita foarte mult să folosească un smartphone și, de fiecare dată când avea nevoie să completeze acte, trebuia să ceară ajutorul copiilor sau nepoților. De când a fost îndrumat pentru activarea cărții sale de identitate electronice de nivel 2 (VNeID), a învățat să o folosească pentru a efectua anumite proceduri administrative.

„La început, am întâmpinat dificultăți pentru că nu eram familiarizat cu procedurile, nu știam cum să completez informațiile și uneori chiar uitam parola. De fiecare dată când se întâmpla asta, trebuia să cer îndrumarea personalului. După ce mi s-a arătat cu răbdare de câteva ori, acum știu cum să o fac”, a împărtășit dl. Gưnh.

În mod similar, dna Yuệ (din satul Dơ Nâu) a spus că, în trecut, multe femei din sat își foloseau telefoanele doar pentru a efectua și a primi apeluri. Acum, multe femei știu cum să își folosească telefoanele pentru a plăti facturile de electricitate și pentru a cumpăra și vinde bunuri online. „Cu îndrumări specifice, multe femei din sat își depășesc treptat ezitările și devin mai încrezătoare în utilizarea smartphone-urilor”, a spus dna Yuệ.

Dna Yuệ (din satul Dơ Nâu, comuna Lơ Pang) îi îndrumă pe oameni cum să acceseze internetul de pe smartphone-urile lor pentru a găsi informații. Foto: VT

Dl. Sap - vicepreședinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam din comuna Lo Pang, secretar al Uniunii Tineretului din comuna Lo Pang și șeful echipei de tehnologie digitală comunitară din comuna Lo Pang - consideră că cea mai mare provocare în prezent este sprijinirea persoanelor în vârstă - cele care au încă abilități digitale limitate.

Prin urmare, pe lângă desemnarea unor membri permanenți la Centrul de Servicii Publice Administrative Comune pentru a ajuta oamenii în efectuarea procedurilor, alți membri merg direct la centrele comunitare din sate pentru a îndruma oamenii în activarea VNeID nivel 2, integrarea documentelor în VNeID și diseminarea cunoștințelor despre securitatea cibernetică.

Lunar, grupul organizează și sesiuni de asistență pentru alte probleme. În special, în planul viitor, grupul va ajuta fermierii să își aducă produsele pe platformele de comerț electronic, oferind îndrumări privind vânzările prin streaming live etc.

Echipa de tehnologie digitală comunitară din comuna Lo Pang a ajutat la activarea conturilor de verificare electronică a identității de nivel 2 pentru locuitorii satului Do Nau. Foto: VT

În comuna Ia Phi, unde minoritățile etnice reprezintă peste 64,4% din populație, sau în comuna Dak Doa, unde minoritățile etnice reprezintă peste 38%, aducerea tehnologiei digitale mai aproape de oameni se confruntă, de asemenea, cu obstacole din cauza accesului limitat la informație.

Cu toate acestea, prin sprijinul direct al autorităților locale și al grupurilor comunitare de tehnologie digitală, mulți oameni și-au schimbat treptat obiceiurile și au accesat cu îndrăzneală platformele digitale pentru a-și servi viața de zi cu zi.

Îndepărtarea „barierelor”

În multe sate izolate, un număr semnificativ de oameni încă ezită să folosească aplicații digitale. Unii își folosesc telefoanele doar pentru apeluri, chiar și cu acces la internet; alții se tem să nu fie înșelați și, prin urmare, nu îndrăznesc să le folosească.

Unul dintre cele mai mari obstacole în calea transformării digitale la nivel local astăzi nu constă în echipamente sau software, ci în schimbarea percepțiilor și obiceiurilor oamenilor cu privire la utilizarea tehnologiei.

Prin urmare, pentru a populariza competențele digitale în zonele minorităților etnice, membrii echipelor comunitare de tehnologie digitală trebuie să meargă în sate și să ofere îndrumări directe, pas cu pas, de la instalarea aplicațiilor și crearea de conturi până la scanarea codurilor QR și recunoașterea escrocheriilor online.

Locuitorii își verifică dosarele pentru proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Dak Doa. Foto: VT

Dna Mai Thi Nhu Ngoc - vicepreședinta Comitetului Frontului Patriei Vietnam din comuna Dak Doa, secretară a Uniunii Tineretului din comuna Dak Doa și șefa Echipei de Tehnologie Digitală Comunitară din comuna Dak Doa - a declarat: „Tinerii din grupurile etnice minoritare au în prezent un acces destul de bun la tehnologie și devin o forță centrală care participă direct la Echipa de Tehnologie Digitală Comunitară pentru a sprijini oamenii în utilizarea serviciilor publice online, a plăților fără numerar sau a aducerii produselor agricole pe platformele de comerț electronic.”

„Totuși, cea mai mare provocare rămâne în prezent infrastructura digitală limitată din multe sate și cătune, lipsită de puncte de acces gratuit la internet pentru locuitori. În plus, multe persoane în vârstă nu sunt încă familiarizate cu utilizarea smartphone-urilor, așa că accesarea platformelor digitale necesită mai mult timp și îndrumare regulată”, a declarat dna Ngoc.

Potrivit domnului Nguyen Canh Ba, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din comuna Lo Pang, într-o zonă cu o populație numeroasă de minorități etnice, echipa comunitară de tehnologie digitală devine o „punte” importantă între oameni și guvernul digital.

Echipele îi îndrumă direct pe cetățeni în crearea de conturi de servicii publice, utilizarea smartphone-urilor și efectuarea procedurilor administrative chiar la nivel central. Acest lucru nu numai că ajută la reducerea presiunii asupra centrului în ceea ce privește primirea și procesarea cererilor, dar economisește și timp și costuri de deplasare pentru cetățeni atunci când efectuează proceduri administrative, creând o bază pentru ca transformarea digitală să devină cu adevărat eficientă.

În prezent, toate cele 135/135 de Comitete Populare comune și sectoare din provincie au înființat echipe comunitare de tehnologie digitală cu 2.557 de membri. Aceasta este forța principală care implementează direct sarcinile de transformare digitală la nivel local, în cadrul tuturor celor trei piloni: guvernare digitală, economie digitală și societate digitală.

De la sprijinirea utilizării serviciilor publice online, a identificării electronice și a plăților fără numerar, până la popularizarea competențelor digitale, sprijinirea dezvoltării comerțului electronic și creșterea gradului de conștientizare cu privire la identificarea și prevenirea fraudelor legate de tehnologie, aceste organizații ajută treptat persoanele din zonele cu minorități etnice să participe la procesul de transformare digitală.

Sursă: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html