Proprietarii de mici afaceri în era 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Timp de generații, imaginea micilor comercianți din piețele tradiționale a fost strâns asociată cu cultura distinctă a poporului vietnamez. Dar acum, pe măsură ce era digitală pătrunde în fiecare aspect al vieții, o nouă clasă de mici comercianți se transformă în liniște - aceștia sunt „comercianții 4.0” care știu cum să utilizeze coduri QR, plăți fără numerar, să vândă bunuri prin intermediul rețelelor sociale, să transmită comenzi în direct și să înregistreze venituri folosind aplicații mobile...

Micii comercianți de la piața Dien Bien folosesc coduri QR pentru plată, adoptând treptat transformarea digitală.

Povestea doamnei Nguyen Thi Phuong, o vânzătoare de legume în vârstă de 43 de ani la piața Vuon Hoa, este un exemplu excelent. Odinioară familiarizată doar cu legături de legume, cântare și bani lichizi, doamna Phuong își folosește acum smartphone-ul pentru a prelua comenzi, a scana coduri QR pentru plăți prin Momo și Viettel Money și chiar postează imagini cu legume proaspete pe Zalo pentru ca clienții obișnuiți să le precomande.

„În primele luni de când am învățat să folosesc tehnologia, am fost foarte stângace. Uneori scanam greșit, alteori introduceam prețul greșit. Dar treptat m-am obișnuit. Acum, în fiecare dimineață primesc chiar și comenzi în avans prin telefon, pregătesc totul, iar când clienții vin să ridice, mă duc imediat, economisind timp. În zilele în care legumele arată bine, le postez pe Facebook și se vând repede”, a spus dna Phuong zâmbind.

Această schimbare nu este doar un pas înainte în metodele de tranzacționare, ci reflectă și noua mentalitate a celor care odinioară erau atașați de vechile metode. În timp ce în trecut, micii traderi de pe piețe erau adesea etichetați drept „reticenți la schimbare, depășiți”, mulți au dovedit acum contrariul, demonstrându-și capacitatea de a se adapta la lucruri noi, cu condiția să aibă acces la resursele și sprijinul potrivite.

Conform Departamentului de Industrie și Comerț din Thanh Hoa , din 2024 până în prezent, peste 2.500 de mici comercianți din piețele din întreaga provincie au beneficiat de instruire privind plățile fără numerar și abilitățile de vânzări digitale. Piețe precum Dien Bien (districtul Hac Thanh), But Son (comuna Hoang Loc) și Cot Do (districtul Sam Son)... au implementat modelul „piață civilizată - piață digitală” cu sprijinul companiilor de tehnologie și al instituțiilor de credit. În special, femeile comerciante reprezintă 85% dintre persoanele înregistrate pentru a participa la transformarea digitală în piețe, demonstrând rolul important al femeilor în această călătorie.

Dincolo de simpla scanare a codurilor QR sau utilizarea portofelelor electronice, mulți proprietari de mici afaceri își promovează proactiv produsele pe canalele de vânzări online. În districtul Tinh Gia, dna Do Thi Nhan, proprietară de mică afacere specializată în produse uscate la Cong Market, a reușit să construiască un magazin pe pagina sa personală de Facebook, combinând-o cu vânzări în direct în fiecare după-amiază.

„Îi spun în glumă piața virtuală de după-amiază. Clienții obișnuiți din Hanoi și Hai Phong îmi cumpără și pasta de creveți și creveții uscați în mod regulat. În unele zile, sunt atât de multe comenzi încât trebuie să o rog pe fiica mea să mă ajute cu împachetarea”, a spus dna Nhan.

În spatele acestei transformări se află efortul persistent al multor oameni care inițial nu aveau cunoștințe tehnologice. Unii au fost nevoiți să împrumute smartphone-uri de la copiii sau nepoții lor pentru a învăța cum să le folosească. Alții au învățat singuri pas cu pas, învățând pe parcurs. Aceștia au fost susținuți de cursuri de formare organizate periodic de Departamentul Industriei și Comerțului și de companiile de telecomunicații. În special, numeroase programe privind proprietatea asupra micilor afaceri digitale, conduse de femei din domeniul tehnologiei, implementate în colaborare cu Uniunea Provincială a Femeilor, au devenit o piatră de temelie pentru mii de femei care dețin mici afaceri, pentru a ieși cu îndrăzneală din zona lor de confort.

Președinta Uniunii Femeilor din Provincial, Ngo Thi Hong Hao, a declarat: „Majoritatea femeilor care dețin mici afaceri, în special cele mai în vârstă, sunt adesea ezitante în privința smartphone-urilor și chiar mai reticente în a instala aplicații. Multe recunosc sincer: «Sunt foarte «analfabetă tehnologic», nu le pot folosi». Dar când oficialii sindicali merg cu răbdare la piață, le ghidează pas cu pas și le ajută să vadă beneficiile practice, după doar câteva sesiuni, devin competente în scanarea codurilor, completarea comenzilor și utilizarea portofelelor electronice. Transformarea digitală nu exclude pe nimeni; cu sprijin și determinare, oricine o poate face.”

Totuși, pe lângă micii comercianți „pionieri”, mulți nu sunt încă pregătiți să intre în „lumea digitală”. Principalele motive provin din neliniște, lipsa competențelor tehnologice și infrastructura limitată, în special pe piețele îndepărtate. În plus, multe piețe tradiționale încă nu dispun de un management activ sau de politici specifice de stimulare, ceea ce încetinește adoptarea tehnologiei.

Confruntată cu aceste obstacole, provincia Thanh Hoa elaborează un plan cuprinzător pentru a promova modernizarea piețelor tradiționale. Pe lângă modernizarea infrastructurii, provincia va accelera digitalizarea proceselor de gestionare a pieței, va digitaliza informațiile comercianților, va aplica camere video și liste electronice de prețuri și, în special, va populariza soluții tehnologice adecvate pentru fiecare grup țintă. În același timp, se va promova onorarea și inspirarea comercianților exemplari „4.0” pentru a crea un efect de distribuție în comunitate.

Piețele tradiționale nu dispar; dimpotrivă, ele se transformă treptat în piețe moderne, transparente și mai organizate și, cel mai important, mai prietenoase atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători. Oameni precum dna Phuong și dna Nhan nu numai că vând legume și produse uscate, dar răspândesc și încrederea în inovație. Ele sunt exemple vii care arată că tehnologia nu este o barieră pentru vânzătorii ambulanți, ci o punte care îi ajută să se îndrepte spre viitor.

Text și fotografii: Chi Pham

Sursă: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm