Micii comercianți în era 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Timp de generații, imaginea micilor comercianți din piețele tradiționale a fost întotdeauna asociată cu trăsăturile culturale unice ale poporului vietnamez. Dar acum, pe măsură ce era digitală a pătruns în fiecare colț al vieții, o nouă clasă de mici comercianți se transformă „în liniște” - aceștia sunt „micii comercianți 4.0” care știu cum să folosească coduri QR, să efectueze plăți fără numerar, să vândă prin intermediul rețelelor sociale, să transmită în direct comenzi și să înregistreze venituri folosind aplicații telefonice...

Comercianții de la piața Dien Bien folosesc coduri QR pentru plată, abordând treptat transformarea digitală.

Povestea doamnei Nguyen Thi Phuong, o vânzătoare de legume în vârstă de 43 de ani la piața Vuon Hoa, este un exemplu tipic. Odată familiarizată doar cu o grămadă de legume, un cântar și bani, doamna Phuong folosește acum un smartphone pentru a prelua comenzi, a scana coduri de plată prin Momo și Viettel Money și chiar postează poze cu legume proaspete pe Zalo pentru ca clienții obișnuiți să comande în avans.

„În primele luni de utilizare a tehnologiei, am fost stângace. Uneori scanam chestiile greșite, alteori apăsam prețul greșit. Dar treptat m-am obișnuit. Acum, în fiecare dimineață, primesc comenzi în avans prin telefon, le pregătesc din timp, iar când clienții vin să le ridice, pot merge imediat, economisind timp. Când legumele sunt în stare bună, le postez pe Facebook și se vând repede”, a spus dna Phuong zâmbind.

Această schimbare nu este doar un pas înainte în modul de a face afaceri, ci reflectă și noua gândire a celor care au rămas la vechile metode. Dacă în trecut, micii comercianți de pe piață erau adesea etichetați drept „temă de schimbare, înapoiați”, acum mulți oameni au dovedit contrariul, că sunt complet capabili să se adapteze la nou, atâta timp cât au posibilitatea de a accesa și sunt sprijiniți corespunzător.

Potrivit Departamentului de Industrie și Comerț din Thanh Hoa , din 2024 până în prezent, peste 2.500 de comercianți din piețele din provincie au fost instruiți în domeniul plăților fără numerar și al vânzărilor digitale. Piețe precum Dien Bien (districtul Hac Thanh), But Son (comuna Hoang Loc), Cot Do (districtul Sam Son)... au implementat modelul „piață civilizată - piață digitală” cu sprijinul întreprinderilor de tehnologie și al instituțiilor de credit. În special, proporția de femei comercianți reprezintă 85% dintre cei înregistrați pentru a participa la transformarea digitală la piață, demonstrând rolul important al femeilor în această călătorie.

Nu numai că se opresc la scanarea codurilor QR sau la utilizarea portofelelor electronice, dar mulți comercianți cu amănuntul își plasează în mod proactiv produsele și pe canalele de vânzare online. În sectorul Tinh Gia, dna Do Thi Nhan - o comerciantă cu amănuntul specializată în vânzarea de produse uscate la piața Cong - a reușit să construiască un stand pe pagina sa personală de Facebook, combinând vânzări în direct în fiecare după-amiază.

„Îi spun în glumă piața virtuală de după-amiază. Clienții obișnuiți din Hanoi și Hai Phong îmi cumpără și ei în mod regulat pasta de creveți și creveții uscați. Uneori sunt atât de multe comenzi încât trebuie să o rog pe fiica mea să mă ajute cu ambalarea”, a spus dna Nhan.

În spatele acestei transformări se află efortul persistent al multor oameni care nu au cunoștințe de tehnologie. Unii oameni trebuie să împrumute smartphone-uri de la copiii lor pentru a învăța cum să le folosească. Alții descoperă pas cu pas, vânzând și învățând în același timp. Îi sprijină cursurile de instruire organizate periodic de Departamentul de Industrie și Comerț și unitățile de telecomunicații. În special, numeroase programe privind micile afaceri digitale deținute de femei din domeniul tehnologiei, coordonate și de Uniunea Provincială a Femeilor, au devenit un sprijin pentru mii de femei mici să iasă cu îndrăzneală din zona lor de confort.

Președinta Uniunii Provinciale a Femeilor, Ngo Thi Hong Hao, a declarat: „Majoritatea femeilor comerciante, în special persoanele în vârstă, ezită adesea să utilizeze smartphone-urile și chiar mai mult să instaleze aplicații. Mulți oameni mărturisesc că sunt «foarte slabă» la tehnologie, nu o pot folosi. Dar când oficialii sindicali merg cu insistență la piață, le țin de mână și le ajută să vadă beneficiile practice, după doar câteva sesiuni, stăpânesc scanarea codurilor, scrierea comenzilor și utilizarea portofelelor electronice. Transformarea digitală nu exclude pe nimeni, atâta timp cât există tovărășie și determinare, oricine o poate face.”

Cu toate acestea, pe lângă comercianții „pionieri”, există încă mulți comercianți care nu sunt pregătiți să intre în „lumea digitală”. Principalele motive provin din frică, lipsa competențelor tehnologice, condițiile limitate de infrastructură, în special pe piețele izolate. Pe de altă parte, multe piețe tradiționale încă nu au un consiliu de administrare activ sau le lipsesc politici specifice de stimulare, ceea ce încetinește aplicarea tehnologiei.

Confruntată cu aceste bariere, Thanh Hoa dezvoltă un plan de promovare cuprinzătoare a modelului tradițional modern de piață. Pe lângă modernizarea facilităților, provincia va promova digitalizarea proceselor de gestionare a pieței, digitalizarea informațiilor despre comercianți, aplicațiile cu camere video, listele electronice de prețuri și, în special, popularizarea soluțiilor tehnologice adecvate pentru fiecare grup țintă. Împreună cu acestea, se va promova și onorarea și inspirarea comercianților tipici „4.0”, pentru a crea un efect de domino în comunitate.

Piețele tradiționale nu dispar, ci capătă treptat o nouă înfățișare, mai moderne, transparente, îngrijite și, important, mai prietenoase atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători. Oameni precum dna Phuong, dna Nhan... nu numai că vând legume și produse uscate, dar răspândesc și credința în inovație. Sunt exemple vii care arată că tehnologia nu este o barieră pentru vânzătorii ambulanți, ci este o punte care îi ajută să pășească spre viitor.

Articol și fotografii: Chi Pham

Sursă: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm