Orașul Ho Și Min rectifică cu strictețe problema „brokerilor de hârtie” din centrele de servicii administrative publice.

Președintele Comitetului Popular din Ho Și Min a emis recent instrucțiuni privind gestionarea feedback-ului referitor la situația primirii și soluționării procedurilor administrative pentru persoane fizice și juridice.

Centrul de Servicii Administrative Publice din districtul Xuan Hoa se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni. Fotografie: ONG BINH

Mai exact, președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min a solicitat departamentelor, filialelor, sectoarelor, Poliției orașului, Asigurărilor Sociale ale orașului, Departamentului de Taxe al orașului, Comitetelor Populare ale comunelor, sectoarelor și zonelor speciale să inspecteze și să remedieze imediat situația „brokerilor de hârtie” din Centrele de Servicii Administrative Publice și Ghișeele Unice ale agențiilor și unităților. Este necesară alocarea unor resurse umane și echipamente suficiente pentru a ghida și sprijini persoanele și întreprinderile în efectuarea procedurilor administrative și a serviciilor publice online.

Nu este permisă solicitarea arbitrară a unor proceduri suplimentare dincolo de regulament. În special, este interzisă solicitarea VNeID la depunerea directă a cererilor, precum și solicitarea de confirmare sau angajament pentru potrivirea informațiilor dintre noul domeniu administrativ și vechile informații din documentele emise de agențiile statului.

Asigură resurse umane, echipamente și facilități adecvate pentru Centrul de Servicii Administrative Publice, departamentele cu ghișeu unic ale agențiilor și unităților, în conformitate cu amploarea și numărul de documente care urmează a fi recepționate și procesate. În special, concentrează-te pe procedurile administrative nou descentralizate, cu autoritate atribuită sau cu un număr mare de documente, cum ar fi: terenuri, înregistrarea locuințelor, construcții etc.

Rectificarea procesului de gestionare a procedurilor administrative, îmbunătățirea eficienței furnizării serviciilor publice online; promovarea digitalizării înregistrărilor și rezultatelor și implementarea strictă a procesului de primire și returnare a rezultatelor la ghișeele și departamentele unice.

Prezidarea și coordonarea cu agențiile relevante pentru organizarea instruirii, oferirea de îndrumare profesională și competențe în primirea și gestionarea procedurilor administrative pentru funcționarii publici și funcționarii de la nivel de comună, în special pentru procedurile administrative recent descentralizate, autoritatea atribuită și procedurile administrative cu un număr mare de înregistrări.

În plus, președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min a solicitat comitetelor populare din comune, sectoare și zone speciale să examineze, să cerceteze și să propună modalități rezonabile de primire și returnare a rezultatelor procedurilor administrative, în funcție de condițiile geografice, dimensiunea populației și volumul documentelor. În același timp, să implementeze proceduri administrative neadministrative în 100% din cazuri în tot orașul, în conformitate cu prevederile Decretului nr. 118/2025/ND-CP.

Biroul Comitetului Popular din orașul Ho Și Min este însărcinat cu coordonarea cu Departamentul Afacerilor Interne pentru a consolida inspecția recepției și gestionării documentelor administrative la agenții și unități; consilierea privind reamintirea și corectarea cazurilor de gestionare lentă a documentelor, care cauzează probleme cetățenilor și întreprinderilor.

Președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min a solicitat, de asemenea, agențiilor și unităților să raporteze prompt Comitetului Popular din orașul Ho Și Min (prin intermediul Biroului Comitetului Popular al orașului) orice dificultăți și probleme apărute în timpul procesului de implementare pentru îndrumare cu privire la modul de rezolvare a acestora.

Comentariu (0)