Centrul Hanoi pentru Asistență Socială și Fondul pentru Protecția Copiilor: Accelerarea inovației și extinderea conexiunilor.

În aceste zile, Centrul pentru Asistență Socială din Hanoi și Fondul pentru Protecția Copiilor din Hanoi implementează urgent sarcini importante pentru a încheia activitatea din acest an cu multe realizări impresionante și eficiente.

Un reporter de la ziarul HanoiMoi a avut un interviu cu dl. Nguyen Van Trieu, directorul Centrului pentru Asistență Socială din Hanoi și al Fondului pentru Protecția Copiilor din Hanoi, despre momentele importante și noile direcții ale unității în 2025 - un an crucial pentru atingerea multor obiective importante în domeniul bunăstării sociale în capitală.

- Domnule, în acest moment, care considerați a fi cel mai important punct culminant al activităților Centrului din acest an?

- Anul 2025 a fost un an special, cu o creștere semnificativă a volumului de muncă al Centrului. Cu toate acestea, remarcabil este faptul că toate aspectele lucrării au fost finalizate cu succes, chiar depășind obiectivele, datorită eforturilor colective ale personalului și lucrătorilor noștri. Punctul culminant principal a fost abordarea noastră inovatoare: trecerea de la metodele tradiționale de mobilizare a resurselor la crearea de rețele de resurse, concentrarea asupra beneficiarilor, consolidarea sondajelor și evaluărilor la fața locului și abordarea directă a situațiilor pe teren.

Nguyen Van Trieu, directoarea Centrului pentru Asistență Socială din Hanoi și a Fondului pentru Protecția Copiilor din Hanoi. Foto: Thu Minh

Prin urmare, activitățile de sprijinire a copiilor, de consiliere psihologică, de asistență pentru persoanele vulnerabile, de abordare a problemei lipsei de adăpost și de comunicare în comunitate au devenit mai aprofundate, mai eficiente și răspândesc mai multe valori umanitare.

- Operațiunile Fondului pentru Protecția Copiilor din Hanoi au suferit schimbări semnificative. Ați putea detalia aceste schimbări?

- Ne propunem o abordare bazată pe „conexiune substanțială”, ceea ce înseamnă că, în loc să mobilizeze doar fonduri, Centrul conectează în mod proactiv întreprinderile și organizațiile cu gospodării individuale și cazuri specifice.

Nguyen Van Trieu, directoarea Centrului pentru Asistență Socială din Hanoi și a Fondului pentru Protecția Copiilor din Hanoi, oferă cadouri pentru a sprijini copiii aflați în circumstanțe speciale și dificile în decembrie 2025. Fotografie: Thu Minh

Studiile sunt efectuate foarte amănunțit de către echipa de consultanță a Centrului, în coordonare cu oficialii comunei și ai secției. Fiecare caz de sprijin este analizat cu atenție, evaluându-se nevoile exacte și amploarea asistenței. Unele cazuri necesită sprijin pentru mijloacele de trai, altele necesită tratament pentru boli grave sau intervenție psihologică. Pentru fiecare caz, Centrul, împreună cu donatorul, va dezvolta un plan de sprijin adecvat care să răspundă nevoilor și să atingă cea mai mare eficacitate, cu scopul de a se asigura că toți copiii aflați în circumstanțe dificile, în circumstanțe speciale și cei care au nevoie urgentă de sprijin primesc atenție promptă, fără a lăsa pe nimeni în urmă.

În 2025, în ciuda situației economice dificile, operațiunile fondului nostru vor depăși în continuare obiectivele stabilite. Mai important, oamenii vor percepe în mod clar transparența, responsabilitatea și eficacitatea fiecărui program.

- Consilierea și asistența socială reprezintă, de asemenea, un aspect deosebit de important; ați putea detalia acest aspect?

Adaptându-se prompt la modelul de administrație locală pe două niveluri, personalul și angajații Centrului s-au implicat proactiv și eficient în activități de consiliere și asistență. La nivel de oraș, Centrul nostru are o echipă de consilieri specializați, disponibili 24/7 prin intermediul liniei telefonice naționale 111 și al liniei telefonice a unității noastre la numărul 0243.2233.111. La nivel local, colaborăm îndeaproape cu funcționarii din comune și sectoare care au o înțelegere aprofundată a zonei locale.

Când are loc un incident, informațiile sunt primite prin mai multe canale, iar noi coordonăm imediat răspunsul la fața locului. Acesta este motivul pentru care numărul sesiunilor de consiliere a crescut rapid, în special cele care abordează probleme psihologice precum stresul și depresia, oferind intervenție promptă și atenuând gândurile negative la copii și adolescenți. Drept urmare, mulți copii s-au „întors la o viață pozitivă” datorită consilierii prompte. Aceasta este cea mai mare valoare a asistenței sociale: atingerea emoțiilor, înălțarea spiritelor și ajutarea indivizilor să depășească proactiv dificultățile.

- Ce evoluții pozitive au existat în eforturile de a aduna persoanele fără adăpost din capitală în acest an, domnule?

- Ne-am concentrat pe revizuirea și îmbunătățirea activității de mobilizare, primire și îngrijire a persoanelor fără adăpost. După ce au fost internate în Centru, multe persoane fără adăpost s-au reunit cu familiile lor; altele au primit îngrijire, formare profesională și oportunități de angajare pentru a se reintegra în comunitate. Anul acesta, capitala nu mai are „puncte fierbinți” pentru persoanele fără adăpost. Atunci când sunt detectate cazuri de persoane fără adăpost, forțele Centrului se coordonează cu oficialii locali pentru a interveni conform procedurilor și reglementărilor adecvate. Acest lucru contribuie la crearea unei imagini civilizate și sigure pentru oraș.

Centrul servește atât ca furnizor de servicii de asistență socială (prevenție, dezvoltare, intervenție) pentru grupurile vulnerabile, cât și gestionează Fondul pentru Protecția Copilului pentru a mobiliza, primi și utiliza resurse pentru a sprijini copiii defavorizați (burse, biciclete, sponsorizări) prin programe, proiecte și linii telefonice de asistență, având ca scop protejarea, îngrijirea și educarea copiilor și sporirea capacității comunității. Pentru a gestiona un volum de muncă atât de mare, au existat schimbări în resursele umane ale Centrului în acest an, domnule?

- O realizare notabilă din ultimul an este recrutarea de personal experimentat, cu zeci de ani de experiență în centrele de reabilitare pentru dependența de droguri. Aceste persoane posedă o înțelegere profundă a managementului clienților, sunt abilități psihologice și interpersonale și contribuie semnificativ la implementarea cu succes a sarcinilor care îi sunt atribuite de către Centru. Cu această forță de muncă suplimentară, Centrul dispune de o bază solidă de resurse umane pentru a-și îmbunătăți activitățile specializate de asistență socială: oferind consiliere regulată și intervenție psihologică lunară directă pentru clienții aflați în grija sa. De asemenea, am investit în echipamente suplimentare, săli de activități și un sistem de acces controlat la internet pentru a ne îmbunătăți capacitatea de management și a permite clienților să acceseze informații, să se implice în activități recreative sănătoase și să-și îmbunătățească continuu bunăstarea mintală.

Vă mulțumesc foarte mult că v-ați făcut timp să vorbiți cu mine.

Sursă: https://hanoimoi.vn/trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-tang-toc-doi-moi-mo-rong-ket-noi-726626.html