Centrul financiar al Singaporei la o „răscruce strategică”

Fiind unul dintre principalele centre financiare din Asia și din lume, Singapore se confruntă cu un test strategic: cum să-și mențină atractivitatea în contextul inteligenței artificiale (IA), iar tendința de mutare a activităților comerciale în străinătate (offshoring) remodelează profund industria financiară globală. Aceasta nu este doar o provocare pe termen scurt în ceea ce privește cifrele privind ocuparea forței de muncă, ci și un test al capacității Singapore de a planifica politici, de a restructura industria și de a menține avantajul competitiv construit de-a lungul multor decenii.

Odată lăudat pentru orizontul său presărat cu zgârie-nori și operațiunile fluent, sectorul financiar din Singapore intră într-o perioadă de restructurare puternică. Foto: Peisajul singaporez. (Foto: THX/TTXVN)

Presiuni duale din partea tehnologiei și a costurilor

Odată lăudat pentru orizontul său împânzit de zgârie-nori și operațiunile fluente, sectorul financiar din Singapore trece printr-o perioadă de restructurare intensă. Inteligența artificială a pătruns aproape în fiecare domeniu de operațiuni – de la introducerea datelor, raportare, servicii pentru clienți până la o parte din evaluarea riscurilor – care anterior erau gestionate de oameni.

DBS Bank a anunțat recent că va reduce aproximativ 4.000 de posturi ocazionale și va înlocui o parte din sarcinile sale de rutină cu inteligență artificială, o mișcare care reflectă o tendință mai amplă a industriei: optimizarea costurilor, îmbunătățirea eficienței și realocarea resurselor umane către posturi cu valoare adăugată mai mare.

În paralel cu valul tehnologic, multe instituții financiare internaționale din Singapore promovează strategii de externalizare către India, Filipine, Vietnam... pentru a profita de resursele umane tehnice abundente la costuri mai mici. Un exemplu tipic al acestei tendințe este Standard Chartered Bank, care a concediat 80 de locuri de muncă în Singapore și a mutat o parte din operațiunile sale în India.

Potrivit experților în resurse umane, impactul este concentrat asupra grupului de posturi de bază și de nivel mediu - care sunt ușor de standardizat și de lucrat de la distanță. Scopul companiilor nu este doar de a economisi costuri, ci și de a aloca riscurile și de a optimiza operațiunile la scară globală.

Răspunsul guvernului : Recalificarea și repoziționarea industriei

Cu vasta sa experiență în macro-management, guvernul singaporez nu stă deoparte. Programul SkillsFuture continuă să fie promovat, încurajând lucrătorii să învețe pe tot parcursul vieții și să își îmbunătățească abilitățile pentru a îndeplini noile cerințe. În același timp, guvernul singaporez a colaborat cu 6 bănci importante pentru a identifica pozițiile afectate de inteligența artificială, a implementa programe de recalificare și a sprijini tranzițiile de carieră pentru a proteja mijloacele de trai ale lucrătorilor.

Cu toate acestea, structura industriei financiare din Singapore prezintă în continuare riscuri din cauza proporției mari de operațiuni – un grup de locuri de muncă susceptibile la automatizare. Trecerea către sectoare cu valoare adăugată ridicată, cum ar fi fintech, finanțele verzi și gestionarea activelor, necesită timp, capital de investiții și o adaptare puternică din partea forței de muncă.

Lecții din Regiunea Administrativă Specială Hong Kong (China)

Comparativ cu Singapore, Hong Kong este mai puțin afectat direct de inteligența artificială și de externalizare, datorită structurii sale industriale care favorizează „operațiunile de front office” – care se referă, în general, la activități și tranzacții orientate către clienți care au loc în prima linie a instituțiilor financiare, de obicei bănci, firme de valori mobiliare sau alte instituții financiare.

Industria financiară din Hong Kong s-a concentrat mult timp pe operațiuni de back-office de înaltă performanță, care necesită comunicare și judecată complexe, necesitând abilități complexe de gestionare a situațiilor, cum ar fi tranzacționarea, gestionarea activelor, finanțele corporative, fuziunile și achizițiile și gestionarea activelor.

Aceste poziții necesită adesea niveluri ridicate de expertiză, rețele personale, înțelegere a pieței și procese decizionale non-standard, iar nivelul lor de automatizare este mult mai scăzut decât cel al procesării datelor sau al funcțiilor back-office.

Acest lucru explică și de ce Hong Kong-ul a demonstrat o rezistență mai mare în acest val de impact. În plus, ca centru financiar global, locația geografică unică a Hong Kong-ului, legăturile strânse cu China continentală, fluxurile libere de capital și un sistem juridic puternic îi conferă un avantaj de neegalat în aceste afaceri de front-office cu valoare adăugată ridicată.

Succesul acestor afaceri depinde în mare măsură de experiență, intuiție și rețele de experți, nu doar de date și algoritmi. Prin urmare, deși inteligența artificială afectează în principal locurile de muncă de rutină, avantajele de „inteligență” și „rețea” pe care se bazează industria financiară din Hong Kong o fac relativ mai rezistentă la riscuri în primul val de impact.

Aceasta nu înseamnă că Hong Kong-ul este complet imun la impactul IA, dar natura comercială principală a acestei piețe determină faptul că impactul direct al valului IA și al externalizării asupra industriei financiare din Hong Kong este relativ mic, iar presiunea de transformare este mai concentrată pe îmbunătățirea eficienței decât pe concedierile în masă.

Sectorul financiar din Singapore se află într-un moment de cotitură. Presiunile duble ale tehnologiei și ale eliminării locurilor de muncă necesită o strategie cuprinzătoare de repoziționare: de la modernizarea competențelor umane și diversificarea liniilor de afaceri, până la consolidarea pozițiilor în domenii care sunt dificil de înlocuit cu mașini.

Cu tradiția sa de planificare pe termen lung și execuție eficientă, Singapore are încă oportunitatea de a transforma provocările în avantaje. Dacă reușește să se transforme dintr-un „centru de operațiuni” într-o „locomotivă” care oferă servicii financiare inteligente și de mare valoare, națiunea insulară nu numai că își va proteja poziția actuală, dar își va consolida și rolul de lider pe harta financiară globală.

Conform VNA

Sursă: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm