Aplicarea inteligenței artificiale în managementul resurselor umane continuă să crească.

În cadrul Conferinței Resurse Umane - Tehnologie (TalentX) 2023, cu tema „Îmbunătățirea resurselor umane cu puterea tehnologiei și managementului”, organizată recent de Asociația Vietnameză de Software și Servicii IT (VINASA) pe 15 noiembrie, experții au convenit că problemele legate de resursele umane în era digitală sunt mai importante pentru companii ca niciodată.

Filosofiile și strategiile centrate pe angajați sunt construite și aplicate din ce în ce mai pe scară largă cu ajutorul soluțiilor tehnologice.

De exemplu, în ceea ce privește recrutarea, conform unui studiu LinkedIn, 66% dintre managerii de resurse umane și recrutorii au evaluat pozitiv eficacitatea HRTech bazată pe inteligență artificială.

conferință-2023-2-1.jpg — Experții discută despre optimizarea capacității resurselor umane cu ajutorul puterii tehnologiei la Conferința TalentX 2023.

În cadrul conferinței, experții au afirmat, de asemenea, că soluțiile moderne de management al resurselor umane nu se opresc doar la măsurarea indicatorilor cheie de performanță (KPI), a eficienței, a productivității angajaților și la optimizarea performanței, ci ajută și la construirea de programe pentru creșterea experienței profesionale a angajaților, la conceperea de programe de formare, la dezvoltarea oamenilor și la dezvoltarea unor trasee de carieră într-un mod potrivit și personalizat pentru fiecare angajat.

Chiar și pe baza datelor agregate de la locul de muncă, a relațiilor sociale în medii reale și virtuale..., există companii care aplică tehnologia IA pentru a detecta din timp angajații care nu sunt/nu sunt mulțumiți (sau au emoții negative), angajații care au probleme la locul de muncă, angajații care lucrează ineficient...

Acest lucru ajută departamentul de resurse umane să ia măsuri timpurii pentru a corecta problema, pentru a veni cu programe/politici mai eficiente care să ajute la păstrarea angajaților.

Dna Nguyen Thi Thu Hien, directoarea departamentului de relații cu clienții al Udemy Business din Vietnam, vorbește despre tendința de modernizare a competențelor IT pentru resursele umane.

Se ridică, de asemenea, problema formării și recalificării personalului corporativ în contextul cerințelor și exigențelor posturilor din era digitală.

Citând studiul Forumului Economic Mondial privind raportul dintre forța de muncă a mașinilor și cea a oamenilor în 2022, care era de 34% - 66% și prognozând că acest raport va fi de 43% - 57% în 2027, dna Nguyen Thi Thu Hien, directoarea de relații cu clienții la Udemy Business în Vietnam, a comentat că inteligența artificială, în special inteligența artificială generativă , accelerează schimbarea raportului dintre forța de muncă a oamenilor și cea a mașinilor.

Potrivit dnei Nguyen Thi Thu Hien, Forumul Economic Mondial a prezis, de asemenea, că aproximativ 44% din competențele de bază ale lucrătorilor se vor schimba în următorii 5 ani.

În acest context, strategia de dezvoltare a resurselor umane a multor companii este în continuare de a investi în formare și învățare pentru a se recalifica pentru locuri de muncă, precum și de a continua accelerarea transformării digitale.

Această tendință se reflectă parțial în datele de la 64 de milioane de cursanți individuali la nivel global, peste 220.000 de cursuri și peste 15.000 de companii care utilizează platforma de învățare Udemy.

Conform statisticilor, în ceea ce privește tehnologia, pe lângă abilitățile dobândite pe scară largă, cum ar fi limbaje de programare precum Python, Java și certificări Microsoft și AWS, platforma Udemy a înregistrat și dezvoltarea rapidă a cursurilor privind noi abilități.

În special, datele de pe platforma globală de învățare Udemy arată că, recent, atât în ceea ce privește afacerile, cât și tehnologia, cele mai studiate trei cursuri sunt ChatGPT, Java și abilități de vânzări.

„În Vietnam, cursurile populare sunt încă cele de web, programare, iar certificatele IT sunt principalele. Timpul mediu de studiu pe Udemy al unui vietnamez este de aproximativ 7-8 ore/lună, mai mare decât media globală actuală de 4,9 ore/lună”, a adăugat dna Nguyen Thi Thu Hien.

Dl. Phan Ho Ha Phuong, șeful departamentului de soluții AI alFPT Smart Cloud la TalentX 2023.

Comentând că IA și IA artificială vor crea schimbări puternice în structura resurselor umane, precum și în activitățile de management al resurselor umane, dl. Phan Ho Ha Phuong, șeful diviziei de soluții IA de la FPT Smart Cloud, a analizat: „Acest lucru creează atât oportunități, cât și provocări pentru lucrători.”

Tehnologia ajută la automatizarea și simplificarea sarcinilor repetitive, permițând personalului să petreacă mai mult timp cu sarcini cu valoare adăugată mai mare.

Pe de altă parte, sub presiunea de a îmbunătăți și spori continuu capacitatea, un sondaj arată că peste 90% dintre angajați își doresc ca întreprinderile să aibă metode inteligente de formare continuă.

Dintre acestea, 90% dintre companii consideră că trecerea la instruirea mobilă aduce beneficii și eficiență mai mari.

În acest context, FPT Smart Cloud a cercetat și a lansat soluția FPT AI Mentor special concepută pentru activități de training corporativ.

FPT AI Mentor este o soluție automată care personalizează procesul de instruire prin intermediul inteligenței artificiale, contribuind la îmbunătățirea calității instruirii angajaților, la îmbunătățirea cunoștințelor și a capacității; și, în același timp, oferă asistență pentru răspunsurile la toate întrebările profesionale ale personalului.

Cu numeroase funcții, cum ar fi crearea unei baze de cunoștințe pentru fiecare afacere, produs... sub forma unei hărți a cunoștințelor, configurarea unui proces cuprinzător de evaluare, precum și recomandarea automată a conținutului de îmbunătățire adecvat pentru baza de cunoștințe a companiei, FPT AI Mentor ajută companiile să evalueze calitatea a 100% dintre angajați conform unui proces precis, personalizând foaia de parcurs pentru îmbunătățirea capacității pentru fiecare angajat și, în același timp, oferind un sistem profesional de raportare pentru liderii de la toate nivelurile.

În plus, aplicarea altor soluții de inteligență artificială, cum ar fi roboți vocali, chatboți, procesare inteligentă a documentelor... va ajuta, de asemenea, la optimizarea procesului de recrutare, aducând o experiență pozitivă angajaților.

Inteligența artificială lansează o nouă eră a medicinei de precizie

Cu capacitatea de a analiza cantități masive de date și de a detecta tipare invizibile ochiului uman, inteligența artificială schimbă modul în care bolile sunt diagnosticate și clasificate.

SUA și China vor anunța un „acord istoric” privind interzicerea aplicațiilor de inteligență artificială

Președintele american Joe Biden și președintele chinez Xi Jinping urmează să anunțe un acord istoric de interzicere a utilizării inteligenței artificiale (IA) în armată.

Rolul inteligenței artificiale în optimizarea proceselor de fabricație

Pe măsură ce tehnologia continuă să avanseze într-un ritm fără precedent, industria prelucrătoare valorifică puterea inteligenței artificiale (IA) pentru a-și optimiza procesele.

Sursă