Vietcombank lansează o bancă digitală de nouă generație, cu interfață și experiență adaptate fiecărui segment de clienți

După 4 ani de la prima sa lansare în 2020, VCB Digibank a devenit familiar pentru majoritatea clienților din Vietnam, cu aproape 13 milioane de clienți obișnuiți, procesând peste 6 milioane de tranzacții pe zi. Pentru a accelera următoarea etapă de dezvoltare, Vietcombank și-a concentrat resursele pe lansarea noii generații de VCB Digibank, concentrându-se pe inovarea experiențelor și îmbunătățirea personalizării.

Interfață și experiență în funcție de fiecare segment de clienți

Inspirată de o casă inteligentă, punând accent pe personalizare și confort în utilizare, noua generație de VCB Digibank îi ajută pe utilizatori să acceseze cu ușurință funcții familiare într-un mod simplu, „fără atingere”, sugerând în același timp utilizatorilor să exploreze și să afle despre produse și servicii atractive prin fiecare punct de contact delicat din fiecare călătorie.

Bazată pe cercetări privind nevoile și comportamentele fiecărui segment de clienți, noua generație VCB Digibank este o platformă unificată cu versiuni de interfață și experiență potrivite pentru fiecare segment de clienți:

- Interfața standard (pentru toți clienții) este modernă, simplă, optimizată în fiecare operațiune, cu stil de design „Glassmorphism”.

- Interfața Priority (pentru clienții Priority) folosește limbajul de design „Hollywood Glam” cu motive neoclasice și mod întunecat, oferind o experiență luxoasă și sofisticată.

Interfața YouPro (pentru segmentul de clienți tineri) este inspirată de „ lumea metaversă”, cu modele spațiale tridimensionale, culori puternic contrastante și multe elemente „neconvenționale”, aducând experiențe diferite apărute pentru prima dată pe piață. Acesta este un cadou din partea Vietcombank pentru generația tânără, individualistă, ambițioasă și pasionată de clienți - Generația YouPro.

Interfața YouPro este, de asemenea, primul pas pentru o serie de produse și servicii pentru „Generația YouPro”, care vor fi lansate de Vietcombank în viitorul apropiat.

Multe funcții au „aterizat” pentru prima dată pe VCB Digibank

Nu numai că a fost îmbunătățită la nivel de interfață și experiență a utilizatorului, dar noua versiune a VCB Digibank are și multe caracteristici și utilități atractive pe care clienții le așteaptă cu nerăbdare:

- Transfer de bani „cu o singură atingere”: Identificarea automată a destinatarului/informațiilor băncii și procesarea tranzacției de transfer de bani în cel mai potrivit și optim mod (clienții nu mai trebuie să aleagă Transfer de bani în/în afara sistemului Vietcombank/transfer rapid de bani 24/7 ca înainte).

- Gestionarea finanțelor personale: Înregistrați și clasificați automat veniturile/cheltuielile în funcție de categoriile stabilite și avertizați atunci când cheltuielile depășesc bugetul. Informațiile despre venituri și cheltuieli sunt simplificate prin intermediul unor grafice intuitive și vii.

- Gestionarea grupurilor: Creați liste de grup, partajați facturi cu membrii grupului și reamintiți automat membrilor de datorii.

- Partajați notificări privind modificările soldului prin mesaje OTT: Partajați notificări privind modificările soldului contului cu persoanele din listă. Aceasta este o funcție foarte convenabilă pentru proprietarii de magazine și oamenii de afaceri.

- Asistență clienți în caz de urgență: Integrarea funcției de call center în ecranele tranzacțiilor de transfer de bani la nivel național pentru a oferi asistență rapidă clienților în timpul procesului de tranzacție. Clienții trebuie doar să apese butonul de apel pentru a contacta centrul de apel Vietcombank prin intermediul unei conexiuni gratuite la internet.

Cum să experimentezi noua VCB Digibank

Pentru a experimenta noua generație VCB Digibank, clienții care utilizează serviciul trebuie doar să actualizeze cea mai recentă versiune a aplicației în App Store și Play Store. Noii clienți care se înregistrează la VCB Digibank începând cu 18 iunie 2024 vor putea utiliza noua versiune în mod implicit și își vor alege interfața preferată imediat după activarea cu succes a serviciului.

30,6 miliarde de donații în VND pentru noii clienți care se înscriu la VCB Digibank

Cu ocazia lansării noii generații de VCB Digibank, Vietcombank oferă 50.000 VND (bani transferați) clienților care activează serviciul pentru prima dată și au cel puțin două tranzacții financiare în valoare de 100.000 VND/tranzacție (excluzând transferurile de bani) pe VCB Digibank.

În plus, clienții primesc și sute de mii de coduri de reducere de 50% atunci când utilizează servicii de pe VCB Digibank, inclusiv: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping și Rezervare bilete la film.

Valoarea totală a cadourilor pentru clienți este de până la 30,6 miliarde VND.

Sursă: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html