VinFast promovează dezvoltarea unei rețele naționale de ateliere de service

De acum până la sfârșitul anului 2024, VinFast va pune în funcțiune încă 150 de ateliere de service - Foto: VF

VinFast implementează o strategie de extindere puternică a sistemului său de ateliere de service la nivel național pentru a satisface nevoile tot mai mari ale clienților, după ce a devenit marca auto cu cele mai bune vânzări din Vietnam în septembrie 2024, cu peste 9.300 de vehicule electrice livrate.

Această cifră marchează o etapă importantă în parcursul de dezvoltare al companiei auto vietnameze și, în același timp, reprezintă o mare provocare în asigurarea calității serviciilor post-vânzare pentru utilizatori.

Conform planului ambițios, de acum și până la sfârșitul anului 2024, VinFast va deschide 150 de noi ateliere de service, concentrate în localități cu un număr mare de vehicule electrice, precum Hanoi , Ho Chi Minh City, Bac Ninh, Lang Son și Khanh Hoa.

Obiectivul companiei este de a acoperi servicii în 63 de provincii și orașe, devenind compania auto cu cea mai mare rețea de ateliere de service din Vietnam.

Această extindere nu numai că ajută VinFast să își îmbunătățească capacitățile de servire a clienților, dar demonstrează și angajamentul pe termen lung al companiei față de piața internă.

În paralel cu extinderea infrastructurii, VinFast implementează și programe complete de instruire pentru personalul său.

În octombrie 2024, compania a organizat o serie de seminarii aprofundate, combinate cu instruire în domeniul abilităților non-tehnice pentru tot personalul distribuitorilor din întreaga țară.

În special, VinFast va oferi instruire intensivă pentru 200 de noi tehnicieni într-un program de două luni la fabrica din Hai Phong , toate costurile fiind acoperite de companie. Acest lucru demonstrează investiția serioasă a VinFast în îmbunătățirea calității resurselor umane.

În domeniul cooperării strategice, VinFast și GSM colaborează activ cu parteneri locali pentru a extinde rețeaua de servicii. GSM a înființat societatea mixtă MeKong Xanh SM cu Mai Linh Group, având ca scop construirea a 99 de ateliere de service până în 2025.

Această cooperare nu numai că extinde capacitățile de service, dar profită și de experiența și reputația partenerilor de lungă durată din industrie.

În plus, GSM a semnat acorduri de cooperare cu 60 de ateliere de service aprobate de VinFast la nivel național, creând o rețea de service fiabilă atât pentru clienții individuali, cât și pentru partenerii de afaceri.

Se așteaptă ca până la sfârșitul anului 2024, numărul total de ateliere de service VinFast și GSM să depășească 300 de unități, un număr impresionant care demonstrează creșterea rapidă a companiei auto vietnameze.

Cu această amploare și politici post-vânzare superioare, cum ar fi garanția de 10 ani, intervenția 24/7 și angajamentul de a furniza piese de schimb în termen de 24 de ore, VinFast își afirmă poziția de lider în servirea clienților de pe piața vietnameză.

Sursă: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm