VinFast sprijină clienții în repararea vehiculelor avariate de inundații

Acesta este un program special de asistență lansat de VinFast și va fi implementat până la 31 octombrie 2025 pentru mașini și până la 15 noiembrie 2025 pentru motociclete electrice.

Nouă provincii și orașe incluse în programul de sprijin pentru mașinile electrice VinFast includ Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An și Ha Tinh.

Prin urmare, pentru clienții fără asigurare fizică, VinFast și dealerii și atelierele sale de service vor suporta până la 40% din costurile de înlocuire a pieselor de schimb, din care 30% sunt fixate de VinFast, iar 10% vor fi luate în considerare pentru asistență suplimentară din partea dealerilor, în funcție de situația reală.

Pentru clienții cu asigurare fizică, VinFast va sprijini plata franșizelor de asigurare în valoare de 500.000 VND/incident. VinFast se va coordona, de asemenea, cu companiile de asigurări pentru a ajuta proprietarii de mașini să finalizeze rapid procedurile, scurtând procesul de revizuire a cererilor.

VinFast își propune să finalizeze reparațiile pentru toate vehiculele afectate de furtuni și inundații până la 31 octombrie 2025.

Clienții care și-au reparat în mod proactiv vehiculele și au plătit înainte de aprobarea poliței vor avea beneficiile corespunzătoare transformate în vouchere de către VinFast, pe care le pot utiliza pentru întreținere și reparații ulterioare.

Pentru a reduce presiunea și a împărți sarcina asupra atelierelor de service din provinciile și orașele afectate de furtuni și inundații, VinFast va mobiliza personal din alte localități pentru a sprijini sau coordona vehiculele către atelierele de service mai puțin afectate, contribuind astfel la scurtarea timpului de reparații pentru clienți. VinFast își propune să finalizeze repararea tuturor vehiculelor afectate de furtuni și inundații înainte de 31 octombrie 2025.

Pentru motocicletele electrice, clienții din 3 provincii și orașe, inclusiv Hanoi, Cao Bang și Thai Nguyen, ale căror vehicule sunt avariate de inundații, vor fi sprijiniți cu 10% din costul înlocuirii pieselor de schimb de mare valoare (baterie, motor, cutie de distribuție) și 30% pentru restul pieselor de schimb. Programul de sprijin pentru motocicletele electrice va fi aplicat până la 15 noiembrie 2025.

Dna Duong Thi Thu Trang, director general adjunct de vânzări - marketing al VinFast Global, a declarat: „Vom însoți întotdeauna clienții, sistemul dealerului și atelierele de service pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, a asigura cele mai bune beneficii pentru clienți și a ne îndrepta către un viitor de dezvoltare durabilă.”

Pe lângă asistența pentru clienți, VinFast va lua în considerare și acoperirea unei părți din daunele reale produse atelierelor de service și dealerilor fără asigurare de bunuri, pentru a ajuta dealerii să stabilizeze rapid operațiunile și să deservească clienții din ce în ce mai bine.

Nguyen Nam - Dong Sa

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917