Factorul cheie care contribuie la succesul redacțiilor.

Atitudinile față de inteligența artificială inovatoare în jurnalism sunt extrem de pozitive.

Pentru a obține o imagine de ansamblu asupra poziției GenAI în industrie, Asociația Mondială a Ziarelor și Jurnaliștilor (WAN-IFRA) a realizat un sondaj la sfârșitul lunii aprilie și începutul lunii mai în rândul comunității jurnalistice globale, inclusiv jurnaliști, redactori-șefi și alți profesioniști din domeniul știrilor, cu privire la modul în care organizațiile utilizează instrumentele GenAI.

Este destul de remarcabil faptul că aproape jumătate (49%) dintre respondenții la sondaj au declarat că redacțiile lor utilizează instrumente de inteligență artificială. Per total, atitudinile față de inteligența artificială creativă în industrie sunt extrem de pozitive: 70% dintre participanții la sondaj au declarat că se așteaptă ca instrumentele de inteligență artificială creativă să fie utile jurnaliștilor și ziarelor. Doar 2% au spus că nu văd valoare pe termen scurt, în timp ce alți 10% nu sunt siguri. 18% cred că tehnologia are nevoie de dezvoltare suplimentară pentru a fi cu adevărat utilă.

Mulți jurnaliști, redactori-șefi și profesioniști din mass-media așteaptă cu nerăbdare capacitatea inteligenței artificiale de a personaliza conținutul în viitor. (Foto: ICT)

Sumarizarea conținutului este cel mai comun instrument. Deși au existat reacții oarecum nedumerite la ChatGPT, întrebându-se dacă această tehnologie ar putea înlocui jurnaliștii, realitatea este că numărul redacțiilor care utilizează instrumente GenAI pentru scrierea articolelor este relativ scăzut. În schimb, majoritatea instrumentelor de inteligență artificială sunt folosite pentru agregarea și rezumarea informațiilor. Alte sarcini importante ale inteligenței artificiale includ simplificarea cercetării/căutării, editarea textului și îmbunătățirea fluxului de lucru.

Cu toate acestea, în viitor, utilizarea inteligenței artificiale ar putea deveni mai răspândită, pe măsură ce tot mai multe organizații de știri vor încerca să utilizeze noua tehnologie și să o integreze în operațiunile lor. Respondenții au indicat că așteaptă cu nerăbdare capacitatea inteligenței artificiale de a personaliza conținutul în viitor.

Potrivit lui Chris Petitt, director de marketing al Zephr, una dintre principalele companii de gateway-uri de plată prin abonament digital, personalizarea devine un factor cheie în succesul organizațiilor de știri. Potrivit Asociației Internaționale a Media de Știri (INMA), un studiu recent a arătat că 77% din Generația Z (generația cel mai strâns asociată cu telefoanele mobile) consideră că este important ca afacerile B2C să personalizeze interacțiunile, adaptându-le la preferințele individuale. Prin urmare, sarcina organizațiilor de știri este de a utiliza inteligența artificială pentru a analiza cantitățile vaste de date despre comportamentul, preferințele și interesele cititorilor.

Organizațiile de știri care au început să personalizeze conținutul mai devreme, chiar și cu instrumente simple, au reușit să obțină un avantaj față de concurenții lor. (Foto: ICT)

Chris Petitt susține că profilarea progresivă oferă o metodă de colectare a informațiilor despre utilizatori într-un mod gradual și cumulativ, consolidând încrederea cititorilor fără a se simți intruzivi. Utilizatorii ar trebui să fie informați că datele lor sunt colectate și au dreptul de a se dezabona.

Din bazele de date colectate, va intra în joc inteligența artificială. „Inteligența artificială are potențialul de a revoluționa personalizarea prin utilizarea algoritmilor pentru a analiza cantități mari de date și a prezice automat tipul de conținut de care ar putea fi interesat un anumit utilizator”, a spus Petitt. Cu toate acestea, dezvoltarea personalizării se confruntă și cu obstacole din cauza lipsei de competențe sau a dificultăților în aplicarea soluțiilor de inteligență artificială la infrastructura existentă a redacțiilor. Adăugarea competențelor sau a tehnologiei necesare este costisitoare. Dar, potrivit lui Petitt, redacțiile care încep mai devreme, chiar și cu instrumente simple, au potențialul de a obține un avantaj față de concurenții lor.

Conținut personalizat și importanța sa în jurnalism.

Comentând pe marginea acestei probleme, jurnalista Nguyen Hoang Nhat - redactor-șef adjunct al ziarului online VietnamPlus - a declarat că, având în vedere cifrele de mai sus, putem înțelege de ce personalizarea se bucură de atâta atenție. Aceasta permite redacțiilor să ofere conținut profund relevant pentru publicul lor țintă, contribuind la îmbunătățirea satisfacției și loialității cititorilor.

VietnamPlus colectează date de la cititori prin intermediul tehnologiei Insider. Simplu spus, un cititor interesat de sport și tehnologie va fi nemulțumit dacă deschide un site de știri și îl găsește inundat de știri politice sau de divertisment și invers. Prin urmare, personalizarea este obiectivul multor organizații de știri, prin intermediul tehnologiei automate care personalizează paginile de știri, newsletterele sau serviciile de livrare a știrilor (web-push, mobile-push).

„Dar pentru a reuși cu această strategie, redacțiile trebuie să înțeleagă cine sunt cititorii lor, iar aici intervin datele. Cele mai avansate strategii de personalizare necesită date de la utilizatori”, a declarat jurnalistul Hoang Nhat.

Inteligența artificială are capacitatea de a identifica și clasifica subiectele de știri, permițând instituțiilor media să se concentreze pe conținutul cel mai captivant și relevant pentru cititorii lor. (Imagine: worldfone)

Potrivit Dr. Pham Chien Thang de la Facultatea de Jurnalism și Comunicare a Universității de Științe Thai Nguyen, inteligența artificială schimbă nu doar modul în care sunt produse știrile, ci și modul în care știrile sunt distribuite și consumate. Cu ajutorul inteligenței artificiale, organizațiile de știri și redacțiile pot personaliza conținutul pentru fiecare cititor, oferindu-le știri care se potrivesc cel mai bine intereselor sale.

Algoritmii de inteligență artificială pot fi utilizați și pentru a determina cel mai bun moment pentru publicarea conținutului și cele mai eficiente canale de distribuție. Inteligența artificială are capacitatea de a identifica și clasifica subiectele de știri, permițând instituțiilor media să se concentreze pe cele mai captivante și relevante subiecte pentru cititorii lor.

Distribuirea știrilor bazată pe inteligență artificială nu numai că îmbunătățește viteza și acuratețea diseminării informațiilor, dar îmbunătățește și experiența generală a utilizatorului prin furnizarea de conținut relevant și personalizat.

„Acest lucru a avut un impact pozitiv asupra cititorilor și a implicării în știri, ducând la o acoperire mai mare și la o implicare mai mare a instituțiilor media. Inteligența artificială a permis organizațiilor de știri să ajungă și să interacționeze cu un public mai larg și mai divers, ceea ce a dus la un succes mai mare pentru companiile media în era digitală.”

„Mai mult, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a monitoriza canalele de distribuție a știrilor, cum ar fi portalurile online și site-urile web, și pentru a identifica cele mai recente știri, permițând organizațiilor de știri și redacțiilor să își depășească concurenții”, a observat Dr. Pham Chien Thang.

De fapt, povestea personalizării conținutului bazată pe inteligență artificială este un subiect de mare interes pentru multe redacții, lideri media și experți. Acest lucru este similar cu cazul Netflix sau Spotify. Inteligența artificială ajută jurnalismul să se orienteze către o gestionare personalizată a conținutului în articole și segmentarea publicului. Fiecare grup de cititori va primi conținut unic. Datorită acestei strategii, cititorii vor primi știri și perspective care corespund intereselor lor.

Phan Hoa Giang

Sursă: https://www.congluan.vn/ai-trong-viec-ca-nhan-hoa-noi-dung-yeu-to-cot-yeu-mang-lai-thanh-cong-cho-cac-toa-soan-post249774.html