«5 лет во Вьетнаме — это путь успеха сквозь штормы»

Об этом заявил генеральный директор UNIQLO Vietnam Нисида Хидеки в связи с тем, что этот модный бренд приближается к знаменательному рубежу — празднованию 5-летия официального присутствия во Вьетнаме.

Г-н Нисида Хидеки — генеральный директор UNIQLO Vietnam — Фото: UNIQLO

Всего за 5 лет бренд значительно вырос, открыв 26 розничных магазинов и интернет-магазин, став узнаваемым зарубежным брендом.

На этот раз г-н Нисида Хидеки рассказал о прошедшем пути и предстоящей ориентации бренда на рынке с сотнями миллионов людей.

«Присутствующий — Подключенный — Преданный»

* Можете ли вы рассказать, как Uniqlo пришел во Вьетнам?

UNIQLO официально вышла на рынок Вьетнама в начале пандемии COVID-19. За этим последовал период мирового экономического спада. Однако только на вьетнамском рынке бренд продолжал расти. Тем временем, на мировом рынке операционная прибыль в этом году достигла 500 миллиардов иен (около 3,55 миллиарда долларов США), увеличившись на 31% по сравнению с предыдущим годом.

* Преодолевая трудности и все равно достигая успеха, в чем секрет, сэр?

— Последние 5 лет были для нас полны взлётов и падений. Главная причина, по которой бренд добился таких успехов на вьетнамском рынке, — это поддержка клиентов и многолетнее сотрудничество с партнёрами.

В 2021 году мы запустили наш интернет-магазин, чтобы обеспечить клиентам удобный переход от офлайн-к-онлайну. Это делает покупки более удобными и помогает нам повышать уровень удовлетворенности клиентов. В настоящее время количество подписчиков онлайн-магазина растет на 140% по сравнению с предыдущим годом.

Кроме того, когда дело касается успеха, мы делимся им не только через цифры, но и демонстрируем свои усилия по налаживанию связи с окружающим сообществом, слушая, впитывая информацию и действуя. Поэтому можно сказать, что «присутствие — связь — преданность» — это наши основные ценности, которые мы соблюдаем последние 5 лет и будем неуклонно следовать им ещё долгие годы.

С 2020 года Фонд «Надежда» поддерживает UNIQLO во многих инициативах и проектах, направленных на устойчивое развитие и внесение вклада в развитие вьетнамского общества. Фото: DNCC

* Помимо продукции LifeWear, которую любят за ее экологичность, можете ли вы рассказать нам, какой еще вклад вносит бренд UNIQLO в устойчивое развитие окружающей среды и общества Вьетнама?

Наша ориентация на устойчивое развитие отражена в программе RE.UNIQLO — инициативе, которая дарит новую жизнь бывшим в употреблении вещам. На сегодняшний день более 39 000 нарядов из коллекции RE.UNIQLO были пожертвованы нами и фондом Hope Foundation людям, находящимся в трудной жизненной ситуации в Дьенбьене, Шонла, Йенбае , Тханьхоа...

По случаю открытия магазина в Хоан Кием (Ханой) в 2023 году мы представили коллекцию UTme! с дизайном, вдохновленным вьетнамско-японской культурой, а в начале этого года все вырученные средства направили на строительство нового детского сада в Му Кан Чай (Йенбай).

С 2023 года мы также запустили проект «Поддержка чистой воды» в западных провинциях, а затем расширили его до района Канджо в городе Хошимин. За более чем два года реализации проект обеспечил системами фильтрации чистой воды более 20 школ в районах с соленой водой.

Недавно мы пожертвовали 1 млрд донгов Фонду Надежды для помощи в преодолении последствий тайфуна Яги в северных провинциях.

В этот пятилетний юбилей мы продолжим знакомить вас с новой коллекцией UTme! «Фольклорные хроники» и коллекцией UT «Микки Маус во Вьетнаме». Доход от продажи этих двух коллекций до конца декабря этого года будет направлен на строительство школ в провинциях Сонла и Йенбай в начале 2025 года.

Кроме того, только что стартовал наш глобальный проект «Сердце LifeWear», в рамках которого мы обязуемся пожертвовать 1 миллион новых термоизделий HEATTECH. Из них 10 000 рубашек (что эквивалентно почти 3 миллиардам донгов) мы передадим во Вьетнаме детям из неблагополучных семей в провинциях Сонла и Йенбай.

Наконец, воспитание талантов также является одним из наших стратегических направлений развития во Вьетнаме, не только создавая возможности трудоустройства, но и уделяя особое внимание максимальному использованию потенциала местных трудовых ресурсов.

Мы хотим продолжать вносить свой вклад и привносить новые, более практичные ценности вьетнамскому народу. Мы стремимся не просто расширять число магазинов, но и выстраивать глубокие связи с людьми, расширяя влияние бренда посредством деятельности, способствующей общему развитию общества.

Г-н Нисида Хидеки (генеральный директор UNIQLO Vietnam)

Стремление к комфортному и позитивному образу жизни

* Вы только что упомянули человеческие ресурсы. За последние 5 лет вьетнамские сотрудники и рабочие соответствовали требованиям UNIQLO к работе?

— Пять лет назад мы начинали свой путь всего с нескольких десятков сотрудников. Сейчас их число превышает 1000. Некоторые из наших сотрудников раньше работали продавцами, а теперь управляют магазинами. В настоящее время 74% управляющих магазинами во Вьетнаме — вьетнамцы, а 45% руководящего состава компании — женщины.

В рамках программы подготовки кандидатов на должность менеджера UNIQLO (Global Management Program) мы предоставляем возможности практического подбора и обучения для молодых специалистов во Вьетнаме. В частности, мы уделяем особое внимание подбору и созданию равноправной и инклюзивной рабочей среды для людей с ограниченными возможностями.

* Какой опыт и уроки накопила компания UNIQLO за 5 лет работы и развития во Вьетнаме? Насколько важны эти уроки по сравнению с глобальными стратегиями, принятыми в начале и в настоящее время?

- В ходе этого процесса мы научились адаптироваться и оперативно выпускать продукцию, которая одновременно является высокофункциональной и универсальной, например, термобелье HEATTECH для холодной погоды или прохладную одежду AIRism для жарких дней, а также помогать клиентам выражать свою индивидуальность.

UNIQLO отмечает пятилетие во Вьетнаме

Мы не только поставляем качественную продукцию, но и помогаем людям вести комфортный и позитивный образ жизни.

Ещё одним важным уроком для нас стало осознание важности понимания местной культуры. Благодаря этому UNIQLO узнала, что вьетнамские покупатели очень интересуются и ценят бренды с качественной продукцией, разумными ценами и хорошим обслуживанием.

Этот опыт будет применяться в нашей глобальной инновационной деятельности, особенно в странах Юго-Восточной Азии.

* Какова цель UNIQLO во Вьетнаме через 5 лет, сэр?

- Цель бренда остается неизменной: создавать качественную и функциональную одежду, которая поможет каждому человеку сделать жизнь более комфортной и счастливой.

Мы хотим продолжать вносить свой вклад и привносить новые, более практичные ценности вьетнамскому народу. Мы стремимся не просто расширять число магазинов, но и выстраивать глубокие связи с людьми, расширяя влияние бренда посредством деятельности, способствующей общему развитию общества.

В ближайшем будущем UNIQLO также будет применять множество новых технологий, которые помогут покупателям получать больше удовольствия от покупок, особенно за счет обеспечения бесперебойного взаимодействия между каналами прямых продаж и онлайн-каналами.

Кроме того, мы уделим особое внимание устойчивому развитию, начиная с улучшения использования переработанных материалов и заканчивая совершенствованием методов ведения бизнеса в наших магазинах, чтобы заботиться о здоровье вьетнамцев и окружающей среды. Только когда покупатели здоровы, бренд может развиваться устойчиво.

Источник: https://tuoitre.vn/5-nam-tai-viet-nam-la-hanh-trinh-thanh-cong-trong-dong-bao-20241129095924358.htm