6 административных процедур без ожидания и записи в городе Хонг Линь

Внедрение модели «6 административных процедур без ожидания, без записи» сократило время ожидания, что повысило удовлетворенность людей, приходящих на прием в районе Дыктхуан (город Хонглинь, Хатинь ).

В отделении Дык Туан была организована наглядная пропаганда по внедрению модели «6 административных процедур без ожидания, без записи».

В целях повышения эффективности и результативности административной реформы (АР), лучшего обслуживания населения и предприятий с июня 2023 года Народный комитет округа Дык Тхуан официально внедрил модель «6 административных процедур без ожидания, без записи» в отделе приема и выдачи результатов округа.

Шесть административных процедур (АП), выбранных округом Дык Туан для внедрения, включают: регистрацию брака; заверение подлинности подписей в документах и бумагах; выдачу свидетельств о семейном положении; регистрацию смерти; заверение договоров; выдачу копий из оригинальных книг.

Когда люди приходят для решения одной из этих 6 административных процедур, им не нужно получать отметку о приеме, а максимальное время обработки составляет 1 час с момента получения заявления.

Председатель Народного комитета округа Дыктхуан Ле Хонг Тхань сказал: «Согласно процедуре, когда люди приходят для прохождения вышеуказанных процедур, сотрудники регистратуры выдают талончики, и людям приходится ждать своей очереди, чтобы получить результаты. Однако благодаря практике все эти процедуры можно выполнять быстро, экономя время и силы, поэтому мы внедрили модель «никакого ожидания, никаких талончиков».

6 административных процедур без ожидания и записи в городе Хонг Линь

Руководство округа Дык Тхуан проинформировало население о внедрении 6 административных процедур без ожидания и предварительной записи.

Чтобы обеспечить эффективность модели и удобство для людей, Народный комитет округа Дык Тхуан поручил государственным служащим в отделе приема и выдачи результатов заблаговременно классифицировать административные процедуры, когда люди приходят для заключения сделок, при этом приоритет отдается решению 6 административных процедур в рамках модели.

В то же время, на столах граждан размещаются заранее распечатанные формы и заявления для удобного контроля и заполнения. Ежедневно отделение выделяет двух сотрудников для непосредственного приема и обработки шести административных процедур в соответствии с моделью, а также одного руководителя для непосредственного подписания документов непосредственно в отделе приема и выдачи результатов, что ускоряет обработку документов. Отделение также располагает компьютерами для удобного доступа граждан к необходимой информации, поиска и внесения дополнений при совершении транзакций.

В частности, перед внедрением модели подразделение организовало множество обучающих сессий, на которых сотрудники были проинструктированы относительно навыков, опыта и операций по получению и обработке этих 6 административных процедур для обеспечения скорости и стандартизации процедур.

6 административных процедур без ожидания и записи в городе Хонг Линь

Лица, приходящие на регистрацию брака, быстро проходят инструктаж и обработку документов должностными лицами.

После более чем 3 месяцев внедрения модель «6 административных процедур без ожидания, без записи» в округе Дык Тхуан действительно принесла много преимуществ и вызвала удовлетворение и консенсус среди людей и предприятий.

Придя в Народный комитет округа для подтверждения договора о передаче земли, г-жа Нгуен Тхи Тху (жилая группа Нгок Сон) быстро получила дело, не дожидаясь и не получая бланк приёма. Благодаря проверке всех компонентов файла и информации в договоре на соответствие нормативным требованиям, дело было быстро обработано, что позволило г-же Тху оперативно обратиться в городской административный центр для выполнения дальнейших действий прямо во время заседания. «Я считаю внедрение этой модели чрезвычайно полезным и удобным, она помогает людям и компаниям экономить много времени», — поделилась г-жа Тху.

Г-н Нгуен Чунг Нам (Туан Хонг, TDP) сказал: «Я работаю далеко, и сегодня я вернулся в свой родной город с невестой в отделение, чтобы зарегистрироваться для брака. Думая, что потребуется много времени на прохождение процедур и ожидание результатов, мы отправились очень рано. Однако процедура заняла всего 30 минут, никаких дополнительных документов не потребовалось, и долгого ожидания не было».

6 административных процедур без ожидания и записи в городе Хонг Линь

В настоящее время отделение Дык Туан также считает приоритетным вопрос аутентификации контрактов, чтобы его можно было решить как можно быстрее, не заставляя людей долго ждать.

На самом деле, внедрение модели «6 административных процедур без ожидания и записи» не только сокращает время и усилия людей в ожидании, но и повышает осведомленность, настрой и ответственность персонала и государственных служащих при исполнении ими государственных обязанностей.
В ближайшее время округ продолжит поддерживать и максимально повышать эффективность модели; в то же время приложит усилия к углублению административной реформы путем содействия внедрению электронных государственных услуг и увеличения доли онлайн-платежей в районе.
Г-н Ле Хонг Тхань
Председатель Народного комитета округа Дык Туан

Ань Нгуен

Источник