ACB: Культура обучения создаёт явные преимущества в устойчивом развитии

Столкнувшись с проблемой непрерывного технологического развития в различных отраслях, многие вьетнамские банки готовы инвестировать в обучение и развитие человеческих ресурсов как конкурентного фактора для устойчивого развития. В частности, ACB успешно позиционирует себя как ведущая обучающая организация в банковской отрасли. Отличие ACB заключается не только в качественных программах обучения, но и в том, как банк создает разнообразную и творческую среду, в которой учащиеся находятся в центре всех мероприятий по непрерывному обучению. Модель обучающейся организации помогает повысить производительность и построить гибкую культуру, поощряя потребность в самообучении и способность к постоянной трансформации, что приносит ценность ACB. Твердая приверженность цели стать организацией непрерывного обучения ACB является новаторской обучающей организацией, основавшей первый формальный учебный центр во вьетнамской банковской отрасли более 30 лет назад, и по сей день поддерживает высокие стандарты качества в обучении персонала. Основываясь на практическом опыте, ACB создала разнообразную и специализированную структуру функций обучения, отличную от других предприятий. Это также интегрировано в долгосрочную стратегию развития, когда Совет директоров и Совет директоров Банка обязуются развивать ACB как организацию, обучающуюся на протяжении всей жизни. От уровня руководства до сотрудников ACB, их поощряют к регулярному и серьёзному обучению. Текущий уровень обучения сотрудников ACB составляет 90%. Конкретное количество часов обучения включено в основной компонент индивидуальных и структурных ключевых показателей эффективности. Сотруднику ACB необходимо пройти в среднем 67 часов обучения в год. Кроме того, Учебный центр ACB также формирует каталог из более чем 250 курсов – от профессиональных знаний до самопомощи, «целительных» курсов в истинном духе Work-Live-Learn ACB, используя различные формы обучения, такие как концентрированное обучение, онлайн-обучение, консалтинг, семинары, групповой обмен знаниями и практические занятия.

С момента своего основания Учебный центр ACB поддерживает высокие стандарты качества обучения персонала, способствуя формированию сильной культуры обучения.

ACB Learning Center не останавливается на организации курсов, но и создает прочный фундамент для культуры обучения, создавая группу партнеров по обучению и группу активации и развития культуры обучения. Группа партнеров по обучению фокусируется на взаимодействии с внутренними и внешними партнерами для предоставления качественных программ обучения по запросу, в то время как группа активации и развития культуры обучения отвечает за повышение непрерывной мотивации к обучению сотрудников ACB. Банк создал условия, позволяющие отдельным лицам выбирать свои методы обучения, каталоги курсов, которые соответствуют их потребностям, и пути развития. В ACB создан непрерывный, полностью проактивный и высокоинтерактивный механизм обучения. Применение современных технологий обучения, тесно связанных с практической работой Инновации и креативность являются основой ACB на ее пути к позиционированию себя как современной обучающей организации. За последние 5 лет ACB постоянно инвестировал в технологии и платформы обучения: обучающий веб-сайт, внутреннюю систему электронного обучения (профессиональные курсы, курсы, требующие обеспечения безопасности для изучения с использованием системы банка) и внешнее электронное обучение (курсы, которые можно изучать дома, внешняя сеть), систему учета истории и продолжительности обучения, панель управления обучением, страницу с информацией об учебной деятельности.

Расширение опыта и активизация духа непрерывного обучения помогают сотрудникам ACB адаптироваться и идти в ногу с новыми тенденциями, развиваясь вместе с организацией.

Онлайн-курсы и обучение в формате «укус-урок» построены в направлении геймификации, повышения интерактивности и развития у сотрудников ACB интереса к обучению. Различные формы производства гибко применяются для быстрого создания новых курсов, оперативно удовлетворяя потребности организаций и обучающихся в обучении. Также постепенно внедряются технологии видеомонтажа , дизайна контента в сочетании с приложениями искусственного интеллекта. Кроме того, многие курсы не ограничиваются этапом накопления знаний, а требуют от обучающихся практики и применения полученных знаний после обучения, что подтверждается их завершением. Этот процесс также автоматически отслеживается и регистрируется в системе обучения и соревнований ACB. Внедрение технологий в систему обучения — это большая амбиция, которую ACB постепенно реализует, поскольку, по словам г-жи Нгуен Хоай Май, директора Учебного центра ACB: «Мы не только фокусируемся на передаче знаний, но и создаем условия для их усвоения и применения в реальной работе каждым сотрудником». Она также отметила, что ACB постоянно совершенствует систему измерения, используя количественные методы на этапах до и после обучения для оценки эффективности обучения.

ACB фокусируется на обучающихся и создает условия, позволяющие сотрудникам применять знания на практике, записывая данные до и после обучения для оценки эффективности.

От сбора, анализа данных и оценки системы, ACB корректирует и разрабатывает эффективный и оптимальные учебный контент, методы и тенденции для организаций и отдельных лиц в процессе проектирования. Улучшение опыта и активация духа непрерывного обучения помогут каждому сотруднику максимизировать свои собственные способности, способствуя созданию адаптивного банка, идя в ногу с тенденциями и готового решать любые проблемы, используя все возможности развития. Клиенты и партнеры учатся вместе, улучшают инновационный потенциал с ACB Ориентированная на то, чтобы стать обучающейся организацией и продвигать дух обучения в организации, ACB усиливает инновации и обмен знаниями, использует связь между внутренними и внешними ресурсами для достижения бизнес-целей и устойчивого развития, одновременно создавая рабочую среду, которая больше фокусируется на развитии человеческого потенциала. Организационное обучение также позволяет ACB реализовать комплексную стратегию трансформации от продуктов и услуг до клиентского опыта. Персонал ACB создает новые продукты и процессы, которые соответствуют технологическим тенденциям, движущим рынком. Отсюда ACB совершенствует рабочие процессы и повышает эффективность, что приводит к большей ценности для клиентов. Такие инициативы, как разработка мобильных приложений, автоматизация процессов проверки кредитоспособности, внутренних процессов и внедрение передовых инструментов анализа данных, продемонстрировали, что ACB постоянно учится и ищет новые способы совершенствования и достижения большего прогресса.

ACB активно пропагандирует дух обучения и расширяет обмен знаниями с партнерами и клиентами для взаимного развития.

Что ещё более примечательно, ACB активно распространяет дух обучения среди партнёров и клиентов не только внутри компании, организуя семинары и мастер-классы для обновления и обмена информацией по социально-экономическим и технологическим вопросам. Недавно г-н Борис Гройсберг, ведущий профессор Гарвардской школы бизнеса, по приглашению председателя Чан Хунг Хюя посетил Вьетнам и принял непосредственное участие в лекциях на саммите лидеров «От великого к исключительному» для клиентов и стратегических партнёров ACB. Развитие как обучающейся организации — это не только стратегия ACB, но и прочная основа для ACB, позволяющая ей быстро и гибко реагировать на изменения в бизнес-среде, постоянно совершенствовать свою способность адаптироваться к инновациям и добиваться успеха в будущем. Культура обучения стала ключевым фактором ACB в создании позитивной корпоративной культуры, предоставляя множество возможностей для личностного роста и поддерживая высокие стандарты льгот для талантливых сотрудников.

Культура обучения предоставляет множество возможностей для личностного развития, а также поддерживает высокие стандарты льгот для талантливых сотрудников, способствуя созданию идеальной рабочей среды для ACB.

В августе прошлого года журнал HR Asia Magazine присудил ACB награду «Лучшие компании для работы в Азии 2024 года». HR Asia вручает ACB эту награду уже шестой год подряд, демонстрируя важное признание приверженности банка созданию идеальных условий труда для сотрудников. Такие компании, как ACB, вносят свой вклад в создание и развитие всё более благоприятной рабочей среды на рынке. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm