Согласно недавно опубликованному SellCell опросу, несмотря на то, что в последние годы искусственный интеллект стал центром внимания индустрии мобильных технологий, пользователи смартфонов не слишком заинтересованы в этих функциях своих устройств. Опрос более 2000 пользователей смартфонов в США, включая около 1000 пользователей iPhone и более 1000 пользователей телефонов Samsung Galaxy, показал, что большинство из них не оценивают ценность функций искусственного интеллекта, разработанных двумя крупными компаниями, Apple и Samsung.
В частности, до 73% пользователей iPhone и 87% пользователей телефонов Samsung заявили, что функции искусственного интеллекта на их устройствах не приносят особой пользы. Лишь около 15,4% пользователей iPhone отметили, что интеллект Apple превосходит искусственный интеллект Samsung, в то время как лишь 7,8% пользователей Samsung Galaxy отметили, что искусственный интеллект Galaxy превосходит искусственный интеллект Apple.
Говорят, что Apple Intelligence на iPhone бесполезен
Однако, несмотря на то, что почти половина пользователей iPhone (47%) не полностью удовлетворены доступными функциями ИИ, они всё же заявили, что ИИ был важным фактором при принятии решения о покупке нового смартфона. Среди пользователей Samsung этот показатель значительно ниже: только 23,7% заявили, что искусственный интеллект был фактором, заслуживающим внимания при выборе телефона.
Что касается оплаты расширенных функций ИИ на своих телефонах, большинство пользователей обоих брендов не решаются этого делать: 86,5% пользователей iPhone и 94,5% пользователей Samsung заявили, что не стали бы платить за дополнительные услуги ИИ, если бы их об этом попросили.
Опрос также выявил некоторые функции искусственного интеллекта, наиболее популярные у пользователей устройств обоих брендов. Среди пользователей iPhone наиболее востребованной функцией является «Инструменты для письма» (Writing Tools) — её используют до 72%. Среди других популярных функций — «Помощник по фото» (Photo Assist) — инструмент для очистки фотографий или удаления нежелательных объектов, которым воспользовались 29,1% пользователей; «Умный ответ» (Notification Smart Reply) — 20,9%; «Умный ответ» (предложение быстрых ответов на сообщения) — 44,5%.
В то же время, пользователи Samsung Galaxy больше всего ценят функцию Circle to Search — интеллектуальный поиск объектов на фотографиях: 82,1% пользователей уже оценили её. Далее следует функция поддержки фотографий (Photo Assist) с 55,5% пользователей, а также такие инструменты, как Chat Assist (интеллектуальный помощник по обмену сообщениями, 28,8%) или Note Assist (поддержка быстрых заметок, 28,8%).
«Обведите для поиска» — одна из самых часто используемых функций на смартфоне Samsung Galaxy AI.
Объясняя свой низкий интерес к ИИ, большинство пользователей iPhone (57,6%) заявили, что не обновляли ПО до последней версии, в то время как 36,7% отметили, что функция ИИ на iPhone не очень полезна, а 18,2% отметили её невысокую точность. До 44,2% пользователей Samsung оценили функцию ИИ как бесполезную, 35,5% отметили, что ИИ недостаточен, а более 30% остальных пользователей выразили обеспокоенность по поводу конфиденциальности при её использовании.
Опрос также показывает снижение лояльности пользователей смартфонов к бренду. В частности, уровень лояльности к iPhone снизился с 92% в 2021 году до 78,9% на сегодняшний день. Аналогичная ситуация наблюдалась и у Samsung: этот показатель упал до 67,2%, что значительно ниже показателей предыдущих лет (74% в 2021 году).
Результаты опроса отражают тот факт, что, хотя искусственный интеллект является основным трендом в разработке смартфонов, пользователи пока не ощутили явных преимуществ этой технологии на существующих устройствах. Это создаёт проблему для крупных компаний, таких как Apple и Samsung, которым приходится разрабатывать более практичные функции ИИ, более близкие к реальности и приносящие пользователям очевидную пользу, вместо того, чтобы просто гнаться за технологическими трендами.
Источник: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm
Комментарий (0)