Применение искусственного интеллекта (ИИ) уже не будущая тенденция, а нынешняя потребность в повышении операционной эффективности и бизнес-результатов предприятий.
Не готов, смущен
Представитель Центра искусственного интеллекта технологической группы TMA г-н Фам Туан Ань сообщил, что согласно отчету McKinsey & Company, в котором опросили 1363 предприятия по всему миру на предмет применения искусственного интеллекта, 72% предприятий применили эту технологию как минимум в одном отделе.
Однако опросы во Вьетнаме показывают, что большинство предприятий, особенно малого и среднего бизнеса, не готовы и все еще не уверены в применении ИИ.
В качестве причин приводятся нехватка капитала и человеческих ресурсов, трудности с хранением больших объемов данных из множества различных источников, таких как Google Drive, Excel...
«Многие малые и средние предприятия, упоминая применение искусственного интеллекта, сразу думают об очень высоких затратах, но на самом деле эти затраты очень малы по сравнению со стоимостью цифровой трансформации и анализа данных.
«Предприятия не решаются инвестировать в приложения ИИ, поскольку опасаются, что эффективность не будет высокой, а также того, что этот инструмент должен удовлетворять большим потребностям предприятий, в то время как ИИ необходимо обучить понимать корпоративные данные», — проанализировал г-н Туан Ань.
Г-жа Нгуен Нгок Ле, представитель акционерного общества MISA , заявила, что 97% малых и средних предприятий во Вьетнаме сталкиваются с проблемами при применении ИИ. Во-первых, большинство предприятий хранят данные во многих файлах, разделенных на множество файлов, что затрудняет контроль точности данных, в то время как ИИ требует централизованных данных для анализа.
Во-вторых, когда предприятия увеличиваются в размерах, инструменты ИИ не могут удовлетворить спрос, и если они инвестируют больше, стоимость увеличится, не говоря уже о сложности наследования данных. В-третьих, предприятия в основном используют ИИ только для некоторых отделов, таких как бухгалтерия, кадры, продажи, операции и т. д., что приводит к асинхронности в бизнес-операциях. Наконец, предприятия не инвестировали в системы ИИ из-за высоких затрат или если они инвестируют слишком много, не используя все функции, это будет пустой тратой.
Компании узнают об устройствах, интегрирующих искусственный интеллект Фото: HOANG TRIEU
По словам владельца компании по производству пластика в Хошимине, реальные преимущества применения ИИ в бизнесе пока неясны. Кроме того, для применения этой интеллектуальной технологии необходимо инвестировать в учебные ресурсы и операции.
«Использование ИИ также создает проблемы в области безопасности данных и интеграции систем ИИ в текущую инфраструктуру бизнеса», — задался вопросом владелец бизнеса.
На недавнем семинаре по применению ИИ на предприятиях, организованном Quang Trung Software Park, г-н Фан Тан Куок, заместитель директора Вьетнамской инновационной программы KPMG, отметил, что распространенный менталитет многих предприятий, особенно малых и средних, заключается в том, чтобы бояться применять ИИ из-за «страха быть замененными».
«Они думают, что наступит время, когда ИИ будет выполнять функции «генерального директора» и сделает людей ненужными. Сотрудники боятся использовать ИИ, потому что боятся потерять работу. Особенно у предприятий со стабильной годовой прибылью отсутствует мотивация к инновациям», — отметил г-н Куок.
Какие решения поддерживают?
По словам г-жи Нгуен Нгок Ле, для того, чтобы побудить бизнес применять ИИ, необходимо широко распространять среди руководителей предприятий информацию о преимуществах, которые дает эта технология. Например, ИИ может помочь бухгалтерии автоматически сверять счета с недействительной информацией или предупреждать об информации, которая есть у предприятия или находится в процессе ликвидации, тем самым помогая сделать информацию практически абсолютно прозрачной и гарантировать точность счетов.
ИИ также может помочь отделу продаж анализировать данные о клиентах, чтобы предлагать, какие продукты и услуги сотрудники отдела продаж рекомендуют клиентам купить или использовать в следующий раз...
«Компаниям необходимо учитывать долгосрочные преимущества использования ИИ вместо оценки первоначальных затрат. Применение ИИ поможет компаниям расти быстро и устойчиво в текущих тенденциях. Если они будут медлить, бизнес будет медленным», — предупредила г-жа Ле.
По словам г-на Фам Туан Аня, предприятиям необходимо четко определить цель применения ИИ, для какой цели, в какой области и как долго, и исходя из этого построить разумную дорожную карту. Кроме того, чтобы избежать ситуации «слома на полпути» при применении ИИ, предприятия должны создать централизованные данные.
Г-н Хоанг Куанг Хай, эксперт по оценке систем обучения и управления в DNV Business Assurance Vietnam, отметил, что помимо инвестиций в технологии ИИ, предприятиям необходимо создать строгую систему управления в соответствии с международными стандартами или исследованными структурами управления ИИ.
Это не только помогает оптимизировать операционную эффективность, легко разрабатывать и применять ИИ шаг за шагом, но и защищает бизнес от рисков, связанных с использованием или развитием этой технологии.
Источник: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm
Комментарий (0)