VietinBank — выдающееся предприятие цифровой трансформации 2025 года

Премия «Цифровая трансформация» вручается ежегодно с 2018 года при поддержке Министерства информации и коммуникаций (ныне Министерства науки и технологий). После 8 сезонов, в 2025 году, Оргкомитет получил более 400 заявок. В результате серьёзного и объективного процесса оценки на церемонии награждения этого года были отмечены 48 выдающихся учреждений, предприятий, государственных служб и отдельных лиц. Эта награда является достойным признанием упорного пути VietinBank к реализации комплексного пути цифровой трансформации, параллельно с оптимизацией организационной модели, внося вклад в развитие национальной цифровой экономики.
VietinBank определяет цифровую трансформацию как ключевую задачу всей системы, стратегический рычаг повышения конкурентоспособности, оптимизации операций, улучшения качества обслуживания клиентов и создания устойчивой ценности. За последние два года VietinBank разработал и внедрил комплексную программу цифровой трансформации X01, консультируясь с ведущими мировыми партнерами, сосредоточившись на четырёх стратегических столпах: цифровизация - данные - технологии - персонал и организация. К третьему кварталу 2025 года VietinBank внедрил около 100 инициатив цифровой трансформации; 99% платёжных операций проводятся через цифровые каналы, что демонстрирует уверенный шаг к созданию комплексной модели цифрового банкинга. Выдающиеся цифровые продукты, такие как VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Business Loan Journey для индивидуальных клиентов, онлайн-потребительские кредиты, онлайн-выплаты и гарантии, digiGOLD... обеспечили бесперебойный, быстрый и безопасный процесс, помогая клиентам проявлять инициативу во всех транзакциях.

Г-жа Фунг Ту Ха, представитель Народного конгресса

Г-жа Фунг Ту Ха, руководитель отдела цифровой трансформации VietinBank, представлена для получения награды «Отличное предприятие цифровой трансформации 2025 года».

На этом пути VietinBank содействует модернизации технологической инфраструктуры от Front-end до Back-end, например: обновление инфраструктуры и безопасности, создание централизованной платформы данных, развертывание открытой архитектуры и гибких систем интеграции; в то же время разработка современных цифровых приложений для улучшения качества обслуживания клиентов и операционной эффективности. VietinBank также определяет применение искусственного интеллекта (ИИ) как движущую силу прорыва, чтобы помочь VietinBank сформировать умную, креативную и эффективную операционную модель. Было внедрено более 50 инициатив по применению ИИ и машинного обучения, охватывающих все сферы деятельности от моделей прогнозирования спроса, персонализированных предложений продуктов, обнаружения мошенничества и раннего предупреждения о рисках. В частности, ИИ также активно применяется внутри банка через виртуального помощника VietinBank Genie, сокращая 95% времени поиска документов и 70% времени подготовки протоколов совещаний, способствуя оптимизации производительности. Наряду с этим VietinBank стал первым государственным коммерческим банком, создавшим блок данных и искусственного интеллекта с тремя основными направлениями деятельности: комплексное управление данными, создание платформы аналитики в реальном времени и применение ИИ для преобразования необработанных данных в конкретные бизнес-ценности.
VietinBank определил, что технологии могут по-настоящему проявить свою силу только под руководством людей. Поэтому VietinBank уделяет особое внимание формированию команды «цифровых офицеров» – людей, которые понимают, верят в технологии и активно применяют их в своей повседневной работе. К настоящему времени VietinBank организовал более 90 учебных курсов по новым навыкам цифровой эпохи, таким как: углубленный анализ данных, Agile, DecSecOps, дизайн-мышление и инновации..., а также более 2,6 миллиона онлайн-курсов по цифровой трансформации; 100% руководителей среднего звена и 99,3% сотрудников прошли обучение по искусственному интеллекту. Параллельно был создан Офис трансформации, который должен стать центром координации и мониторинга всех инициатив цифровой трансформации, обеспечивать согласованность целей и практической реализации, распространять культуру инноваций по всей системе, стремясь к цели «Трансформация – это не только технологии, но и мышление и культура». Параллельно с этим функционирует «Цифровая фабрика» с использованием Agile-методологии, что способствует сокращению цикла разработки продукта. Все это создало прочную основу для того, чтобы VietinBank и впредь сохранял свои позиции ведущего коммерческого банка, а также играл важную роль в сопровождении развития страны в цифровую эпоху.
Премия «Выдающееся предприятие цифровой трансформации» 2025 года — это не только достижение, но и подтверждение долгосрочных обязательств VietinBank: синхронная, обширная цифровая трансформация с долгосрочным видением и высокой решимостью, осуществляющая основные и фундаментальные изменения во всей организации с целью создания новой конкурентоспособности VietinBank в цифровую эпоху; продолжение реализации Национальной стратегии цифровой трансформации, связывающей цифровую трансформацию с зеленой трансформацией (ESG) для создания интеллектуальной, современной и устойчивой банковской модели.

Источник: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html