Стефано Перего, вице-президент по глобальным услугам и обслуживанию клиентов в Северной Америке и Европе, рассказал, как компания использует ИИ в логистике.
Новые технологии применяются для составления карт и планирования маршрутов с учетом таких переменных, как погода. Между тем, еще одна область — это расширение возможностей поиска товаров для потребителей на Amazon, чтобы помочь им быстро находить нужные товары.
Однако, по словам руководителя этой технологической компании, основное внимание Amazon уделяет использованию ИИ для поиска наиболее разумного местоположения склада.
«Область, которую мы рассматриваем как ключ к экономии затрат, — это поиск складских помещений. Это комплексное решение, если удастся сократить дистанцию с покупателем, скорость доставки компании увеличится».— сказал Перего.
Соответственно, Amazon сосредотачивает свои усилия на «локализации», чтобы доставлять товары потребителям с ближайших к ним складов, а не из другой части страны.
Для этой работы требуются технологии, способные анализировать данные, а также шаблоны, которые предсказывают, какие продукты будут пользоваться повышенным спросом и в каких регионах.
В настоящее время 74% товаров, которые клиенты заказывают на Amazon, доставляются из центров выполнения в их регионе. Эти центры используют вспомогательных роботов для выполнения повторяющихся задач.
Популярность ChatGPT вызвала опасения по поводу влияния на рынок труда. В отчете Goldman Sachs, опубликованном ранее в этом году, говорится, что автоматизация может «значительно нарушить» глобальную рабочую силу, затронув около 300 миллионов рабочих мест.
Между тем, Perego описывает автоматизацию как «сотрудничающих роботов», которые помогают людям и машинам работать вместе. И по мере того, как технологии становятся все более распространенными, ИИ и автоматизация изменят характер работы, а не устранят ее.
«Робот будет выполнять тяжелую и повторяющуюся работу, такую как переноска. Люди перейдут к выполнению более оценочных задач. Это трансформация, а не замена». Об этом заявили руководители Amazon.
(По данным CNBC)
