Ба Сюен стремится к административной реформе

Объединение на основе реорганизации 3 административных единиц, включая коммуны и районы: Ба Сюен, Мо Че и Чау Сон, район Ба Сюен всегда определял административную реформу как важную основу для создания оптимизированного государственного аппарата, работающего эффективно и результативно, лучшего обслуживания людей и предприятий.

Г-н Тран Куанг Тхи из группы 6А, отделения Ба Сюен, выполняет административные процедуры в Центре государственных административных услуг отделения Ба Сюен.

В Центре государственных услуг (Центр) округа Ба Сюен г-н Тран Куанг Тхи, 76 лет, проживающий в группе 6А, рассказал: «После того, как двухуровневая модель местного самоуправления начала действовать, меня направили сюда для прохождения процедур. Сотрудники встретили меня очень тепло и помогли быстро заполнить документы, хотя я и не умел работать на компьютере. Я очень доволен».

История г-на Чан Куанг Тхи отражает общую ситуацию, с которой сталкиваются многие пожилые люди, пользующиеся онлайн-государственными услугами. Понимая это, отделение Ба Сюен организовало в Центре дежурную группу из молодых специалистов, членов профсоюза и молодёжи, чтобы помогать людям подавать онлайн-заявки и помогать им, способствуя цифровой трансформации административных процедур.

Благодаря решимости и внедрению множества соответствующих решений район Ба Сюен в последнее время стабильно занимает 3-е место в группе районов провинции по индексу обслуживания населения и предприятий при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг на Национальном портале государственных услуг, достигнув 94,94 балла (по состоянию на 19 октября 2025 года) — уровень, значительно превышающий минимальные требования провинции.

На сегодняшний день в Центр поступило около 2000 дел по административным процедурам, из которых более 1800 были поданы онлайн через Национальный портал государственных услуг, в основном в сфере юстиции, земельного права, сертификации... 100% дел были обработаны в срок. Этот результат свидетельствует о научном подходе к обработке документов, инициативности должностных лиц и государственных служащих, а также о преданном отношении к гражданам.

Г-жа Нгуен Тхи Куинь, специалист Центра, отметила: «Поначалу помощь людям в подаче заявлений онлайн была сопряжена со многими трудностями, но благодаря постоянной поддержке членов Союза молодёжи люди постепенно привыкли к этому. Теперь многие могут подавать заявления онлайн, не выходя из дома».

Увеличение количества онлайн-записей не только помогает сократить время ожидания и транспортные расходы, но и способствует прозрачности процесса обработки, ограничивая количество ошибок и негативных последствий. Район Ба Сюэнь, насчитывающий более 20 000 человек и занимающий большую территорию, считает регулярную и непрерывную работу по пропаганде и консультированию населения по вопросам доступа к онлайн-государственным услугам.

Руководители Центра услуг государственного управления округа Ба Сюен оперативно направляют и направляют людей и предприятия в процессе выполнения административных процедур.

Г-н Нгуен Тхай Ха, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра, отметил: «Все процедуры, касающиеся граждан и предприятий, выполняются оперативно и в соответствии с правилами. Мы считаем, что удовлетворенность граждан является важнейшим показателем эффективности административной реформы. Чиновники должны изменить свой подход с управления на служение, осознавая, что правительство находится ближе к народу и служит народу».

Район Ба Сюэнь не только обеспечивает быстрое выполнение процедур, но и способствует внедрению информационных технологий во внутренние операции и управление. Профессиональное программное обеспечение, системы электронного документооборота и цифровые подписи внедряются синхронно, что способствует сокращению времени обработки документов и повышению эффективности координации между подразделениями. Кроме того, администрация района регулярно организует обучение и развивает цифровые навыки сотрудников и госслужащих, поощряет творческий подход, активно совершенствует рабочие процессы и формирует имидж «дружелюбного, профессионального и преданного своему делу» персонала.

Положительные результаты административной реформы в районе Басюен являются результатом резонанса между чувством ответственности правительства и консенсусом народа. После объединения этот район подтвердил свою позицию пионера административной модернизации, уделяя особое внимание эффективному обслуживанию населения и бизнеса.

Сохранение позиции в первой пятерке округов провинции по индексу обслуживания населения и бизнеса является наглядным подтверждением эффективности административной реформы в Басюэне. Этот успех даёт муниципалитету новую мотивацию для дальнейшего внедрения инноваций, направленных на создание профессионального цифрового правительства, которое будет всё лучше служить народу.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/