Банк BAC A получил награду за выдающееся приоритетное обслуживание клиентов

Премия «За выдающиеся приоритетные услуги для клиентов» присуждается банкам за выдающиеся продукты, услуги, политику и процессы обслуживания приоритетных клиентов, обеспечивая им наилучший опыт и удовлетворенность. Премия BAC A BANK в этой категории является результатом независимой оценки и суждений Совета экспертов с обширным опытом работы на рынке, а также голосов и мнений читателей и сообщества инвесторов.

Премия за выдающееся обслуживание клиентов.jpg — Банк BAC A был удостоен звания «Банк с выдающимся приоритетным обслуживанием клиентов 2023 года» в рамках саммита финансовых консультантов Вьетнама (VWAS 2023).

На протяжении 29 лет своего развития BAC A BANK неизменно уделял особое внимание инвестированию и диверсификации современных финансовых решений, активно применяя множество привлекательных программ стимулирования для отдельных клиентов, особенно приоритетных групп. Это не только приносит клиентам многочисленные преимущества, но и служит стимулом для развития бизнеса банка.

В настоящее время BAC A BANK реализует множество программ для приоритетных клиентов, таких как льготные процентные ставки и комиссии за обслуживание, дарение подарков по случаю Тэта, расширение возможностей попробовать новые продукты, такие как свежие, вкусные, питательные, полностью натуральные молочные продукты TH true MILK, травяные продукты TH true Herbal, TH true FOOD... от TH Group , а также специальные программы клиентских конференций...

Кроме того, приоритетное обслуживание клиентов в BAC A BANK систематически внедряется командой опытных и авторитетных специалистов, чтобы клиенты могли быть более уверены в своем выборе. Благодаря сети филиалов и операционных офисов в 39 провинциях и городах страны, BAC A BANK действительно обеспечивает клиентам максимально комфортный опыт. Эта награда – признание постоянных усилий банка по улучшению качества обслуживания клиентов, «не оптимизируя прибыль, а оптимизируя выгоду», принося истинное счастье обществу.

Приоритетное обслуживание клиентов банка BAC A BANK также систематически реализуется командой опытных и авторитетных специалистов, благодаря чему клиенты могут все больше доверять нам и выбирать нас.

Выражая благодарность постоянным клиентам, заместитель генерального директора Bac A Commercial Joint Stock Bank, г-н Нгуен Вьет Хань, подчеркнул: «В стремлении «Обслуживать клиентов наилучшим образом для развития» Банк в последнее время усовершенствовал ряд политик, направленных на обеспечение удовлетворенности и удобства клиентов, особенно приоритетных. Помимо программ и продуктов, разработанных для каждого клиентского сегмента, мы внедрили ряд специальных программ и продуктов для постоянных клиентов, которые долгое время сотрудничают с Банком – постоянных клиентов, VIP-клиентов Банка. Мы не только подчеркиваем выдающиеся особенности продуктов и услуг для этого клиентского сегмента, но и уделяем особое внимание каждому клиенту. Каждый сотрудник Bac A Commercial Joint Stock Bank всегда стремится улучшить качество обслуживания, демонстрируя профессиональный и преданный подход, чтобы каждый клиент выбирал BAC A BANK, основываясь на доверии и преданности BAC A BANK».

Г-н Нгуен Вьет Хань.jpg — Г-н Нгуен Вьет Хань, заместитель генерального директора BAC A BANK, поделился операционной философией «Лучшее обслуживание клиентов для развития», уделяя особое внимание опыту взаимодействия с приоритетными клиентами.

С концепцией разработки продукта, которая всегда ставит клиента в центр внимания, цепочка продуктов, услуг и программ BAC A BANK направлена на построение множества оптимальных преимуществ для клиентов. Недавно, с запуском совершенно нового пакета «Супер бесплатный счёт» (Super free combo), BAC A BANK официально применяет категорию 0 донгов для большинства услуг, включая платёжные счета и электронный банкинг, тем самым помогая клиентам эффективно экономить средства. Параллельно банк внедряет множество специализированных продуктов для удовлетворения потребностей каждой группы клиентов. К ним относятся специальные сберегательные пакеты с конкурентоспособной процентной политикой, такие как «Сбережения для строителей гнезд», «Сбережения для пожилых людей»... Недавним событием стали льготные программы для родителей учеников школьной системы TH с международной кредитной картой BAC A BANK MasterCard с бесчисленными привлекательными преимуществами и такими привилегиями, как накопление баллов для обмена подарков, кэшбэк... для держателей карт.

Саммит финансовых консультантов Вьетнама (VWAS 2023) – это мероприятие по управлению активами, впервые организованное изданием Investment Newspaper и Вьетнамским сообществом финансовых консультантов под эгидой Министерства планирования и инвестиций . В рамках этого форума Investment Newspaper и VWA совместно организуют Программу голосования за выдающиеся продукты/услуги в сфере финансового менеджмента 2023 года . Это первая программа голосования, проводимая во Вьетнаме, которая соответствует лучшим международным стандартам в области управления активами, имеет четкие критерии оценки и рассматривается Советом по голосованию, состоящим из авторитетных независимых экспертов из Вьетнама и за рубежом.

Источник