Уроки для Apple, которые помогут избежать потери привлекательности, как на китайском рынке

Ниже представлен анализ этого вопроса, проведенный Джорджем Ченом — управляющим директором и сопредседателем отдела цифровой практики в компании The Asia Group, занимающейся политическим и бизнес-консалтингом, на сайте SCMP.

Магазин Apple в Пекине. Телефоны Apple, когда-то бесспорный символ статуса среди молодых китайцев, значительно сократили свою долю на китайском рынке. Фото: Bloomberg

С момента своего появления более 17 лет назад iPhone от Apple стал для китайских потребителей не просто смартфоном, а символом статуса. Это особенно актуально для молодого поколения Китая, выросшего на американской культуре: от употребления Coca-Cola до просмотра голливудских фильмов, когда Пекин открыл свою экономику для иностранных инвестиций в начале 1980-х годов.

Однако в последнее время популярность iPhone пошла на спад, а Apple, ведущая мировая компания по производству потребительских технологий, теряет свою привлекательность в Китае.

Доля Apple на рынке значительно сократилась. Впервые во втором квартале этого года пятёрка самых продаваемых смартфонов в Китае полностью принадлежала местным брендам. В первую пятёрку вошли Vivo, за ней следовали Oppo, Honor (премиальный бренд Huawei), Huawei и Xiaomi. Apple опустилась на шестое место, заняв всего 14% рынка.

Так что же изменилось? Геополитика , и в частности, напряжённость в отношениях между США и Китаем, нанесли ущерб бизнесу Apple в Китае. В последние годы Пекин усилил пропаганду в пользу отечественных брендов. Сообщается также, что теперь он просит правительственных чиновников и сотрудников государственных предприятий не использовать iPhone или другие иностранные бренды, якобы по соображениям национальной безопасности.

Возможно, Apple отчасти виновата в сложившейся ситуации. Китайские производители телефонов, такие как Huawei Technologies и Xiaomi, вложили значительные средства в свою продукцию, в том числе интегрируя объективы Leica и технологии обработки изображений для повышения качества изображения, ориентируясь на китайских потребителей, ценящих фотографию.

Аналитики отрасли выразили обеспокоенность отсутствием инноваций в iPhone в последние годы, особенно учитывая, что цена недорогого iPhone теперь сопоставима с ценой некоторых ноутбуков. Телефоны китайских брендов обычно стоят от трети до половины цены iPhone, что ставит Apple в сложное положение на фоне ухудшения потребительских настроений.

Аналогичная ценовая война разворачивается на рынке электромобилей (ЭМ): BYD и другие китайские производители электромобилей снижают цены, чтобы конкурировать с иностранными брендами, такими как Tesla. Китай — крупнейший в мире авторынок по объёму продаж автомобилей.

Китайские потребители становятся более разборчивыми и прагматичными; они больше не считают зарубежные технологические бренды, такие как Apple, «премиальными». Тем временем китайские бренды за последнее десятилетие добились значительного прогресса в качестве и инновациях.

Даже лидеры американских технологических компаний признают эту тенденцию к инновациям. Основатель и генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил, что ему стоит поучиться у WeChat, который часто называют «суперприложением» Китая и который отлично справляется с обменом сообщениями, социальными сетями, платежами и десятками других онлайн-сервисов.

Для Apple и других иностранных брендов, стремящихся сохранить лояльность китайских потребителей, понимание и принятие локализации имеют решающее значение. Китайские потребители сейчас ищут продукты, которые соответствуют их повседневным потребностям. В смартфонах они ценят такие функции, как превосходное качество изображения и безупречную интеграцию с важными китайскими приложениями для местных платежей, электронной коммерции и общественного транспорта.

Отсутствие локализации продукции Apple может быть связано с централизованной корпоративной культурой компании. Важные решения, от дизайна до маркетинга, принимаются в штаб-квартире компании в Купертино, штат Калифорния. Для Apple Китай — это место сбора.

Компания Xiaomi, базирующаяся в Пекине и занимающая третье место в мире по производству смартфонов во втором квартале этого года, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC), планирует выпустить Mix Flip, свой первый раскладной телефон, и Mix Fold 4, который отличается тонким корпусом в форме книги, который можно раскрыть горизонтально, превращая в планшет, согласно тизерам, выпущенным компанией. Фото: Xiaomi

В то время как Apple продолжает терять долю рынка в Китае, китайские бренды смартфонов завоёвывают всё больше потребителей по всему миру. Samsung и Apple остаются двумя крупнейшими в мире брендами смартфонов по объёму поставок, но Xiaomi быстро догоняет их, сокращая разрыв в рыночной доле. По данным International Data Corporation, к концу второго квартала этого года доля Xiaomi на мировом рынке составляла 14,8%, в то время как у Apple — 15,8%.

Apple планирует выпустить серию iPhone 16 9 сентября, представив новое поколение iPhone на базе технологии искусственного интеллекта (ИИ) Apple Intelligence. Это новая возможность для Apple вернуть доверие китайских потребителей. Однако это может также создать для Apple новый риск. Если компании не удастся доказать эффективность её ИИ в Китае — рынке, известном своим строгим регулированием интернета, — Apple рискует потерять ещё большую долю китайского рынка смартфонов.

У Huawei уже есть собственная система ИИ, в то время как другие китайские бренды могут сотрудничать с крупными китайскими разработчиками ИИ, такими как Baidu, Alibaba Group Holding и Tencent, для разработки функций ИИ на своих смартфонах.

Дальнейшие перспективы Apple в Китае выглядят сложными, поскольку компании приходится уделять больше внимания локализации на фоне все более сложной геополитической напряженности.

Источник: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html