Жареный цыпленок и многие другие блюда быстрого приготовления нравятся многим молодым людям. Фото: KFC
Наводнен фейковыми аккаунтами, троллящими бренд
За последнюю неделю многие социальные сети были переполнены фейковыми аккаунтами брендов быстрого питания, работающих во Вьетнаме. Эта ситуация особенно заметна на канале в TikTok.
Поначалу многие аккаунты использовали логотип Jollibee в качестве аватара, но KFC — в качестве отображаемого имени, и оставляли множество шутливых комментариев. После этого появился ряд других аккаунтов с названиями этих двух брендов фастфуда и шутливыми фразами за ними.
Например, аккаунты «KFC на Луне», «KFC под морем», «Рай Джоллиби», «Ад Джоллиби»... Кроме того, есть аккаунты, в которых указаны названия брендов с указанием местоположения, например, Бинь Тхань, Камау, Кьензянг ...
Поначалу эти аккаунты задумывались как шутки, вызывая восторг у многих. Но затем всё стало гораздо экстремальнее. Некоторые пользователи оставляли комментарии вроде: «В KFC полно кур, ешьте Jollibee» или наоборот…
От шуток до чрезмерного контента — Фото: Скриншот из Tik Tok
В TikTok такие ключевые слова, как «KFC и Jollibee забавно поддразнивают друг друга», «KFC против Jollibee» или «инцидент KFC и Jollibee», также попали в список популярных поисковых запросов. Этот эффект распространился даже на другие бренды жареной курицы, такие как Lotte, Popeyes, Texas, McDonald… и многие в шутку прозвали это «войной жареных куриц».
Однако, помимо реакции части пользователей, многие высказываются за прекращение продвижения фальшивых брендов. Некоторые подчёркивают, что распространение фейкового контента негативно скажется на онлайн-среде, и в то же время рекомендуют сообществу заблаговременно сообщать о нарушающих правила аккаунтах для обеспечения прозрачности в цифровом пространстве.
Jollibee и KFC спешат предупредить
Столкнувшись с неконтролируемым потоком информации, сегодня, 10 мая, компания Jollibee официально выступила с заявлением: «В последнее время мы заметили множество фейковых аккаунтов бренда Jollibee в социальных сетях, особенно в TikTok.
Эти аккаунты незаконно использовали название и имидж Jollibee, распространяя ложную и вводящую в заблуждение информацию и негативно влияя на качество обслуживания клиентов. Вся официальная информация публикуется только на каналах, отмеченных синим галочкой и находящихся под прямым управлением бренда», — заявила компания.
Между тем, KFC Vietnam также заявила, что зафиксировала множество случаев выдачи себя за бренд и филиалы ресторанов на платформах социальных сетей, особенно Facebook и TikTok.
Некорректный и некачественный контент, сообщения и изображения распространяются все шире, вызывая серьезные недоразумения у клиентов.
«KFC работает с вьетнамскими клиентами уже более 27 лет и имеет более 230 ресторанов по всей стране. Мы всегда ставим качество обслуживания клиентов на первое место, строго следя за цензурой контента и обеспечивая четкую и точную коммуникацию.
«Поэтому заявления неофициальных аккаунтов не только влияют на репутацию и имидж бренда, но и негативно сказываются на опыте клиентов, которые всегда доверяют и сопровождают KFC», — заявили в компании.
Поэтому компания рекомендует клиентам тщательно проверять источник канала и опубликованный контент перед получением или распространением. В случае необходимости дополнительной проверки вы можете связаться с KFC по официальным каналам для получения максимально быстрой и оперативной поддержки.
Невинно поддерживать фейковые аккаунты
В ответ на предупреждающие сообщения от KFC и Jollibee многие пользователи социальных сетей оставили комментарии, в которых выразили свое веселье по поводу фейковых аккаунтов, рассматривая их как источник развлечения, а не как серьезную угрозу.
Пользователь Minh Sang прокомментировал: «Притворяться — это так весело!». Пользователь Ashley Vu написал: «Никого это не смущает, и это даже стало трендом, это очень забавно!».
Многие даже признались, что, зная, что это фейк, продолжали общаться, потому что чувствовали, что это «скорее весело, чем вредно». «Мы знаем, что это фейк, но это весело, так что продолжайте в том же духе!», «Мы знаем, что это фейк, так что просто делайте вид, что всё в порядке, нам так весело!».
Однако многие другие также выразили обеспокоенность тем, что если ситуацию не взять под контроль, она может серьезно повлиять на репутацию бренда.
Источник: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm
Комментарий (0)