Благодаря вмешательству Министерства промышленности и торговли, Shopee немедленно отложила повышение комиссии.

TPO - Национальная комиссия по конкуренции при Министерстве промышленности и торговли заявила, что обратилась к Shopee с просьбой пересмотреть обоснование и последствия новой политики взимания платы. Впоследствии компания в качестве инициативы предложила отложить введение платы за «программу обслуживания дисплеев», которая должна была начать действовать с 29 мая.

Национальная комиссия по конкуренции недавно получила многочисленные сообщения о том, что ряд платформ электронной коммерции корректируют и вводят новые сборы, что может увеличить операционные расходы продавцов, тем самым повлияв на цены и конкурентную среду на рынке электронной коммерции.

Получив информацию, Национальная комиссия по конкуренции провела консультации с несколькими продавцами на платформах Shopee и TikTok Shop, чтобы зафиксировать трудности и недостатки, возникшие в связи с корректировкой фиксированных комиссий, комиссий за обработку транзакций и некоторых новых сервисных сборов, которые, как ожидается, будут введены в мае.

Регулирующий орган также требует от платформ предоставления информации, документов и организационных ресурсов для разъяснения оснований для корректировок, методов их применения и влияния новой политики взимания комиссий на продавцов и конкурентную среду.

В ходе своей работы Национальная комиссия по конкуренции отметила запланированное внедрение компанией Shopee программы сохранения видимости товаров (Display Retention Program) с 29 мая. В рамках этого механизма платформа будет автоматически списывать часть выручки с успешных заказов для пополнения рекламного счета продавца, поддерживая таким образом видимость товара.

Стандартная плата за обслуживание отображения составляет 1% от выручки за успешно оформленные заказы (без НДС), при этом продавцы могут по своему усмотрению установить гибкую ставку от 1 до 50% в зависимости от своих потребностей. Эта плата вычитается непосредственно перед перечислением выручки на счет продавца.

После проверки Национальная комиссия по конкуренции потребовала от Shopee пересмотреть основания для применения программы и ее влияние на сообщество продавцов.

27 мая компания Shopee Vietnam Co., Ltd. представила в Национальную комиссию по конкуренции отчет, в котором заявила о своем инициативном предложении отложить внедрение новой политики взимания платы в рамках программы сохранения показов. По данным компании, официальное уведомление для продавцов будет разослано 28 мая.

Постоянное повышение комиссий Shopee вызвало недовольство продавцов.

Что касается других видов комиссий, взимаемых платформами электронной коммерции, таких как фиксированные сборы, комиссии за обработку транзакций, инфраструктурные сборы и плата за сопутствующие услуги, Национальная комиссия по конкуренции заявила, что продолжит усиливать надзор за разработкой, корректировкой и применением политики в отношении комиссий на рынке.

Агентство также потребовало от Shopee, TikTok Shop и связанных с ними компаний продолжать предоставлять полную информацию, документы и разъяснения относительно оснований для установления структуры комиссионных сборов, механизма их взимания, их обоснованности и прозрачности, а также влияния этой политики взимания сборов на деятельность продавцов и права потребителей.

Национальная комиссия по конкуренции рекомендует розничным посредническим цифровым платформам при корректировке своей политики взимания комиссий обеспечивать прозрачность и обоснованность, избегать создания необоснованных препятствий для продавцов, предотвращать искажение конкуренции или негативное воздействие на потребителей.

С начала мая Shopee повысила комиссию за обработку транзакций для некоторых предоплаченных способов оплаты с 4,91% до 6%. С 23 мая платформа продолжила повышать различные комиссии и программы распродаж, такие как Voucher Xtra, PiShip и др.

Начиная с 29 мая, Shopee внедрит программу автоматического сохранения показов, в рамках которой будет удерживаться не менее 1% от стоимости успешно оформленных заказов, которые будут зачислены на рекламный счет магазина.

В частности, для таких высококонкурентных категорий товаров, как косметика, средства личной гигиены или мода , общая сумма комиссионных сборов платформы значительно возросла, если учитывать фиксированные сборы, комиссии за платежи, ваучеры Xtra и обязательные или почти обязательные программы для поддержания видимости.

По мнению многих владельцев магазинов, после последних изменений общая комиссия платформы Shopee может увеличиться с примерно 24,5% до более чем 30,5% от выручки от заказов, не считая рекламы, прямых трансляций, партнерского маркетинга и внутренних операционных расходов.

Если сложить все затраты на обработку заказов и выкладку товаров, то фактические общие затраты в некоторых категориях продукции составят около 40-45% от выручки. Эти возросшие затраты в сочетании с отсутствием устойчивого восстановления потребительского спроса еще больше снижают рентабельность.

Источник: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo