Новые шаги в управлении киберпространством

Правительство только что издало Указ № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации. С точки зрения социальных сетей, насколько положения этого Указа могут быть эффективными и действенными?

Повышение информационной безопасности

9 ноября 2024 года Правительство издало Постановление № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

Платформы социальных сетей должны предоставлять пользователям возможность выбора в отношении защиты своей конфиденциальности. (Источник: nplaw)

В частности, указ предусматривает множество новых пунктов, таких как: для публикации постов, комментирования, проведения прямых трансляций в социальных сетях необходимо подтвердить номер телефона и т. д.

Аутентификация учетных записей социальных сетей с использованием номеров телефонов или персональных идентификационных номеров помогает платформам социальных сетей защищать пользователей от поддельных учетных записей, мошенничества или несанкционированного взлома учетных записей.

Это положение также помогает каждому отдельному пользователю социальной сети повысить свое чувство ответственности при общении, обмене информацией, комментировании и поведении в киберпространстве.

Кроме того, ее внедрение позволит устранить фейковые аккаунты — одну из причин информационного шума в социальных сетях.

Чтобы это положение эффективно достигало своих целей, платформы социальных сетей должны внедрить надежные меры защиты данных и не использовать личную информацию пользователей не по назначению.

Мало того, платформы социальных сетей также должны предоставлять пользователям выбор относительно того, как защитить свою конфиденциальность.

Улучшить процесс проверки

Указ № 147/2024/ND-CP также чётко предусматривает предотвращение и удаление незаконного контента. Соответственно, поставщики услуг должны нести ответственность за цензуру вредоносного контента на своих платформах. В течение 24 часов после получения запроса от властей поставщики услуг обязаны удалить незаконный контент.

Чтобы соответствовать этому регламенту, поставщикам услуг социальных сетей придется столкнуться с огромной рабочей нагрузкой, поскольку им придется в короткие сроки просматривать и удалять контент, нарушающий правила.

Очевидно, что платформам социальных сетей необходимо инвестировать в человеческие ресурсы и технологии (искусственный интеллект (ИИ) и автоматизированные инструменты модерации) для улучшения и модернизации своих систем мониторинга и обработки.

Кроме того, в ходе процесса проверки и обработки в течение всего лишь 24 часов могут возникнуть ошибки, такие как ошибочное удаление контента, не нарушающего правила.

Это может повлиять на свободу слова пользователей, когда законные сообщения и комментарии удаляются без обоснования.

Чтобы найти баланс между соблюдением положений Декрета 147/2024/ND-CP и защитой свободы слова пользователей, платформы социальных сетей, помимо совершенствования процесса цензуры и обработки сообщений внутри платформы, должны обеспечить прозрачность, позволить пользователям подавать апелляции (в случае неправильного обращения) и поощрять участие сообщества пользователей.

Важно также отметить, что платформам социальных сетей необходимо разработать четкие критерии для разграничения «контента, нарушающего правила» и «спорного контента».

Избегайте злоупотребления властью

Требование временной или постоянной блокировки аккаунтов, допустивших повторные нарушения, принесет много пользы в предотвращении нарушений, создании мотивации и давления на пользователей с целью строгого соблюдения правил платформ социальных сетей.

Это санкция, направленная на сдерживание пользователей, которые совершают нарушения, особенно такие действия, как распространение ложной информации, пропаганда насилия, разжигание ненависти или совершение интернет-мошенничества.

Однако необходимо также ограничить негативные последствия, возникающие в результате такого регулирования. Например, ситуации, когда платформы социальных сетей случайно допускают ошибки при выявлении нарушений.

Возможно даже злоупотребление властью, несправедливое лишение права участвовать в социальных сетях и ущемление свободы слова отдельных лиц.

Источник