Определив , что каждый кадр и государственный служащий является важным звеном в системе служения народу, Народный комитет округа Тич Сон организовал множество курсов профессиональной подготовки и общественной этики для кадров и государственных служащих. Организуйте людей с квалификацией, профессиональными способностями, хорошей этикой и навыками общения для получения, руководства и решения записей граждан.
В то же время ужесточить дисциплину и административный порядок; требовать от кадров и государственных служащих поддержания чувства ответственности при исполнении общественных обязанностей в соответствии с девизом «3 всегда» (всегда быть мягким, всегда слушать, всегда помогать), «5 знать» (уметь слушать людей, уметь говорить так, чтобы люди понимали, уметь вызывать доверие, уметь извиняться, уметь быть благодарным) и «5 нет» (никакого авторитаризма, высокомерия, создания трудностей, неприятностей; никакой бюрократии, бесчувственности, безответственности; никакой коррупции, негатива, расточительства, групповых интересов; никакой лести, лоббизма, обмана; никакого использования положения и власти при исполнении общественных обязанностей).
Опубликуйте адрес, номер горячей линии и ящик для предложений, чтобы люди могли легко выразить свое мнение и дать рекомендации, если они чем-то не удовлетворены.
Наряду с созданием команды энтузиастов, ответственных и служащих людям кадров, партийный комитет и окружной народный комитет способствовали применению информационных технологий в управлении и эксплуатации. До настоящего времени система программного обеспечения для управления документами и эксплуатации с интегрированными цифровыми подписями была эффективно развернута, помогая повысить эффективность работы и сократить время обработки внутренней работы между отделами в подразделении.
Число людей, использующих онлайн-услуги государственных услуг на уровнях 3 и 4 для подачи документов, отслеживания статуса обработки и получения результатов онлайн, за последние годы увеличилось. Тем самым, помогая снизить нагрузку на должностных лиц, создавая прозрачность и публичность в процессе обработки.
Заместитель председателя Народного комитета округа Тич Сон Май Дук Чуен сказал: «Мы всегда ставим себя на место людей, чтобы скорректировать свой подход к работе. Когда люди приходят в офис, их нужно обслуживать профессионально и преданно. Удовлетворенность людей является мерилом успеха административной реформы».
Благодаря усилиям и решимости всей политической системы административная реформа в округе Тич Сон достигла положительных результатов. За первые 5 месяцев года Народный комитет округа получил более 630 записей; уровень записей, разрешенных до и вовремя, достиг более 99%. Качество и ход административных процедур быстры, своевременны и соответствуют закону. Дух, ответственность и отношение к служению народу кадров и государственных служащих были улучшены. В частности, уровень удовлетворенности людей административными услугами достиг более 98%, что отражает консенсус и положительную оценку со стороны сообщества.
На основе достигнутых результатов отделение Тич Сон продолжает концентрироваться на формировании команды профессиональных, энтузиастичных и ответственных должностных лиц и государственных служащих; активно пересматривает и упрощает административные процедуры во всех областях; уделяет особое внимание распространению и внедрению решений для увеличения количества дел, решенных с помощью онлайн-государственных услуг.
Повысить качество урегулирования административных процедур, создать благоприятные условия для ведения дел организациями и отдельными лицами; в то же время расширить участие населения в надзоре через онлайн-каналы обратной связи, ящики для предложений и организовать периодические диалоги, чтобы постепенно выстроить правительство, близкое к народу, для народа и лучше служить народу.
Тхань Хуен
Источник: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129543/Cai-cach-hanh-chinh-o-Tich-Son-Lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu
Комментарий (0)