• Выполнено 21 из 37 задач по административной реформе.
  • Ускорьте процесс, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.
  • Реформы и улучшения для повышения удовлетворенности клиентов.
  • Сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей клиентов.

Много изменений

Заместитель директора Департамента здравоохранения г-н Вуонг Хуу Тьен заявил, что в процессе внедрения система государственных услуг способствовала повышению прозрачности и подотчетности в обработке административных процедур. Граждане могут отслеживать ход рассмотрения своих заявлений онлайн, получать уведомления о получении и результатах сразу после завершения через SMS, а также через систему, что способствует повышению доверия к системе государственного управления в этом секторе.

В ходе инспекции Министерства здравоохранения 15 октября г-жа Ле Тхи Ким Чунг указала на области, требующие улучшения.

Оглядываясь на достигнутые результаты, руководители Министерства здравоохранения считают, что продвижение административной реформы способствовало постепенному повышению качества работы и обучения государственных служащих и работников государственного сектора; созданию благоприятных условий для организаций и отдельных лиц в решении вопросов, связанных с работой… Это способствовало улучшению Индекса административной реформы и Индекса конкурентоспособности сектора, а также провинции. Была реформирована и усовершенствована институциональная система; пересмотрены и изменены административные процедуры в различных областях с целью упрощения и сокращения сроков; улучшена система информационных технологий, обеспечивающая бесперебойную работу в процессе выполнения поставленных задач. Министерство здравоохранения руководило проверкой и инспекцией документов; проводило расследования и проверки; проверяло ситуацию с правоприменением и административными санкциями в сфере медицины и фармацевтики…

«Внедрение инспекционных мероприятий государственными органами управления в цифровой среде и информационной системе ведомства способствовало повышению эффективности управления и прозрачности. Департамент внедрил систему дистанционных инспекций, минимизирующую прямой контакт и, таким образом, ограничивающую негативные практики. Результаты инспекций обновляются и становятся общедоступными в системе, что облегчает общественный мониторинг и оценку. Для обеспечения эффективности Департамент здравоохранения будет уделять больше внимания кибербезопасности и обучению персонала», — сообщил инспекционной группе г-н Вуонг Хуу Тьен.

Члены провинциальной инспекционной группы по реформе административного управления изучают документы по реформе административного управления в Министерстве здравоохранения 15 октября.