Остерегайтесь мошенничества, поскольку спрос на летние туры растет

Пик летнего туризма — это также время, когда мошенники пользуются желанием людей получать рекламные акции и субъективностью, чтобы расставлять ловушки. Туристические компании советуют туристам быть бдительными и бронировать туры из надежных источников, чтобы не попасть в ловушку потери денег.

С ростом спроса на летние туры увеличивается и число мошенников.

Выдача себя за авторитетные компании, предложение поддельных акций

Период с июня по август каждого года является «золотым сезоном» туристической индустрии, когда люди и туристы стекаются, чтобы найти туры, забронировать авиабилеты и отели для отпуска и исследования . Также в это время мошеннические действия в секторе туризма становятся более сложными, с все более изощренными трюками.

Г-н Нгуен Тхань Лонг, житель округа Сайгон, рассказал, что однажды он потерял почти 10 миллионов донгов, когда бронировал тур на Фукуок для всей своей семьи через странный туристический сайт. «Я увидел рекламу тура на 3 дня и 2 ночи всего за 2,5 миллиона донгов с человека, включая перелет туда и обратно и 4-звездочный отель, поэтому я подумал, что это настоящая летняя акция. Сайт выглядел очень профессионально, с горячей линией и подробными фотографиями тура. Я перевел депозит 4 людям, и мне сказали, что билеты будут отправлены в течение 1 дня. Но когда я перезвонил, никто не ответил, и мой счет был заблокирован. Я знал, что меня обманули, но мне пришлось смириться, потому что информация о человеке, получающем деньги, также была личной учетной записью, неясной».

По словам г-на Лонга, чтобы не попасть в ловушку мошенников, следует вносить деньги только через официальные каналы крупных туристических компаний или через знакомых. Потерять деньги и затем проявить осторожность недостаточно.

При переводе денег людям необходимо делать это напрямую в надежных отделениях и компаниях.

Случай г-жи До Хонг Нга, проживающей в округе Тху Дук, похож. Она сказала, что зашла в интернет, чтобы найти фан-страницу известной туристической компании, чтобы забронировать летний тур для своей семьи. «Когда я зашла на фан-страницу, я полностью доверяла ей, потому что изображения и контент были на 99% похожи на настоящую страницу. Консультант также был очень профессионален, попросив меня перевести депозит на мой личный счет. Почувствовав подозрение, я переспросила и позвонила в эту компанию, но телефон был недоступен. После этого я пошла в компанию и обнаружила, что такой компании не существует, и этот сайт также был поддельным», — сказала г-жа Хонг Нга.

По словам экспертов по туризму, вышеперечисленные инциденты — лишь вершина айсберга. Мошенники часто выдают себя за солидные компании, размещая рекламу «шокирующе скидочных туров», «разрушительных комбо-цен»… чтобы заманить покупателей. Когда клиенты переводят деньги, они тут же блокируют связь и исчезают без следа.

Г-н Фам Ань Ву, заместитель генерального директора Viet Travel Company, сказал, что в пик сезона киберпреступность в туристическом секторе имеет тенденцию к росту. Распространенные уловки включают: необычно дешевые туры, необоснованные визовые обязательства, поддельные авиабилеты или железнодорожные билеты, бронирование «призрачных» отелей или поддельные платежные системы, сотрудники туристических компаний...

«Мы постоянно предупреждаем клиентов не верить нереальным предложениям. Туристам следует тщательно проверять информацию перед переводом денег и ни в коем случае не предоставлять конфиденциальную личную информацию через неаутентифицированные платформы. Самый безопасный способ — бронировать услуги только через официальные каналы, такие как: веб-сайты, колл-центры, билетные кассы или транзакционные офисы туристических компаний...», — посоветовал г-н Фам Ань Ву.

Если вы забронируете услугу заранее, внимательно проверьте информацию.

Столкнувшись со все более изощренным мошенничеством, крупные туристические компании в городах активно расширяют коммуникации для защиты прав клиентов; в то же время они координируют работу с властями для борьбы с нарушениями закона в сфере онлайн-туризма.

Г-жа Тран Тхи Бао Ту, директор по маркетингу и коммуникациям компании Vietluxtour, сказала, что лето — пик сезона на большинстве туристических рынков, поэтому туристам необходимо заранее бронировать туры, чтобы иметь больше вариантов, выгодные цены и ограничить риски мошенников. «Семейным группам с пожилыми людьми и детьми следует выбирать пакетные туры, чтобы гарантировать качество обслуживания и заботу на протяжении всей поездки. При бронировании тура необходимо внимательно читать информацию о том, включено или не включено, условиях оплаты, отмене тура... чтобы избежать споров», — посоветовала г-жа Ту.

По словам г-жи Бао Ту, при бронировании тура онлайн туристам следует выбирать веб-сайты или фан-страницы с отметкой проверки (зеленая галочка), внимательно проверять имя получателя при переводе денег, чтобы оно совпадало с названием компании. Кроме того, перед принятием решения следует ознакомиться с отзывами на авторитетных форумах и в сообществах для получения дополнительной информации.

Сотрудники рекомендуют клиентам приобретать туры на туристической ярмарке.

Не только общаясь и рекомендуя, компании также вкладывают значительные средства в продукты для повышения ценности впечатлений и обслуживания, помогая туристам чувствовать себя увереннее в своем выборе. Представитель Ben Thanh Tourist сказал, что, приветствуя лето 2025 года, это подразделение развернет около 300 программ внутреннего и международного туризма. Цены на внутренние туры варьируются от 1,29 млн донгов (Тай Нинь - гора Ба Ден - Динь Ван Сон) до 12,99 млн донгов ( Ханой - Са Па - Халонг ...). Цены на международные туры варьируются от 5,65 млн донгов (Сиемреап - Пномпень) до 134,99 млн донгов (Восточная Африка, Кения - исследование Танзании). Людям, желающим купить тур, следует обратиться в штаб-квартиру компании или забронировать его на официальном сайте компании.

Хотя мошенничество становится все более изощренным, по словам представителя Ben Thanh Tourist, люди могут полностью избежать его, если будут активно исследовать, повышать бдительность и не верить в «сюрпризы». Вместо того, чтобы попадаться на рекламу «шокирующих цен», туристам следует подумать о выборе тура, который соответствует их бюджету и потребностям, отдавая приоритет безопасности и ясности в политике обслуживания. Фактически, все уважаемые туристические компании имеют прозрачные рабочие процессы, полные контракты, понятные условия оплаты и отмены, и не являются двусмысленными в «обмане», как недостоверные информационные сайты.

Г-н Нгуен Минь Ман, эксперт по туризму, сказал, что для предотвращения мошенничества властям также необходимо усилить проверку и обработку поддельных веб-сайтов, координировать действия с предприятиями для отслеживания и обработки мошеннического поведения в киберпространстве, чтобы обеспечить здоровую туристическую среду для людей. Полноценный летний отпуск заключается не только в красивых местах или высококлассном обслуживании, но и в бдительности каждого потребителя при выборе и бронировании туристических услуг. Поступая так, люди не только избегают ловушек мошенничества, но и способствуют созданию здорового и устойчивого туристического рынка.

По данным полиции города Хошимин, чтобы избежать мошенничества, людям следует с осторожностью относиться к веб-сайтам, рекламирующим скидки на туры и номера в отелях, которые не соответствуют общей рыночной цене; следует выбирать туристические агентства с полностью легальным статусом или авторитетные веб-сайты бронирования отелей и номеров или горячие линии отелей; не совершать сделки с лицами, чья личность и адрес неясны; внимательно проверять информацию об отеле, получить номер телефона отеля, чтобы позвонить для подтверждения, прежде чем переводить депозит...

Источник: https://baoquangninh.vn/canh-giac-voi-lua-dao-khi-nhu-cau-dat-tour-he-tang-cao-3365806.html