Генеральный директор Accesstrade До Хыу Хунг: Цифровая трансформация — это история о стратегии и новом мышлении

Корреспондент газеты «Промышленность и торговля» взял интервью у генерального директора Accesstrade До Хыу Хунга, чтобы лучше разобраться в этом вопросе.

Уважаемый господин, как вы сегодня оцениваете процесс цифровой трансформации сектора промышленности и торговли в целом и предприятий в частности?

За последние 20 лет о цифровой трансформации говорили много. Однако многие до сих пор задаются вопросом: куда она приведет и каков её путь?

Генеральный директор Accesstrade До Хуу Хунг

По моему мнению, цифровая трансформация актуальна не только для промышленности и торговли в целом, но и для бизнеса в частности.

Потому что, оглядываясь назад, в 2000 году, компаниями номер один в мире были в основном энергетические компании, розничные компании... или корпорации, специализирующиеся на производстве осветительного оборудования, подобные основанной Томасом Эдишеном. Однако примерно через 10 лет компаниями, которые постепенно стали доминировать, стали Facebook, Apple, Alphabet...

Сегодня не только перечисленные выше крупные предприятия, но и почти 80% компаний из Топ-40 ведущих предприятий мира являются технологическими. При этом энергетические компании и сбытовые компании постепенно отстают.

Причина постепенного доминирования технологических корпораций и компаний сегодня заключается в том, что все вышеперечисленные виды бизнеса характеризуются наличием цифровой ДНК (цифровой структуры). Мы увидим, что все компании с цифровой ДНК демонстрируют чрезвычайно высокие темпы развития. Напротив, компании без цифровой ДНК сталкиваются со множеством трудностей не только сейчас, но и в будущем.

Не могли бы вы подробнее рассказать о характеристиках, которые Digital DNA привносит в современные компании, занимающиеся цифровой трансформацией?

Цифровое предприятие, также известное как «цифровое предприятие» (Digital Enderprise) – термин, принятый и определённый во всём мире, – является конечной точкой процесса цифровой трансформации. Кроме того, мы видим, что характерной чертой цифрового предприятия является применение технологий для цифровизации всего предприятия и трансформации его основных конкурентных преимуществ как изнутри, так и снаружи.

У этих компаний есть три очень интересные характеристики. Во-первых, они расширяются без границ. Например, история Amazon, Facebook и TikTok. Они могут расти, не ограничиваясь границами. Во-вторых, они работают чрезвычайно разумно. Благодаря умным инструментам управления бизнесом многие владельцы бизнеса могут управлять крупной системой, не прибегая к помощи отчётов, консалтингового отдела, отдела коммуникаций и т. д. В-третьих, они чрезвычайно эффективны. Такие компании, как Facebook, Google и т. д., имеют годовой доход в несколько сотен миллиардов долларов, но прибыль составляет около 40%. В отличие от этого, у традиционных торговых компаний доход может составлять несколько тысяч миллиардов долларов, но прибыль иногда очень мала, всего несколько процентов.

Сегодня преимущество компаний, использующих цифровые технологии , заключается в том, что они часто взаимодействуют с клиентами через интернет и видеосвязь. В этом случае клиенты сами будут продвигать и доносить информацию о продуктах этих компаний, а не использовать телевизионную рекламу, как это делают традиционные компании. Сегодня все цифровые компании признают важную роль клиентов. Они конкурируют, создавая полноценную цифровую экосистему.

По вашему мнению, в чем разница между традиционным и цифровым бизнесом, и можете ли вы выделить те ценности, которые цифровая трансформация приносит бизнесу?

Между традиционным и цифровым бизнесом существуют чёткие различия. Во-первых, клиенты традиционного бизнеса в основном простые, тогда как клиенты цифрового бизнеса очень разнообразны.

Цифровая трансформация — это не просто технологии, это стратегия и новое мышление.

Во-вторых , традиционные бизнес-модели прошлого были сосредоточены преимущественно на нескольких областях. Цифровой бизнес использует множество различных бизнес-моделей.

В-третьих, в прошлом ресурсы полностью зависели от внутренних мощностей, внутреннего персонала и внутреннего капитала. Цифровые же компании, напротив, используют внешние ресурсы.

В-четвёртых, управление в прошлом часто было очень эмоциональным и зависело от нескольких руководителей и их эмоций. В современном бизнесе управление опирается на данные, системы и документы.

В-пятых, старая культура была очень закрытой и ее было трудно открыть, в то время как современный бизнес очень креативен и непрерывен.

Наконец, для построения полноценного цифрового бизнеса, я считаю, помимо стратегической составляющей, цифровому бизнесу необходимы две очень важные составляющие. Прежде всего, это система онлайн-продаж от Facebook и Google, а также система конверсии от приложений и веб-сайтов... Если сделать её автоматизированной, то система сможет продавать миллионы заказов.

Помимо вышеперечисленных факторов, важно иметь технологическую платформу. Без неё мы не сможем воспринимать информацию и принимать решения.

Кроме того, важным фактором, которого сейчас не хватает большинству вьетнамских компаний, является координация инноваций (гибкое и централизованное управление). Самое сложное — это формирование цифровой рабочей силы и цифровой культуры.

В целом, цифровая трансформация — это не вопрос технологий, а вопрос стратегии и нового мышления. Более того, цифровая трансформация предприятий — это не только инвестиции в информационные технологии и улучшение инфраструктуры, но и стратегическая осведомлённость. Конкурентоспособность и мотивация к росту каждого предприятия — это последнее дело.

Спасибо!

Ссылка на источник: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html