Спасательная операция в Японии заставила 500 сотрудников компании-партнера поблагодарить FPT

Около 500 сотрудников компании-партнера в течение 60 минут собирались вместе, долго хлопали и кланялись, чтобы «поблагодарить FPT за наше спасение».

История о том, как FPT «спасла» японскую компанию и получила неожиданную благодарность, беспрецедентную в истории компании, недавно была опубликована членом совета директоров До Као Бао в его личной странице в Facebook. Эта особая кампания сразу же привлекла внимание сообщества. Главнокомандующим этой «битвы» был самый выдающийся человек FPT в 2023 году, До Ван Кхак.

Г-н До Као Бао сказал, что причиной особого акта благодарности стало то, что FPT провела 90-дневную кампанию по спасению важного проекта компании-партнера. Тогда партнер обратился к FPT Japan с просьбой о спасении, когда до конца проекта оставалось всего 3 месяца, и возникло множество трудностей, и, возможно, они не думали, что мы сможем завершить его так превосходно, превзойдя ожидания. Поделившись этой историей с VTC News, г-н До Ван Кхак, заместитель генерального директора FPT Software, генеральный директор FPT Japan, сказал, что, хотя спасение было завершено давно, акт благодарности от партнера оставил особый след в его деловой жизни. Это был очень редкий поступок для компаний, работающих на японском рынке. По словам г-на Кхака, в то время проект японского партнера реализовывала другая международная компания, и они работали более 2 лет. Однако, когда проект был близок к приемке и вводу в эксплуатацию, система не смогла работать, данные были неверными. «Партнёр обратился к FPT Japan с просьбой заменить его. В то время мы приняли эту «спасательную» миссию очень легко, это не было большой проблемой. Потому что я думал, что мы справимся. Но что касается партнёра, то как только мы согласились «исправить ошибку», он был очень благодарен. Поскольку в Японии нелегко найти другое подразделение для замены, когда время так ограничено, мобилизовать человеческие ресурсы непросто, и, надо сказать, никто не хочет и не может этого сделать», — сказал г-н Хак. Для выполнения «спасательной» миссии FPT Japan мобилизовала 120 сотрудников со всеми доступными им бригадами и техникой. Они работали всю ночь, разделившись на три смены, непрерывно в течение дня, «пахая» в течение трёх месяцев.

Но, по словам генерального директора До Ван Кхака, самое главное, что 90 дней, проведенных в компании FPT Japan без еды и сна, продемонстрировали креативность, проницательность и «качество» каждого сотрудника – от команды управления производством до отдела по работе с клиентами и обслуживания, а также проектной группы. FPT обновила данные, выполнила все рабочие процедуры и запустила систему в отличную эксплуатацию точно в срок, необходимый партнеру. Гладкое и своевременное завершение проекта – важнейший фактор, позволивший FPT получить особые баллы. Г-жа Нгуен Тхи Ми Чи, работавшая непосредственно с этим партнером, сказала, что они с генеральным директором До Ван Кхаком были действительно удивлены и «потрясены», когда, прибыв на место, увидели почти 500 сотрудников компании-партнера, стоящих в коридорах на всех трех этажах офиса, чтобы «поблагодарить FPT за наше спасение». По словам г-жи Чи, компания-партнер потратила 60 минут на то, чтобы собрать всех сотрудников, отрепетировать построение и аплодировать, чтобы провести эту особую церемонию благодарности. Возможно, работа FPT тронула их сердца, поэтому они были удивлены и тронуты. В то время сотрудники FPT могли лишь «кивать со скоростью 180 раз в минуту», чтобы ответить на уважение клиентов. После спасательной операции FPT стала партнёром номер один. Генеральный директор До Ван Кхак сообщил, что FPT Japan реализует для этого партнёра два очень крупных проекта, в которых задействовано более 700 сотрудников.

После этой спасательной операции престиж и положение FPT Japan и вьетнамских технологических предприятий также выросли. Г-н До Ван Кхак отметил, что японцы высоко ценят вьетнамские технологические предприятия, особенно в сфере программного обеспечения. Для них вьетнамские «технологи» не только хороши, но и престижны, и трудолюбивы, поскольку не боятся работать больше 10 часов в день, работать сверхурочно, и вьетнамские компании также имеют больше преимуществ в мобилизации человеческих ресурсов, когда им необходимо ускорить выполнение работ.

«Для японцев репутация и лояльность — главные приоритеты. В бизнесе с японцами они очень привязаны и доверяют друг другу. Поэтому, ведя бизнес с японцами, не теряйте доверия и не злоупотребляйте доверием. Если мы оставим плохое впечатление у клиентов, они сочтут нас неспособными на великие дела. Для FPT ведение бизнеса за рубежом — это не только оценка качества программных услуг, но и хорошие отношения между клиентами и поставщиками услуг », — сказал г-н Кхак. Японский рынок — первая страна, куда FPT успешно вышла. По словам г-на До Као Бао, благодаря успеху на этом рынке FPT смогла выйти на такие сложные рынки, как США, Европа и другие страны. В 2023 году FPT Japan достигла роста продаж более чем на 50%, что является самым высоким показателем за всю историю, достигнув выручки более 380 миллионов долларов США, что сопоставимо с 26 крупнейшими ИТ-компаниями Японии и внесло значительный вклад в миллиардный доход FPT Corporation от ИТ-услуг в сфере программного обеспечения. Корпорация FPT подтвердила, что перед FPT Japan открываются беспрецедентные возможности стать рынком с оборотом в миллиард долларов. В 2024 году компания планирует достичь роста на 39% и в долгосрочной перспективе достичь выручки, эквивалентной 1 миллиарду долларов США, что позволит войти в двадцатку крупнейших IT-компаний на японском рынке. Ожидается, что к 2026 году штат сотрудников FPT Japan составит 3999 человек.

Стратегия «охоты на китов» В 2016 году, устанавливая цель в 1 миллиард долларов США в экспорте программного обеспечения, председатель Truong Gia Binh сказал, что FPT Software должна была изменить свою стратегию продаж и должна была иметь крупные контракты на сумму более 100 миллионов долларов США от корпораций-миллиардеров. Председатель FPT назвал эти крупные корпорации китами, и он начал кампанию «охоты на китов» в качестве командира. В этот период на каждой еженедельной встрече г-н Truong Gia Binh имел раздел, посвященный «охоте на китов». Он часто рассказывал истории и результаты после поездок на охоту на китов в США, Японии или Европе... В результате стратегии у FPT теперь есть много контрактов на сумму 150 миллионов долларов США в США, 100 миллионов долларов США в Японии и много других контрактов на десятки миллионов долларов США. Цель FPT в 1 миллиард долларов США по экспорту программного обеспечения стала реальностью.

Новости VTC

источник: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html