Выступает делегат Национальной ассамблеи провинции Биньфыок Дьё Хюинь Санг. Фото: Доан Тан/VNA

Выступая на пленарном заседании, делегаты высоко оценили усилия и целеустремленность Правительства, министерств, подразделений сферы внутренних дел и местных администраций в осуществлении работы по приему граждан, разрешению жалоб и обращений в 2023 году. Достигнутые результаты во многом способствовали сохранению политической стабильности, правопорядка и социальной безопасности, укреплению доверия людей, а также успешной реализации задач социально-экономического развития.

Чтобы внести вклад в повышение эффективности приема граждан, рассмотрения петиций, а также урегулирования жалоб и доносов в ближайшее время, делегат Дьеу Хюинь Санг (Бинь Фыок) предложил правительству пересмотреть и дополнить решения по устранению трудностей и препятствий, преодолению недостатков и ограничений для повышения качества и эффективности приема граждан, рассмотрения жалоб и доносов; сосредоточиться на руководстве и наличии конкретных решений и дорожных карт для тщательной обработки сложных и давних жалоб и доносов, минимизировать возникновение новых случаев, влияющих на общественный порядок и безопасность, в которых необходимо прояснить ключевые, важнейшие и прорывные решения.

В то же время делегат Дьеу Хюинь Санг подчеркнул, что необходимо немедленно внедрить фундаментальные, долгосрочные решения, сосредоточившись на решениях по совершенствованию правовых институтов, пропаганде, образованию и распространению законов, а также строго пресекать случаи использования права на подачу жалобы и обличение в целях осуществления незаконной деятельности.

Кроме того, делегат отметил необходимость увеличения инвестиций, модернизации и дополнения национальной базы данных по приёму граждан. Необходимо обеспечить связь между центральным и низовым уровнями рассмотрения жалоб и заявлений, а также наладить взаимодействие между партией, Национальным собранием, правительством, Отечественным фронтом и общественными организациями для сбора статистики, мониторинга и обработки данных, а также для содействия применению информационных технологий в государственном управлении приёмом граждан, урегулированием жалоб и заявлений и обнародованием информации о рассмотренных делах.

Выступая на заседании, делегат Кам Тхи Ман (Тхань Хоа) подчеркнула, что 2024 год является пиковым годом для реализации административно-территориального устройства на уровне районов и общин; это ключевой год для подготовки к партийным съездам всех уровней на период 2025–2030 годов; социально-экономические, земельные и политические вопросы могут стать причиной жалоб и обращений. В связи с этим делегат предложила Правительству, министерствам, подразделениям внутренних дел и местным органам власти продолжать относить работу по приему граждан, разрешению жалоб и обращений к числу первоочередных задач, проактивно анализировать ситуацию, уделять особое внимание оперативному рассмотрению и разрешению жалоб и обращений по мере их поступления, не допуская возникновения очагов напряженности, способных нарушить политическую безопасность и общественный порядок.

«Необходимо повышать ответственность руководителей органов государственного управления за прием граждан, рассмотрение жалоб и заявлений граждан, особенно ответственность проверяющих органов всех уровней в государственном управлении за прием граждан, рассмотрение жалоб и заявлений граждан», — сказала делегат Кам Тхи Ман.

В то же время делегат провинции Тханьхоа предложил разработать упреждающие меры для понимания ситуации с жалобами и доносами на местах, особенно там, где происходят или могут произойти масштабные, сложные инциденты, чтобы заблаговременно стимулировать и координировать их решение. Партийные комитеты и местные органы власти должны усилить распространение, пропаганду и просвещение по вопросам права среди всех граждан, чтобы каждый человек полностью понимал положения закона, особенно политику и законы, касающиеся прав и обязанностей граждан при подаче жалоб и доносов.

Также на встрече принял участие генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг, который дал разъяснения и уточнения по ряду вопросов, поднятых делегатами Национальной ассамблеи.

Генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг разъясняет и разъясняет ряд вопросов, поднятых депутатами Национальной ассамблеи. Фото: Доан Тан/VNA

Поблагодарив Национальное собрание и депутатов Национального собрания за высокую оценку усилий и начинаний правительства, премьер-министра, всех уровней и секторов в работе по приёму граждан и рассмотрению жалоб и обращений в 2023 году, генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг отметил, что благодаря участию всей политической системы работа по приёму граждан и рассмотрению жалоб и обращений в 2023 году продолжала носить инновационный, позитивный характер и оперативно решаться в соответствии с положениями закона. Руководство и координация между ведомствами становятся всё более тесными и эффективными.

Что касается работы по пропаганде, распространению информации и правовому просвещению в сфере приёма граждан, рассмотрения жалоб и доносов, Генеральный инспектор правительства отметил, что в прошлом эта работа проводилась в самых разнообразных, насыщенных и креативных формах, подходящих для каждого региона и каждого субъекта, способствуя применению информационных технологий для передачи пропагандистского контента. Однако эффективность этой работы всё ещё ограничена. В ближайшее время Инспекция правительства будет рекомендовать правительству и премьер-министру принять меры по усилению пропаганды, распространения информации и правового просвещения в целом и, в частности, по усилению пропаганды, распространения информации и правового просвещения в сфере приёма граждан, рассмотрения жалоб и доносов.

Что касается работы по приему граждан и обработке петиций, по словам Генерального инспектора правительства Доан Хонг Фонга, количество петиций в 2023 году резко возросло; процент петиций, подлежащих обработке, снизился по мере их увеличения; по-прежнему сохраняется много недостатков в передаче и обработке петиций.

В ответ на обзорные мнения и мнения депутатов Народного собрания в ближайшее время Правительственная инспекция совместно с министерствами, ведомствами и местными органами власти продолжит консультировать Правительство и Премьер-министра по усилению пропаганды, распространения и обучения законам о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов; проводить исследования и вкладывать средства в обновление и совершенствование национальной базы данных жалоб и доносов, четко определяя виды обращений в зависимости от полномочий по рассмотрению, чтобы исключить дублирование...

По данным ВНА