В июле 2025 года партийный комитет и народный совет города Хошимин организовали множество делегаций для изучения фактической работы двухуровневой системы местного самоуправления в районах и коммунах и зафиксировали ряд проблем, возникающих при применении информационных технологий и административной деятельности.
Репортер Thanh Nien взял интервью у г-жи Во Тхи Чунг Чинь, директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, чтобы ответить на вопросы и решить проблемы, необходимые для бесперебойной работы административной системы на цифровой платформе, обеспечивая положительный опыт как для чиновников, так и для государственных служащих, населения и предприятий.
ОПРЕДЕЛИТЕ ПРИОРИТЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ДАННЫМ
После более чем 1 месяца эксплуатации двухуровневой модели местного самоуправления, как вы оцениваете применение информационных технологий и цифровых платформ в административной деятельности?
Г-жа Во Тхи Трунг Чинь: Первые результаты показывают, что информационные системы обеспечивают функционирование, управление и связь между центральным уровнем, городами и районами, а также между партией и правительством в цифровой среде. Система урегулирования административных процедур также внедрена в онлайн-формате для лучшего обслуживания населения.
Подайте заявку без границ в 38 филиалах
С 1 августа 38 местных групп (также известных как филиалы) Центра услуг государственной администрации города Хошимин, расположенных в центрах услуг государственной администрации районов и коммун, официально получили неадминистративные записи о границах домовладений людей и предприятий.
Согласно опросу, проведённому журналистами издания Thanh Nien , в каждом филиале имеется пять стоек приёма, где работают сотрудники Министерства сельского хозяйства и окружающей среды, Министерства строительства, Министерства финансов и т.д. Компьютеры и оборудование установлены Центром цифровой трансформации города Хошимин, что обеспечивает синхронизацию данных и связь. Вначале количество заявок было небольшим, и некоторые департаменты не направляли достаточное количество сотрудников для приёма заявок от граждан и предприятий.
Выдано более 8000 цифровых подписей должностным лицам и госслужащим
Некоторые округа сообщили, что их руководители и госслужащие до сих пор не получили электронные подписи, что создаёт неудобства при оформлении документов онлайн. Как будет решаться эта проблема, госпожа?
Г-жа Во Тхи Чунг Чинь: Из-за одновременной выдачи и обмена информацией о цифровых подписях для всех агентств, подразделений и отдельных лиц по всей стране в больших объемах поначалу их было выдано недостаточно, что частично повлияло на эффективность работы.
Центр цифровой трансформации, уполномоченный Народным комитетом города Хошимин осуществлять процесс выдачи и продления срока действия цифровых подписей, снизил нагрузку и частично поддержал Департамент цифровых сертификатов и информационной безопасности Государственного комитета по шифрам. До сих пор процесс утверждения выдачи, продления и продления срока действия цифровых подписей проходил быстрее.
На сегодняшний день только в Хошимине выдано и изменено более 8000 цифровых подписей. Мы продолжаем взаимодействовать с Департаментом цифровых сертификатов и информационной безопасности для удовлетворения потребностей подразделений.
Благодаря своевременному и многократному обучению, как онлайн, так и непосредственно на местах, сотрудники и государственные служащие обладают достаточными навыками работы с системой. В процессе практической работы сотрудники и государственные служащие также делились своим мнением, помогая нам совершенствовать процессы, интерфейсы и задачи систем.
Проблема с подключением данных (регистрация домохозяйств, земельные участки, налоги) не была решена, что привело к тому, что государственные служащие тратили время на обработку. Почему сложилась такая ситуация и какие решения Хошимин может принять в ближайшем будущем, госпожа?
Причина заключается в том, что обновление и синхронизация данных между населёнными пунктами при их объединении, а также данные некоторых министерств и ведомств должны обновляться в соответствии с двухуровневой моделью местного самоуправления. Некоторые системы, требующие подключения для обработки данных, не гарантированы в полной мере. В частности, некоторые специализированные базы данных, такие как базы данных регистрации домохозяйств, налоговой службы, регистрации предприятий и земельных участков, по-прежнему синхронизируются медленно, что влияет на подключение государственных услуг.
В настоящее время министерства модернизируют и совершенствуют специализированные системы. Мы координируем работу со специализированными департаментами и информационными агентствами министерств для обеспечения связи между записями. К настоящему времени подключение данных по земельным ресурсам практически завершено, а Министерство юстиции также синхронизировало данные по гражданскому статусу. Мы в срочном порядке координируем работу для повышения стабильности связи с системами.
В настоящее время государственные служащие, обрабатывающие заявления на регистрацию предприятий, должны использовать две системы: информационную систему административных процедур города Хошимин и систему регистрации предприятий и домохозяйств Министерства финансов . Однако система Министерства финансов часто допускает ошибки. Как Хошимин собирается решить эту проблему?
Мы активно работаем над подключением двух систем в ближайшее время. После завершения подключения обработка данных должностных лиц и госслужащих станет удобнее и быстрее. В ближайшее время мы подключимся к министерствам и ведомствам через Национальный центр данных для объединения данных, сокращения административных процедур и полного развертывания процесса обработки данных.
Город Хошимин намерен к 2025 году полностью внедрить административные процедуры без границ. Не могли бы вы подробнее рассказать о ключевых задачах для достижения этой цели?
Народный комитет города Хошимин опубликовал список административных процедур, находящихся в ведении департаментов, отделений и народных комитетов на уровне коммун, независимо от административных границ, на первом этапе. Департаменты, отделения, районы и коммуны стандартизируют и упрощают административные процедуры, обеспечивая последовательность, простоту внедрения по всему городу и хорошую интеграцию в цифровую среду.
В то же время система урегулирования административных процедур настраивается и адаптируется к нетерриториальным административным процедурам. Сначала пилотный проект будет реализован в Хошимине, а затем будет расширен.
Кроме того, город Хошимин продолжает обучать и направлять персонал на ресепшен в центрах государственных административных услуг на уровне общин; назначать персонал из специализированных департаментов для поддержки центров государственных административных услуг на уровне общин, внедрять удобные и вспомогательные службы, такие как государственные почтовые службы и агенты государственных услуг; регулярно проводить пропаганду и мобилизацию, чтобы люди могли уверенно участвовать в использовании нетерриториальных государственных административных услуг.
Какие информационные системы и приложения Центр цифровой трансформации будет вводить в эксплуатацию и модернизировать с настоящего момента и до конца 2025 года, чтобы обеспечить больше удобства для людей, а также облегчить управление мегаполисом с большей территорией и численностью населения, чем прежде?
Город Хошимин продолжает модернизировать и совершенствовать информационную систему урегулирования административных процедур с учетом все более связанных и взаимосвязанных данных; объединять специализированные данные подразделений по всему городу после слияния, чтобы общее хранилище данных было более полным; обеспечивать углубленное обучение должностных лиц и государственных служащих для эффективного использования цифровых платформ.
В то же время необходимо создать платформу цифрового правительства Хошимина, которая будет служить целям управления и работы руководителей города, а также обеспечивать связь оперативного программного обеспечения государственных служащих через единый портал входа в систему.
Центр цифровой трансформации города Хошимин будет координировать свою работу с Национальным центром обработки данных для объединения национальных данных и данных министерства для лучшего обслуживания населения. В настоящее время мы координируем подключение, интеграцию и синхронизацию двусторонних данных между Национальным центром обработки данных и Центром обработки данных города Хошимин.
Общая цифровая карта Хошимина будет обновлена и дополнена новыми слоями данных, охватывающими новые административные границы для удобства жителей и предприятий. Центр цифровой трансформации также координирует работу с департаментами и филиалами для разработки дополнительных функций для жителей Хошимина, особенно в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, городской информации и т. д.
Для улучшения знаний и навыков людей в области цифровой трансформации Центр будет координировать свою деятельность с Департаментом науки и технологий и Комитетом фронта Отечества Вьетнама в городе Хошимин с целью внедрения мер и решений по эффективному внедрению «Цифрового образования для всех».
Спасибо!
Источник: https://ttbc-hcm.gov.vn/chuan-hoa-quy-trinh-xu-ly-ho-so-phi-dia-gioi-hanh-chinh-1019279.html
![[Инфографика] Традиционная дружба и плодотворное сотрудничество между Вьетнамом и Египтом](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/4/9a2112b4046e4c128fdcb5403489866a)
Комментарий (0)