После двух лет внедрения и расширения модели «Квалифицированной гражданской службы» в обслуживании населения и предприятий правительством произошли позитивные изменения, что помогло повысить качество и профессионализм обслуживания населения и предприятий в коммунах, районах и городах провинции.
Модель «Мобилизации умных людей», в рамках которой правительство служит людям и бизнесу, начала пилотироваться в марте 2023 года в шести населённых пунктах: округ Куангчынг (ныне округ Лелой, город Хынгйен), коммуна Суанчык (провинция Антхи), коммуна Танчау (провинция Кхоайчау), коммуна Чынгхынг (ныне город Йенмай, район Йенмай), коммуна Танкуанг (провинция Ванлам), коммуна Няткуанг (провинция Фуку). К апрелю 2024 года модель продолжила своё развитие в четырёх населённых пунктах: округ Миньдык (город Михао), коммуна Хынгдао (провинция Тьенлы), коммуна Фамнгулао (провинция Кимдонг), коммуна Мысо (провинция Ванзянг). К концу 2024 года модель была воспроизведена в 129/139 коммунах, округах и посёлках.
Эта модель «Умной массовой мобилизации» направлена на повышение эффективности работы правительства и государственных служащих для обеспечения прозрачности и демократии; на построение деятельности правительства в тесном, сервисно-ориентированном направлении в сторону электронного правительства; на обеспечение помещений и цивилизованной офисной среды; на формирование имиджа образцового, дружелюбного и ответственного государственного лидера, а также команды государственных служащих, сотрудников, офицеров и солдат низовых полицейских сил, которые несут ответственность перед народом и бизнесом...
На сегодняшний день коммуна Тан Чау (Кхоай Чау) реализует модель «умной массовой мобилизации», в рамках которой правительство обслуживает население и предприятия в течение двух лет, что принесло множество положительных результатов. В Едином центре коммуны Тан Чау все правила, административные процедуры, сборы и платежи публикуются в соответствии с правилами; машины и оборудование оснащены для профессиональной деятельности; кадры и государственные служащие соблюдают правила и повышают свою ответственность в служении народу. В то же время в коммуне появилось много новых способов ведения дел, что принесло замечательные результаты, такие как: номера телефонов, полные имена секретаря партии, председателя Народного комитета коммуны, кадров и государственных служащих, ответственных за задачи и обязанности, публично размещаются на самых видных местах, чтобы люди и предприятия знали, могли позвонить и отправить рекомендации при необходимости. Кадры и государственные служащие коммуны готовы работать сверхурочно, чтобы завершить оформление документов в течение дня; Приём и обработка некоторых видов документов и процедур, таких как выдача свидетельств о смерти, браке и т.д., осуществляется вне рабочего времени и в выходные дни для удовлетворения потребностей населения. Г-жа До Тхи Хоа из деревни Хонг Куанг (коммуна Тан Чау) отметила: «Каждый раз, когда мы приезжаем в коммуну для проведения административных процедур, нас с энтузиазмом сопровождают представители администрации и государственные служащие коммуны, и все вопросы решаются быстро и оперативно. Мы очень довольны». С момента внедрения модели 100% административных дел в коммуне были решены вовремя и с опережением графика. В 2024 году работы по партийному строительству и строительству органов власти коммуны Тан Чау были оценены как выполненные на «отлично».
В конце 2024 года на основе слияния районов Куангчунг и Лелой был образован район Лелой (город Хынгйен). Хотя модель «Мобилизация умных людей» официально не была объявлена, район эффективно применял метод внедрения модели, ранее применявшийся в районе Куангчунг. Товарищ Нгуен Куанг Вьет, председатель Народного комитета района Лелой, поделился: «Для повышения эффективности обслуживания населения и бизнеса партийный комитет и Народный комитет района считают работу с кадрами важнейшим приоритетом. Район привлекает в единый центр кадровые кадры и государственных служащих, которые являются молодыми, владеющими информационными технологиями, динамичными, креативными, инициативными в проведении административных реформ и способны соответствовать требованиям этой модели».
В настоящее время в районе Фуку 100% коммун и посёлков реализуют модель «Мобилизации умных людей», в рамках которой правительство служит народу и бизнесу. Товарищ Май Тхи Тхань Лан, заместитель начальника отдела пропаганды и массовой мобилизации районного комитета партии Фуку, отметила: «Внедряя модель «Мобилизации умных людей», партийные комитеты и народные комитеты коммун и посёлков района усилили инновационное руководство и управление административными процедурами; учли и оперативно и эффективно решили рекомендации и неотложные вопросы населения; связали внедрение модели с руководством и организацией рабочих зон в соответствии с функциями и задачами, тем самым способствуя выполнению задач социально-экономического развития, безопасности, национальной обороны и местной армии» .
По данным отдела пропаганды и мобилизации масс провинциального комитета партии, в 2024 году в среднем в коммуны, районы и города ежемесячно поступало около 16 000 дел. Из них доля досрочного урегулирования достигла 78%, а доля своевременного урегулирования – около 22%. Результаты опроса, проведенного в ноябре 2024 года, показали, что 97% граждан и предприятий были удовлетворены и очень удовлетворены процессом урегулирования административных дел. 85% респондентов отметили, что кадровые сотрудники, государственные служащие и должностные лица были дружелюбными, открытыми, энергичными и понятными... Заместитель начальника отдела пропаганды и мобилизации масс провинциального комитета партии товарищ Выонг Куанг Хунг отметил: «Внедрение модели «умной мобилизации масс», в рамках которой правительство служит народу и бизнесу, способствовало значительному обновлению стиля работы органов власти на уровне общин – от «административных распоряжений» к «служению, руководству, мобилизации, убеждению»; повышению ответственности и профессиональному мастерству государственных служащих при выполнении государственных обязанностей; формированию стиля, основанного на принципах «уважения к народу, близости к народу, понимания народа, обучения у народа и ответственности перед народом». Тем самым значительно содействуя формированию общественного согласия и товарищества между населением и бизнесом в реализации и завершении задач социально -экономического развития на местах».
Нгуен Куинь
Source: https://baohungyen.vn/chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-3180206.html
Комментарий (0)