Цифровая трансформация в банковской сфере — это не просто технологическое путешествие, а комплексный процесс трансформации, в рамках которого каждая организация и каждый человек должны внедрять инновации в свое управленческое и профессиональное мышление, оставаясь при этом верными политическим ценностям и идеологической стойкости.
Операционный офис Vietcombank является типичной моделью такого гармоничного сочетания, способствующего реализации цели создания современного цифрового банка, тесно связанного с задачей защиты идеологической основы партии в новую эпоху.
Локомотив цифровой трансформации
Цифровая трансформация стала доминирующей волной в процессе развития современного мира, особенно в условиях повсеместного распространения четвёртой промышленной революции. Во Вьетнаме цифровая трансформация рассматривается как одна из стратегических движущих сил экономического роста, повышения эффективности управления, проведения административных реформ и улучшения жизни людей.
В сфере финансов и банковского дела, где требуются скорость, прозрачность и абсолютная безопасность, цифровая трансформация уже не является выбором, а стала неизбежным требованием. Вьетнамская банковская система в целом и Vietcombank в частности осознали, что цифровая трансформация — это ключ к прорыву в повышении качества обслуживания, улучшении клиентского опыта, оптимизации операционных процессов и повышении безопасности и прозрачности всех финансовых транзакций.
Являясь ключевым подразделением системы Vietcombank, отделение транзакционного обслуживания играет ведущую роль в реализации комплексной стратегии цифровой трансформации. Ориентируясь на технологии как на основу, отделение активно внедряет современные решения во всех аспектах своей деятельности: от ежедневных транзакций и внутреннего управления до разработки первоклассных цифровых продуктов и удобных сервисов онлайн-платежей.
Локомотив цифровой трансформации
Цифровизация в отделении транзакций внедряется синхронно, от бизнес-процессов до обслуживания клиентов. Платформы цифрового банкинга, такие как VCB Digibank, не только помогают клиентам быстро и безопасно совершать транзакции, но и обеспечивают удобный и современный интерфейс. Кроме того, подразделение использует технологии искусственного интеллекта (ИИ), анализа больших данных (Big Data), биометрии и электронной идентификации (eKYC) для повышения качества обслуживания, усиления безопасности и оптимизации процесса открытия счетов.
Эффективно инвестируемая технологическая инфраструктура способствует повышению операционной эффективности, прозрачности транзакций и укреплению доверия клиентов к государственной коммерческой банковской системе. Таким образом, отделение транзакционного офиса также способствует стабилизации финансового рынка, содействуя реализации основных мер национальной цифровой трансформации, развитию цифровой экономики и построению цифрового правительства.
На сегодняшний день более 90% операций с клиентами в отделении банка совершаются через электронные каналы. Более 80% сотрудников прошли обучение по цифровым навыкам и кибербезопасности. Активно внедряются такие инструменты, как круглосуточные консультационные чат-боты, интеллектуальные системы оповещения и автоматическая поддержка транзакций, обеспечивая максимальное удобство для пользователей.
Благодаря последовательным, методичным шагам и долгосрочному видению Транзакционный офис Vietcombank подтверждает свою новаторскую роль на пути к созданию современной, безопасной, эффективной и удобной модели цифрового банкинга, создавая прочную основу для повышения конкурентоспособности в цифровую эпоху.
Связать цифровую трансформацию с защитой идеологической основы партии
Помимо технологических инноваций и модернизации бизнес-процессов, цифровая трансформация в банковской отрасли предъявляет новые требования к политической смелости и ответственности в поддержании идеологического фронта, особенно в контексте того, что киберпространство стало важнейшей социальной средой — местом пересечения и ожесточенного противостояния добра и зла, реальности и фальши, позитива и негатива.
Сегодня интернет и социальные сети – это не только средство информации, но и ожесточённое «поле идеологической битвы». Здесь, ежечасно и ежеминутно, миллионы людей взаимодействуют, обмениваются и делятся информацией. И именно здесь враждебные силы постоянно занимаются подрывной деятельностью, искажают историю, искажают правду, отрицают руководящую роль партии, сеют скептицизм, раскалывают великий блок национального единства и искажают путь социально-экономического развития страны.
Связать цифровую трансформацию с защитой идеологической основы партии
В этой ситуации защита идеологической основы партии становится не только политической задачей пропагандистских агентств и политической системы, но и требует участия всего общества. В частности, государственные предприятия, включая государственные коммерческие банки, такие как Vietcombank, играют роль не только экономической опоры, но и авангарда в решении политических задач. Благодаря такой ориентации, в операционном отделе Vietcombank процесс цифровой трансформации неотделим от миссии защиты идеологической основы партии, а органически связан с ней, отражаясь в каждой стратегии и каждой конкретной программе действий.
В операционном отделе Vietcombank задача защиты идеологической основы партии тесно и синхронно интегрирована в процесс цифровой трансформации и реализуется синхронно во многих аспектах.
Укрепление политического потенциала кадров и членов партии: Операционный отдел Вьеткомбанка чётко осознаёт, что защита идеологической основы партии — это не только обязанность пропагандистского агентства или специализированных подразделений, но и задача каждого кадрового сотрудника и члена партии, включая сотрудников экономических организаций. Поэтому отделение содействовало организации учебных занятий по принятию решений и изучению идеологии Хо Ши Мина в соответствии с особенностями банковской отрасли. Одновременно с этим, обучение цифровой трансформации интегрируется с политико-идеологическим образованием, стремясь сформировать команду кадров «два в одном» — политически сильную и технологически грамотную.
Используйте цивилизованное и ориентированное на общество киберпространство: должностным лицам отделений и членам партии рекомендуется использовать социальные сети для распространения позитивной информации, отражающей образцовую деятельность банковской системы, политику партии и правовую политику. Каждое высказывание и комментарий должны соответствовать этическим нормам, культуре поведения и речевой дисциплине, чтобы избежать использования для распространения ложной информации.
Разработка современной и безопасной внутренней информационной платформы. Филиал создал и эксплуатирует строго контролируемую внутреннюю информационную систему, которая служит своего рода «щитом» для защиты от киберугроз. Это не только эффективный инструмент доведения политик и рекомендаций до каждого сотрудника, но и основа, обеспечивающая прозрачность и стабильность работы организации в цифровой среде.
Прочная политико-правовая база: Отдел транзакций выполняет задачи, связывающие цифровую трансформацию с защитой идеологической основы партии, основываясь на многих важных директивных документах, таких как: Постановление № 35-NQ/TW Политбюро об усилении защиты идеологической основы партии, борьбе с ошибочными и враждебными взглядами; Документы XIII съезда Национальной партии определяют цифровую трансформацию как один из трех стратегических прорывов, требующих при этом решительного сохранения идеологического поля битвы в контексте всеобъемлющей трансформации; Закон о кибербезопасности 2018 года...
Цифровая трансформация и защита идеологической основы партии в киберпространстве – две стороны стратегического процесса на новом этапе развития. Будучи ключевым подразделением, благодаря методичному подходу, сочетающему технологии и идеологию, Транзакционный отдел Vietcombank подтверждает свою лидирующую позицию не только в области банковских технологий, но и в поддержании политического мужества, защищая идеологическое поле битвы партии в нестабильном киберпространстве.
Если смотреть шире, то в будущем правильным направлением будет дальнейшее гармоничное сочетание «цифровой трансформации» и «трансформации политического сознания», способствующее устойчивому развитию банков, финансового сектора и страны в целом.
Источник: https://baolamdong.vn/chuyen-doi-so-gan-voi-giu-vung-tran-dia-tu-tuong-hanh-trinh-chien-luoc-tai-vietcombank-so-giao-dich-384517.html
Комментарий (0)