Финансовый эксперт Нгуен Чи Хьеу был «взломан» на почти 500 миллионов донгов, банк молчал 3 месяца?

После того, как сегодня днем ​​(31 марта) стало известно о взломе его банковского счета и потере почти 500 миллионов донгов, финансовый эксперт, доктор Нгуен Чи Хьеу заявил, что он только что позвонил кассиру и ему сообщили, что руководство банка организует с ним прямую встречу как можно скорее. Однако остается «совершенно неясным», можно ли вернуть деньги с потерянного счета.

У доктора Нгуена Три Хьеу взломали банковский счет на сумму около 500 миллионов донгов

По словам доктора Нгуен Чи Хьеу, 18 ноября 2023 года, когда он пришел в банк, чтобы снять деньги, он был шокирован и потрясен, когда сотрудники сообщили ему, что на его счете осталось всего 50 000 донгов, тогда как до этого его баланс составлял почти 500 миллионов донгов. После получения сообщения банк предоставил подробную выписку по операциям со счетом.

В частности, с 3 по 17 ноября 2023 года владелец счета многократно переводил деньги на разные счета в нескольких других банках. За это время владелец счета отправил 2 запроса на повторную выдачу пароля аутентификации OTP через приложение интернет-банкинга. Удивительно, но этот пароль был также отправлен на номер телефона, который доктор Нгуен Три Хьеу зарегистрировал в банке. Однако вместо того, чтобы отправить пароль на телефон, которым он до сих пор пользуется (а это iPhone), банк сообщил, что пароль был отправлен на телефон Xiaomi. При этом он также не получил, как раньше, сообщения об изменении баланса своего счета.

Удивительно, но спустя более чем 3 месяца после инцидента этот эксперт направил в банк запрос на компенсацию, но так и не получил ответа. На самом деле ни один управляющий филиалом или руководитель банка никогда не встречался с ним лично.

Как только он обнаружил, что его аккаунт был взломан и украден почти на полмиллиарда донгов, этот эксперт подал жалобу в полицию. Затем ему сообщили, что полиция также попросила банк предоставить подробную информацию о номерах счетов, на которые были переведены деньги, а также попросила соответствующие банки предоставить информацию. Однако больше недели назад он снова обратился в полицию, и ему сказали, что ничего нового. Это вызвало у него чувство разочарования и ощущение, что все «зашло в тупик».

Хакеры похитили почти 500 миллионов донгов, но спустя более 3 месяцев доктор Нгуен Три Хьеу так и не смог связаться ни с одним из руководителей банка.

«Я отправил жалобу и запрос в банк через кассира. Затем я получил электронное письмо от кассира, пересылающее ответ из отдела технической информации, отправляющего заявления и информацию о денежном переводе. До сих пор я не получал никаких официальных документов от банка и не встречался напрямую с каким-либо руководителем, чтобы обсудить, как решить эту проблему. Банк полностью проигнорировал это и ничего не упомянул об ответственности или компенсации за потерянные деньги. В настоящее время я по-прежнему не хочу называть конкретное название этого банка, потому что мне еще предстоит обсудить с ними детали, а также позволить полиции провести расследование», — поделился доктор Нгуен Чи Хиеу.

Такое поведение, по его словам, «слишком странное». В телефонном разговоре во второй половине дня 31 марта говорилось, что состоится встреча с руководством банка, хотя конкретное время пока не определено, поскольку он уже сообщал об этом в прессе. Доктор Нгуен Чи Хьеу подчеркнул: «Если бы я не поделился с прессой, я, возможно, не смог бы связаться с руководителями этого банка. Я сам работаю в банковской сфере, участвовал в качестве консультанта в ряде коммерческих банков Вьетнама. Но когда произошел инцидент, банк все равно «проигнорировал» меня. Таким образом, можно увидеть, что для обычного клиента подача жалобы столкнется со многими трудностями. Это безответственный поступок по отношению к клиентам. Из этого инцидента я считаю, что людям не следует хранить большие суммы денег на своих счетах, поскольку риск потери довольно высок».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-tai-chinh-nguyen-tri-hieu-bi-hack-gan-500-trieu-dong-ngan-hang-im-lang-suot-3-thang-185240331143330269.htm