После истории о взломе банковского счёта и потере почти 500 миллионов донгов, произошедшей сегодня днём (31 марта), финансовый эксперт, доктор Нгуен Чи Хьеу, заявил, что только что позвонил кассиру и ему сообщили, что руководство банка организует с ним прямую встречу в ближайшее время. Однако, можно ли вернуть деньги с потерянного счёта, пока «совершенно неясно».
У доктора Нгуена Чи Хьеу взломали банковский счет на сумму около 500 миллионов донгов.
По словам доктора Нгуена Чи Хьеу, 18 ноября 2023 года, когда он пришёл в банк, чтобы снять деньги, он был шокирован и потрясён, когда сотрудники банка сообщили ему, что на его счёте осталось всего 50 000 донгов, тогда как ранее баланс составлял почти 500 миллионов донгов. После получения информации банк предоставил подробную выписку о транзакциях по счёту.
В частности, с 3 по 17 ноября 2023 года владелец счета перевел деньги на множество счетов в нескольких других банках. За это время он дважды отправлял запросы на перевыпуск пароля аутентификации OTP через приложение интернет-банкинга. Удивительно, но этот пароль также был отправлен на номер телефона, зарегистрированный доктором Нгуеном Чи Хьеу в банке. Однако вместо iPhone, которым он до сих пор пользуется, банк сообщил, что пароль был отправлен на телефон Xiaomi. При этом он также не получал уведомления об изменении баланса своего счета, как раньше.
Удивительно, но спустя более трёх месяцев после инцидента этот эксперт отправил запрос в банк на компенсацию, но так и не получил ответа. Более того, ни один управляющий филиалом или руководитель банка даже не встречался с ним лично.
Обнаружив, что его аккаунт был взломан и украден почти на полмиллиарда донгов, эксперт подал заявление в полицию. Ему сообщили, что полиция также запросила у банка подробную информацию о номерах счетов, на которые были переведены деньги, и обратилась к соответствующим банкам с просьбой предоставить информацию. Однако более недели назад он снова обратился в полицию, но там ему ответили, что ничего нового не произошло. Это вызвало у него разочарование и ощущение, что дело «зашло в тупик».
Взлом был сопряжен с потерей почти 500 миллионов донгов, однако спустя более 3 месяцев доктор Нгуен Чи Хьеу так и не смог связаться ни с одним из руководителей банка.
«Я отправил жалобу и запрос в банк через кассира. Затем я получил от кассира электронное письмо с ответом из отдела технической информации, в котором содержались выписки и информация о денежном переводе. До сих пор я не получал никаких официальных документов от банка и не встречался напрямую с руководством для обсуждения решения проблемы. Банк полностью проигнорировал это и ничего не сказал об ответственности или компенсации за потерянные деньги. В настоящее время я не хочу называть конкретное название этого банка, поскольку мне ещё предстоит обсудить с ними детали, а также предоставить полиции возможность провести расследование», — поделился доктор Нгуен Чи Хьеу.
По его словам, такое поведение «слишком странно». В телефонном разговоре днём 31 марта говорилось о предстоящей встрече с руководством банка, хотя точное время встречи не было определено, поскольку он рассказал об этом в прессе. Доктор Нгуен Чи Хьеу подчеркнул: «Если бы я не рассказал об этом прессе, я, возможно, не смог бы связаться с руководством этого банка. Я сам работаю в банковской сфере и консультировал ряд коммерческих банков Вьетнама. Но когда произошёл инцидент, банк всё равно «проигнорировал». Таким образом, становится ясно, что для обычного клиента подача жалобы столкнётся со множеством трудностей. Это безответственный поступок по отношению к клиентам. Этот инцидент показал, что людям не следует хранить большие суммы денег на своих счетах, поскольку риск потерь довольно высок».
Ссылка на источник
Комментарий (0)