У Cloudflare серьёзная проблема: многие сайты недоступны.

Вечером 18 ноября (по вьетнамскому времени) глобальная сеть Cloudflare, одного из крупнейших в мире поставщиков базовой интернет-инфраструктуры, внезапно столкнулась с серьезной проблемой, которая привела к масштабным перебоям в доступе к миллионам веб-сайтов и онлайн-сервисов по всему миру.

Проблема начала фиксироваться около 11:48 UTC (18:48 по вьетнамскому времени). Сразу же ряд пользователей сообщили о невозможности доступа к крупным веб-сайтам через сервисы Cloudflare.

На официальной странице статуса Cloudflare компания Cloudflare поспешила подтвердить это. В объявлении говорилось: «Мы знаем о проблеме, затронувшей множество клиентов, и расследуем её, включая распространённые ошибки 500, проблемы с панелью управления Cloudflare и API».

Ошибка HTTP 500 — это общий код ошибки, указывающий на то, что сервер столкнулся с непредвиденной ситуацией, помешавшей ему выполнить запрос, в данном случае из-за проблемы со стороны Cloudflare.

«Мы работаем над тем, чтобы полностью оценить последствия и смягчить эту проблему. Дальнейшие обновления будут опубликованы в ближайшее время», — говорится на главной странице Cloudflare.

Примечательно, что параллельно с распространением ошибки 500 по сети, Cloudflare также подтвердила наличие проблемы в своей системе поддержки клиентов. Примерно в 18:17 того же дня (по вьетнамскому времени) компания опубликовала следующее объявление:

В настоящее время у нашего поставщика портала поддержки возникли неполадки, поэтому клиенты могут столкнуться с ошибками при просмотре или ответе на запросы в службу поддержки. Это не влияет на ответы на запросы клиентов, и клиенты по-прежнему могут связаться с нами через онлайн-чат (для пользователей Business и Enterprise), через панель управления Cloudflare или по телефону экстренной связи (для пользователей Business). Мы работаем со сторонним поставщиком, чтобы оценить все последствия и минимизировать последствия этой проблемы.

Хотя в объявлении напрямую не указывается причина сбоя в работе основной сети, оно указывает на вероятность того, что критически важный сторонний поставщик в системе Cloudflare испытывает проблемы, которые могут быть источником или, по крайней мере, фактором, способствующим масштабному сбою.

Downdetector, система мониторинга инцидентов в режиме реального времени, также зафиксировала всплеск сообщений о проблемах с доступом к Cloudflare, из которых 68% пользователей столкнулись с проблемами подключения к серверу, 24% из которых были связаны с веб-сайтом.

Во Вьетнаме многие системы, использующие Cloudflare для основных служб, таких как CDN, DNS или WAF (брандмауэр веб-приложений), испытывают медленный доступ, ошибки страниц или временные перебои.

Для вьетнамских пользователей и компаний этот инцидент стал напоминанием о рисках чрезмерной зависимости от одного поставщика инфраструктуры, особенно для критически важных для бизнеса веб-сайтов и приложений. Диверсификация поставщиков или создание решений для экстренного резервного копирования сейчас как никогда актуальны.

На данный момент многие веб-сайты, использующие сервисы CloudFlare, по-прежнему недоступны. Подробной информации о точной причине или сроках полного устранения проблемы пока нет.

(Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp