Какова формула успешной цифровой трансформации вьетнамской журналистики?

По мнению экспертов, цифровая трансформация — это не только вопрос технологий, но и вопрос людей. «Ключ к успеху» лежит не в масштабах технологий, а в цифровом лидере в каждой редакции.

Эксперты в области технологий с многолетним опытом работы с редакциями утверждают, что путь цифровой трансформации журналистики заключается не только в модернизации системы управления контентом, но и в комплексном процессе реструктуризации, охватывающем людей и процессы, а также технологии.

В условиях растущего давления на скорость обновления, мультимедиа и персонализацию редакции вынуждены «трансформироваться», чтобы идти в ногу с тенденциями и сохранять жизнеспособность.

Цифровая трансформация в редакциях

За последние два десятилетия системы управления контентом (CMS) стали «хребтом» интернет-журналистики во Вьетнаме. Изначально редакции в основном использовали «упакованные» CMS-решения, удовлетворяя базовые потребности, такие как управление статьями, изображениями и инструментами публикации. Однако по мере роста требований к скорости обновления и мультимедиа эти платформы явно выявили свои ограничения в плане настройки и расширения.

По мнению экспертов в области технологий, процесс цифровой трансформации в редакциях часто начинается с замены традиционных систем CMS, которые удовлетворяют только потребности управления статьями, изображениями и базовой публикацией. Предварительно интегрированные платформы на рынке, хотя и быстро развертываются, не обладают гибкостью, что часто ограничивает рабочие процессы, заставляя крупные редакции сталкиваться с ограничениями в настройке и расширении.

По словам г-на Буй Конг Дуйена - директора по продуктам ONECMS Convergence Newsroom, цифровая трансформация во вьетнамской журналистике находится на стадии «среднего течения», то есть это уже не начало, но еще не достигло цели. В последние годы печатные агентства всегда отдавали приоритет ресурсам для цифровой трансформации. Однако по сравнению с крупнейшими печатными агентствами мира мы все еще сильно отстаем от них.

Г-н Буй Конг Дуйен – директор по продуктам отдела новостей ONECMS Convergence. (Фото: Мин Сон/Вьетнам+)

«Самой большой характеристикой журналистики является ее актуальность и постоянное давление обновления, способность обслуживать большое количество одновременных читателей, что требует чрезвычайно стабильной и гибкой технологической системы. Я считаю, что модель цифровой конвергенции новостной редакции станет общепринятым стандартом. Поскольку платформы контента становятся все более разнообразными (Facebook, TikTok, Podcast, OTT...), редакциям нужны мощные инструменты для организации унифицированного контента, обеспечивающие скорость, строгие процессы цензуры прессы, качество работы и эффективность бизнеса. Конвергенция — ключ к современной журналистике».

Понимая эту реальность, многие подразделения разрабатывают «индивидуальные» системы CMS, соответствующие конкретным требованиям каждой редакции.

Г-н До Чиен Тханг - председатель и генеральный директор Hemera Technology and Media Joint Stock Company поделился тем, что 2 июня 2025 года Hemera Media запустила совершенно новую систему управления контентом (CMS). Разработанная специально для газет, журналов, порталов и новостных сайтов, эта новая версия CMS является попыткой Hemera Media идти в ногу с быстрым развитием технологий.

Компании Hemera Technology and Media Joint Stock Company и VnEconomy запускают новую платформу искусственного интеллекта. (Фото: Минь Сон/Vietnam+)

Особенностью платформы Hemera AICMS является широкое применение искусственного интеллекта (ИИ) во всем процессе управления и распространения контента. От редакционной коллегии до профессиональных коллегий, редакторов и репортеров, все испытают совершенно новую рабочую систему. Функции интеллектуального ИИ помогут пользователям оптимизировать свою работу, что поможет сэкономить время, затраты и достичь более высокой эффективности, чем когда-либо.

Hemera также является партнером Vietnam Economic Magazine/VnEconomy в создании платформы управления Asko Platform. Эта платформа включает Askonomy и множество других инструментов ИИ, разработанных для оптимизации задач в сфере СМИ. Эта система может помочь репортерам и редакторам приблизить эти передовые инструменты ИИ к большому количеству читателей и бизнес-пользователей в будущем.

Применение отдельной платформы CMS для каждой редакции не только решает технические проблемы, но и обязывает к долгосрочному партнерству. Эксперты по технологиям подчеркивают, что успех заключается в понимании специфических особенностей организации, от разделения профессиональных советов, редакционного стиля до целевых групп читателей.

Особенностью платформы Hemera AICMS является широкое применение искусственного интеллекта (ИИ) во всем процессе управления и распространения контента. (Фото: Минь Сон/Vietnam+)

Процесс внедрения обычно начинается с оценки существующей инфраструктуры, которая очень разнообразна и непоследовательна между редакциями, а затем с построения соответствующих модулей. Хотя это требует больших временных и кадровых ресурсов, «индивидуальный» подход приносит положительные результаты: система работает стабильно, минимизирует ошибки и гибка к меняющимся потребностям.

Наряду с Hemera AICMS, многие другие подразделения также предлагают комплексные решения, такие как ONECMS. Эта платформа позволяет синхронизировать производственные процессы для печатных газет, электронных газет и каналов социальных сетей на общем интерфейсе.

Г-н Буй Конг Дуен сказал, что цифровая трансформация — это не только вопрос технологий, но и вопрос людей.

«Мы предоставляем пакеты развертывания, которые подходят для масштаба и бюджета каждого подразделения. Кроме того, система ONECMS поддерживает операции на платформе облачных вычислений, помогая сократить расходы на инвестиции в инфраструктуру. Кроме того, инструменты редактирования и публикации разработаны так, чтобы быть удобными для пользователя, что упрощает их использование командой без необходимости высоких навыков в области ИТ», — поделился г-н Буй Конг Дуен.

Типичным примером, демонстрирующим эффективность редакции цифровой конвергенции, является газета Dak Nong после внедрения ONECMS. За год это подразделение из местной газеты с ограниченными человеческими ресурсами и инфраструктурой выросло в лидирующую группу среди 63 местных партийных газет по трафику и скорости обновления новостей.

Вторым примером является внедрение ONECMS в Nhan Dan Newspaper — крупном печатном агентстве со множеством различных печатных изданий. Благодаря конвергентной модели редакции, посвященной печатным газетам, все издания, такие как Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, специальные издания и т. д., организованы и производятся на одном и том же программном обеспечении ONECMS. Это помогает экономить время, расходы на печать, человеческие ресурсы и повышает точность, одновременно улучшая способность координировать работу профессиональных отделов и редакций-участников.

Это изменение обусловлено не только технологиями, но и тем, что репортеры и редакторы получили доступ к гибким производственным процессам, интуитивно понятным интерфейсам и мгновенной обратной связи через централизованные функции административной поддержки.

Однако цифровая трансформация — это не только вопрос технологий, но и вопрос людей. Психологические барьеры со стороны опытных журналистов, привязанных к традиционным процессам, часто вызывают задержки и сопротивление.

«Ключ к успеху» кроется не в масштабах технологий, а в цифровых лидерах — тех, кто мотивирует и поощряет свои команды осваивать и максимально эффективно использовать новые инструменты.

Г-н Буй Конг Дуен

По словам г-на Дуйена, «ключ к успеху» заключается не в масштабе технологий, а в цифровом лидере — человеке, который мотивирует и поощряет команду знакомиться с новыми инструментами и использовать их в полной мере. Процесс перехода обычно длится от 2 до 6 месяцев, включая техническое обучение, тестирование и постоянную корректировку в соответствии с операционными реалиями.

Поэтому проекты трансформации сопровождаются комплексной программой обучения, практическими семинарами и круглосуточной технической поддержкой. Постоянный сбор внутренних отзывов пользователей и корректировка функций на основе реальных отзывов помогает повысить темпы внедрения, тем самым сокращая время выхода на уровень безубыточности инвестиций.

Наконец, для обеспечения устойчивой цифровой трансформации, по мнению экспертов, редакциям необходимо разработать долгосрочную стратегию с четкой дорожной картой, периодически оценивая ключевые показатели эффективности по скорости публикации, уровню вовлеченности и эффективности бизнеса. Рассмотрение цифровой трансформации как инвестиций в будущее, а не временных затрат, поможет лидерам более решительно распределять ресурсы и устранять барьеры.

Каковы будущие тенденции журналистики?

По мере того, как Четвертая промышленная революция продолжает развиваться, искусственный интеллект (ИИ) становится движущей силой, которая фундаментально меняет способ работы редакций и производства контента. От автоматизации утомительных задач до поддержки принятия стратегических решений, ИИ не только повышает эффективность, но и открывает творческие возможности для журналистов.

Г-н Буй Конг Дуен поделился: «Компания специализируется на предоставлении продуктов для пресс-агентств и заметила, что за последние 10 лет технологии стремительно меняются, каждый день, каждый час. Особенно в последнее время, появление ИИ, обработки естественного языка и генеративного ИИ значительно изменило способ работы пресс-агентств».

Искусственный интеллект, однажды «разблокированный» в системе управления, станет мощным помощником для репортеров и редакторов. Теперь ИИ не только поддерживает оптимизацию процессов, например, автоматическое преобразование текста в аудио с помощью Text‑to‑Speech или разделение записей на тексты с помощью Voice‑to‑Text, но также может предлагать заголовки, писать резюме и рекомендовать подходящие иллюстрации.

По мнению экспертов, благодаря ИИ ручная работа значительно сокращается, что позволяет журналистам сосредоточиться на анализе, расследовании и создании качественного контента. В частности, модули анализа данных читателей в реальном времени помогают руководителям редакций понимать привычки, интересы и получать доступ к тенденциям, тем самым персонализируя сроки публикации и темы статей.

Это приложение доказало свою эффективность в VnEconomy, поскольку после масштабного внедрения ИИ увеличились показатели удержания читателей и доходы от рекламы.

Искусственный интеллект, «разблокированный» в системе управления, станет мощным помощником для репортеров и редакторов.

Помимо ИИ, будущие технологии журналистики также нацелены на создание многоканального мультимедийного контента: подкастов, коротких видеороликов, интерактивной инфографики, даже каналов OTT или разговорных чат-ботов. Эти инновации помогают редакции не только стать местом «производства газет», но и стать «умным контент-центром», соединяющим репортеров и читателей.

Г-н Дуйен сказал: «Мы считаем, что ИИ не заменяет журналистов, а является интеллектуальным помощником, который помогает журналистам работать быстрее, глубже и креативнее. В то же время ИИ также является мостом для редакций, позволяющим легко переключаться между типами журналистики, стирая границы между печатной - электронной - социальными сетями - видео, в направлении по-настоящему конвергентной, современной и устойчивой модели редакции. Журналисты будут использовать ИИ как инструмент для поддержки более быстрой отчетности и лучшего выполнения работы. Поэтому журналисты должны смело применять ИИ в жизни, но при этом должны сохранять основные ценности журналистики».

Электронная газета VietnamPlus — одно из ведущих информационных агентств в области цифровой трансформации. (Фото: Минь Сон/Vietnam+)

Для редакций, которые рассматривают возможность перехода на цифровую трансформацию, г-н Буй Конг Дуен подчеркнул: «Начните с малого, но имейте долгосрочную стратегию. Не ждите совершенства перед реализацией. Самое главное — иметь четкую «информационную архитектуру» и команду, готовую адаптироваться. Рассматривайте технологии не как затраты, а как инвестиции в будущее».

В заключение, путь цифровой трансформации и интеграции новых журналистских технологий — это непрерывная цепочка от модернизации технологий, обучения людей до применения ИИ и расширения мультимедиа. Когда технологии и люди идут рука об руку, редакция не только решает текущие проблемы, но и активно создает будущее вьетнамской журналистики: быстрее, точнее и креативнее, чем когда-либо./.

Приглашаем читателей ознакомиться с серией статей:

(Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp