В любой компании всегда есть люди, которые «ничего не делают» и при этом получают высокую зарплату!

В наши дни хорошие сотрудники всегда обладают сильным характером, поэтому в офисной среде легко возникают конфликты.

Большинство споров проистекают из личных интересов, таких как нежелание сотрудничать, неравномерная нагрузка... И, конечно же, больше всего офисные работники боятся, что в организации есть ленивые люди, которые перекладывают работу на других и при этом получают высокую зарплату.

В офисном мире формируется ситуация «ничегонеделания, но получения высокой зарплаты» (Источник фото: Pexels).

Типы персонала, «рожденные не для работы»

По данным Investopedia — ведущего авторитетного финансового медиа-сайта в Нью-Йорке (США), тип «праздного» сотрудника определяется следующими характеристиками:

Во-первых, это человек, которому платят зарплату или вознаграждение за работу, которая не выполнена, несмотря на то, что он выглядит усердным. Это сотрудник, который производит впечатление усердного в своей работе, но на самом деле не заботится о поставленных ему задачах.

Во-вторых, это сотрудники, которые пренебрегают своей работой. Они часто используют рабочее время для интернет-посиделок, чатов, обмена сообщениями или личных дел. Они непрерывно печатают на клавиатуре, чтобы общаться с друзьями, проводят много времени за чтением скандалов и странных историй со всего мира в социальных сетях, ходят на встречи с друзьями, совершают покупки...

Третья группа — люди без конкретных KPI. По данным Investopedia, компаниям следует не только сосредоточиться на управлении временем сотрудников, но и обращать внимание на поставленные цели и KPI.

В-четвертых, люди, которых отвлекает работа в компании. Ведь такие дела, как регулярные совещания, горы отчетов, бумажная работа, требующая проверки… отнимают время и мешают работе.

Многие сотрудники всегда кажутся занятыми, но в рабочее время проводят много времени за просмотром фильмов и общением в социальных сетях (Источник фото: Pexels)

В настоящее время, когда набирают популярность модели удаленной работы и гибридной занятости, все чаще встречается стиль «холостого хода».

Никаких ограничений по времени, никаких обязательных ключевых показателей эффективности и, тем более, никакого контроля... это позволяет «бездействующим» сотрудникам свободно перемещаться, отдыхать и при этом наслаждаться результатами.

Легко распознать, но трудно удалить

Г-н Тронг Хуэй (25 лет, административный персонал) рассказал, что в любой компании есть разные должности, от сотрудников которых не требуется соблюдать сроки, участвовать в командной работе... «сократить» их рабочую нагрузку будет очень легко.

«Раньше я работала с коллегой в одном отделе. Она отвечала за хранение документов, систематизацию и классификацию книг... связанных с бухгалтерией. Никто не знал, сколько времени нужно на такую работу, поэтому она просто неторопливо её выполняла. Она выглядела усердной, но на самом деле в основном смотрела фильмы на экране компьютера. Когда кто-то проходил мимо, она щёлкала мышкой, чтобы перейти к экрану приложения Excel», — рассказал г-н Хай.

Г-жа Ань Ту (24 года, специалист по работе с клиентами) также согласна с тем, что наиболее узнаваемый тип «бездельников» — это те, кто часто жалуется на скуку и трудности с выполнением работы, чтобы не вызывать у коллег никаких комментариев. Например, отделу подбора персонала, хоть и не приходится каждый день находить новых сотрудников, всё же необходим отдельный отдел. Поскольку работа по подбору персонала зависит от статуса кандидатов на рынке труда и потребностей компании, многие сотрудники легко находят оправдания.

Г-жа Ань Ту рассказала, что она сталкивалась со многими ситуациями, когда сотрудники «работали, ничего не делая» в компании (Фото: NVCC).

У г-на Дык Фама (24 года, сотрудник отдела контента) возникло неприятное предчувствие, когда он работал со своим «бездельником». В частности, пока ему приходилось работать сверхурочно, чтобы уложиться в сроки, руководитель отдела контента неторопливо брала отпуск, часто уходила рано… и каждое утро, приходя на работу, хвасталась, что посмотрела фильм.

«Для новых проектов, порученных начальством, она заставляет меня выполнять такие задачи, как планирование, составление графиков, написание отчётов... в то время как ей приходится выполнять эти задачи. Как профессионал, я должен писать только статьи», — сказал г-н Дык Фам.

Однако все еще есть сотрудники, которые непреднамеренно становятся «безработными» из-за доминирующей рабочей среды, а также все более привлекательного контента в социальных сетях.

Г-н Фат Дат (25 лет, специалист по коммуникациям) признался, что каждый день, приходя на работу в офис, он свободно завтракает, сидит в Facebook и немного общается с людьми, и только ближе к вечеру по-настоящему принимается за работу.

«Проблема в том, что характер моей работы отличается от характера моих коллег. Поэтому, пока они могут спокойно уйти с работы завтра и закончить ее позже, мне приходится брать работу домой и отрабатывать ее вечером, чтобы выполнить свой KPI».

Как «боссы» с этим справляются?

По словам г-жи Нгует Куанг (генерального директора компании Em Oi Human Resources Management and Personal Assistant Service Company), чтобы «справиться» с вышеуказанным типом сотрудников, менеджерам следует применять точные ключевые показатели эффективности (KPI), а также регулярно проверять и сравнивать результаты по неделям и даже по дням.

При этом необходимо разбить работу на небольшие этапы, выделить конкретные задачи, чтобы обе стороны могли видеть и измерять затраченное время и усилия. Например, административные должности, конкретные отчёты, сколько времени заняла подготовка и отправка писем сегодня, сколько телефонных звонков было принято, сколько электронных писем от отделов было получено, сколько административных вопросов было решено, сколько заказов на канцелярские товары было оформлено и т. д.

Г-жа Нгуен Куанг рассказала, как постановка конкретных задач и регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности позволят предотвратить возникновение подобной ситуации (Фото: NVCC).

Потенциально ленивые сотрудники в компании часто «из-за» всегда имеют причину не выполнить порученную работу должным образом и в полном объёме. Получая задание, они часто быстро его принимают, не утруждая себя его тщательной проверкой и расспросами о деталях. Поручая работу, они всегда ждут напоминания и вопросов, прежде чем сдать результаты.

Если вы непосредственный руководитель, чтобы как можно скорее выявить таких людей, в течение испытательного срока вы можете давать им задания, чтобы проверить их способности, посмотреть, насколько быстро они справятся, а затем дать им возможность выполнить 1-2 задания в составе команды. Затем получите обратную связь от их коллег и клиентов и проведите комплексную оценку», — добавила г-жа Нгует Куанг.

Вместе с тем, если сотрудники способны, но находятся в состоянии уныния и отказываются от работы по объективным причинам, вместо того, чтобы их увольнять, сказала г-жа Нгует Куанг, необходимо провести беседу, выяснить проблему и предложить разумное решение, чтобы использовать таланты.

Ссылка на источник: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/cong-ty-nao-cung-luon-co-nguoi-an-khong-ngoi-roi-van-huong-luong-cao-20230511135226168.htm