Super App Race: BE растет на 60%, расходы пользователей увеличиваются на 30%

Высокая частота использования суперприложений показывает, что потребность в использовании разнообразных услуг в одном приложении становится популярной потребительской тенденцией в городских районах Вьетнама, а также демонстрирует сильную покупательную и потребительскую силу цифровой экономики с молодым населением и самым высоким уровнем использования Интернета в регионе.

Привычка вьетнамцев использовать суперприложения

Согласно определению McKinsey (2022), суперприложение — это платформа, которая объединяет множество повседневных сервисов — от оплаты и заказа такси до совершения покупок — в одном приложении, привлекая большое количество пользователей с высокой частотой ежедневного использования, например, социальных сетей, и имеющая глубокий уровень привязанности к пользователям из множества различных целевых групп.

Во Вьетнаме эта модель получила широкое распространение благодаря своей способности быстро решать такие вопросы, как оплата, поездки и покупки.

По данным опроса об использовании суперприложений во Вьетнаме, проведенного в мае, в среднем вьетнамцы используют суперприложения 5 раз в неделю. Из них пользователи вызывают мотоциклы в среднем 3,04 раза в неделю, заказывают доставку еды 2,83 раза в неделю и совершают покупки онлайн 2,21 раза в неделю.

Это 3 наиболее часто используемых и высокозатратных сервиса в суперприложениях. Электронные платежные сервисы используются часто, в среднем 3,88 раза в неделю, благодаря сочетанию с большинством других сервисов.

Соответственно, BE входит в тройку самых часто используемых суперприложений, популярных среди служб вызова двухколесных транспортных средств, таких как вызов мотоцикла, доставка и доставка еды. Среди них больше всего на большинство услуг тратят молодые люди в возрасте 25–44 лет, особенно на заказ еды.

Внутренние отчеты демонстрируют положительные результаты прорывного плана BE и устойчивого роста в условиях жесткой конкуренции с мировыми конкурентами.

Ключом к успеху BE является нацеленность на расширение спектра услуг как по горизонтали, так и по вертикали, а также стратегическое партнерство.

Начав с услуг по заказу такси — важной и частой потребности — BE расширилась до разнообразной экосистемы потребительских услуг, таких как доставка еды, пополнение счета телефона, оплата счетов, бронирование билетов...

Эта стратегия помогает повысить вовлеченность пользователей и пожизненную ценность. В результате BE добился успеха благодаря высокой частоте ежедневного использования, создав основу для постоянных инвестиций в технологии, расширения услуг и построения прочных отношений с пользователями.

Чисто вьетнамские суперприложения оказывают двойное воздействие, стимулируя цифровую экономику Вьетнама

Согласно последнему отчету Центрального института экономического управления (CIEM), платформенные бизнес-модели, включая BE, обеспечивают почти 10% ВВП Вьетнама. BE также является чисто вьетнамским суперприложением, которое дважды появлялось в Белой книге электронной коммерции Вьетнама (2022–2023), демонстрируя его выдающуюся роль в продвижении цифрового потребления и развитии внутренней цифровой экономической экосистемы.

Что касается пользователей, то недавний опрос выявил две основные причины, по которым они предпочитают использовать такие суперприложения, как BE: экономия средств за счет разумных цен, множества акций, скидочных кодов и экономия времени за счет быстрых и удобных операций.

Это можно объяснить методичной бизнес-стратегией BE, которая заключается в инвестировании в предоставление услуг по доступным ценам, удовлетворение потребностей клиентов, а также в постоянном совершенствовании технологий и продуктов для оптимизации затрат, увеличения частоты использования клиентами и движения к прибыли, реинвестируя в технологии.

К концу 2024 года количество водителей BE увеличится на 30% в годовом исчислении и достигнет 500 000 водителей на всей платформе. 70% водителей считают вождение в качестве основного источника дохода, многие из них работают в компании более 2 лет.

В то же время услуга beGiếp vị — недавно запущенная модель почасовой оплаты за ведение домашнего хозяйства — также зарегистрировала тысячи женщин-работниц в качестве партнеров с оптимальной рабочей моделью, проактивной в вопросах рабочего времени и безопасности, помогающей женщинам-работницам не только получать доход, но и иметь возможность гибко распределять время по уходу за членами семьи.

Be Group — это чисто вьетнамское суперприложение с лидирующей долей рынка, которое представляет собой платформу с моделью прямого рабочего соединения с сотнями тысяч рядовых работников (водителей, домработниц), а также многими коммерческими домохозяйствами и малыми и средними предприятиями для получения прибыли, дохода и использования технологий для управления качеством обслуживания.

Благодаря этому BE косвенно оказывает сильное влияние на цифровую трансформацию и цифровую экономику для рабочего класса, который остро нуждается в поддержке в обучении и технологиях (согласно отчету Всемирного экономического форума об уровне цифровой экономической интеграции).

«BE может выстраивать системную стратегию и постоянно расширять экосистему благодаря трем основным принципам: освоению основных технологий, диверсификации экосистемы и сосредоточению внимания на создании спектра услуг, которые приносят устойчивую ценность как бизнесу, так и обществу», — рассказал представитель Be Group о фундаменте, лежащем в основе успеха компании.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoc-dua-sieu-ung-dung-be-tang-truong-60-chi-tieu-nguoi-dung-tang-30-20250521134948342.htm