Подготовка высококвалифицированных кадров для развития туризма в Кханьхоа

Срочная потребность в высококачественных человеческих ресурсах

Будучи одним из крупнейших туристических центров страны, Кханьхоа ежегодно принимает миллионы местных и иностранных туристов. В 2024 году число туристов из Кореи превысит 2,4 миллиона; Значительную долю также составляют туристы из России, Китая, Казахстана... Однако, по мнению экспертов, качество кадрового потенциала сферы туризма в провинции по-прежнему ограничено.

В частности, статистика показывает, что более 90% работников сферы туризма не соответствуют требованиям по владению иностранным языком; Почти 85% нуждаются в дополнительной профессиональной подготовке. На самом деле, многие компании, занимающиеся туризмом и размещением, испытывают трудности с набором персонала, знающего русский и корейский языки, что вынуждает их нанимать иностранных работников для обслуживания клиентов. Кроме того, коммуникативные навыки, управленческие навыки и навыки межличностного общения у рабочей силы по-прежнему ограничены и не отвечают растущим требованиям сферы туристических услуг.

На рабочей сессии с Народным комитетом провинции Кханьхоа в конце февраля 2025 года г-жа Сураманатхан, старший эксперт компании Gratiya (консалтинговое подразделение по стратегии развития туризма в Кханьхоа на период 2025–2030 годов с перспективой до 2045 года), подчеркнула, что для достижения цели по приему более 21 миллиона гостей на ночь к 2030 году туристической отрасли Кханьхоа необходимо разработать системную стратегию управления человеческими ресурсами, одновременно укрепляя связи между учебными заведениями и предприятиями, использующими рабочую силу.

Студенты Тихоокеанского университета во время практического занятия в отеле InterContinental Nha Trang.

Роль учебных заведений в развитии человеческих ресурсов в сфере туризма

В настоящее время в Кханьхоа действует система многопрофильных университетов и колледжей, связанных с туризмом. Одним из важных учебных заведений является Тихоокеанский университет — высшее учебное заведение в городе Нячанг.

В последнее время Тихоокеанский университет сосредоточился на развитии специальностей в области туризма и гостиничного менеджмента с программами обучения, которые соответствуют национальным стандартам аккредитации, тесно связаны с практикой и регулярно обновляются в соответствии с международными тенденциями. Студенты имеют возможность проходить практику и стажировки в гостиничных системах, на курортах и ​​в туристических компаниях уже с первого курса, способствуя развитию профессиональных навыков, совершенствованию иностранных языков и профессионального стиля.

В частности, школа является первым и единственным учреждением во Вьетнаме, реализующим специализированную подготовку по направлению «Оздоровительный туризм» — области с большим потенциалом развития. Это тенденция, которая интересует многие страны мира, открывая новые возможности трудоустройства для студентов и внося вклад в разнообразие местных туристических продуктов.

Практическое занятие студентов специальности «Оздоровительный туризм» в Тихоокеанском университете.

Кроме того, Pacific University создает условия для участия студентов в разнообразных международных программах: от обучения за рубежом, академического обмена до культурного обмена в ведущих университетах туристического сектора Малайзии, Индонезии, Таиланда... Тем самым, знакомясь с многокультурной средой, расширяя знания и интеграционные навыки, помогая студентам после окончания вуза адаптироваться и соответствовать потребностям внутреннего и международного рынка труда.

Необходима тесная координация действий «Государство – Школа – Предприятие».

Чтобы решить проблему кадровых ресурсов, мы не можем полагаться исключительно на учебные заведения, необходимо синхронное участие всей системы. Руководитель Департамента культуры, спорта и туризма заявил, что провинциальная туристическая индустрия продолжит тесно сотрудничать с университетами и предприятиями, чтобы ориентировать обучение в соответствии с практическими потребностями. Кроме того, предприятиям также необходимо активно участвовать в процессе обучения, принимать стажеров, организовывать обучение и повышение квалификации работников.

Церемония подписания Соглашения о сотрудничестве в области обучения и подбора персонала между отелем Tui Blue Hotel и университетом Pacific University.

Многие эксперты полагают, что Кханьхоа следует в ближайшее время организовать специализированный форум по развитию человеческих ресурсов в сфере туризма, тем самым определив конкретные потребности в человеческих ресурсах, укрепив связи между учебными заведениями и предприятиями, а также побудив работников к самостоятельному обучению и повышению своей профессиональной квалификации и иностранных языков.

Сосредоточение внимания на подготовке высококвалифицированных кадров станет прочной основой для туристической отрасли Кханьхоа, которая позволит не только достичь поставленных целей, но и подтвердить ее статус первоклассного направления в регионе и мире.

УЙЕН

Источник: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/