Подготовка высококвалифицированных кадров для развития туризма в Кханьхоа

Кханьхоа стремится стать ведущим направлением в Юго-Восточной Азии, уделяя особое внимание развитию профессионального и устойчивого туризма. В этом контексте повышение качества человеческих ресурсов, особенно рабочей силы в сфере туризма, является одним из ключевых факторов, способствующих достижению туристической отраслью провинции требований интеграции и развития.

Срочная потребность в высококачественных человеческих ресурсах

Будучи одним из крупнейших туристических центров страны, Кханьхоа ежегодно принимает миллионы местных и иностранных туристов. В 2024 году число гостей из Южной Кореи превысило 2,4 миллиона; значительную долю составили также гости из России, Китая, Казахстана и других стран. Однако, по мнению экспертов, качество кадрового потенциала в сфере туризма в провинции по-прежнему ограничено.

В частности, статистика показывает, что более 90% работников сферы туризма не владеют иностранными языками; почти 85% нуждаются в дополнительном профессиональном обучении. Многие туристические и гостиничные компании испытывают трудности с набором персонала, владеющего русским и корейским языками, что вынуждает их нанимать иностранных специалистов для обслуживания клиентов. Кроме того, коммуникативные навыки, управленческие навыки и навыки межличностного общения у сотрудников также ограничены, что не позволяет им удовлетворять растущие потребности туристической отрасли.

На рабочей сессии с Народным комитетом провинции Кханьхоа в конце февраля 2025 года г-жа Сураманатхан - старший эксперт компании Gratiya (консалтинговое подразделение по стратегии развития туризма в Кханьхоа на период 2025-2030 гг. с перспективой до 2045 года) подчеркнула, что для достижения цели по приему более 21 миллиона гостей с ночевкой к 2030 году туристической отрасли Кханьхоа необходимо разработать системную стратегию управления человеческими ресурсами, одновременно укрепляя связи между учебными заведениями и предприятиями, использующими рабочую силу.

Студенты Тихоокеанского университета во время практического занятия в отеле InterContinental Nha Trang.

Роль учебных заведений в развитии человеческих ресурсов в сфере туризма

В настоящее время в Кханьхоа действует система многопрофильных университетов и колледжей, связанных с туризмом. Одним из важных учебных заведений является Тихоокеанский университет — высшее учебное заведение в городе Нячанг.

В последнее время Тихоокеанский университет уделяет особое внимание развитию специализаций в области туризма и гостиничного менеджмента, предлагая учебные программы, соответствующие национальным стандартам аккредитации, тесно связанные с практикой и регулярно обновляемые в соответствии с международными тенденциями. С первого курса студенты имеют возможность проходить практику и стажировки в гостиничных системах, на курортах и ​​в туристических компаниях, способствуя развитию профессиональных навыков, совершенствованию иностранных языков и деловой этики.

В частности, школа является первым и единственным учреждением во Вьетнаме, реализующим специализированную подготовку по направлению «оздоровительный туризм» – направлению с огромным потенциалом развития. Это направление, которое привлекает внимание многих стран мира, открывая новые возможности трудоустройства для студентов и способствуя разнообразию местных туристических продуктов.

Практическое занятие студентов направления «Велнес-туризм» в Тихоокеанском университете.

Кроме того, Pacific University создает условия для участия студентов в разнообразных международных программах: от обучения за рубежом, академического обмена до культурного обмена в ведущих вузах в сфере туризма в Малайзии, Индонезии, Таиланде... Тем самым, давая им возможность погрузиться в многокультурную среду, расширяя свои знания и интеграционные навыки, помогая студентам после окончания вуза адаптироваться и соответствовать потребностям внутреннего и международного рынка труда.

Необходима тесная координация по линии «Государство – Школа – Предприятие».

Для решения кадровой проблемы нельзя полагаться только на учебные заведения, необходимо синхронное участие всей системы. Глава Департамента культуры, спорта и туризма заявил, что туристическая индустрия провинции продолжит тесно взаимодействовать с университетами и предприятиями, чтобы ориентировать обучение в соответствии с реальными потребностями. Кроме того, предприятиям необходимо активно участвовать в процессе обучения, принимать стажёров, организовывать обучение и повышение квалификации работников.

Церемония подписания Соглашения о сотрудничестве в области обучения и подбора персонала между отелем Tui Blue и Тихоокеанским университетом.

Многие эксперты полагают, что Кханьхоа следует в ближайшее время организовать специализированный форум по развитию человеческих ресурсов в сфере туризма, чтобы выявить конкретные потребности в человеческих ресурсах, укрепить связи между учебными заведениями и предприятиями, а также стимулировать работников к самостоятельному обучению и повышению своей профессиональной квалификации и знанию иностранных языков.

Сосредоточение внимания на подготовке высококвалифицированных кадров станет прочной основой для туристической отрасли Кханьхоа, которая позволит не только достичь поставленных целей, но и подтвердить ее статус первоклассного направления в регионе и мире.

УЙЕН НГУЕН

Источник: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/