В настоящее время бурное развитие технологий стремительно меняет тенденции покупок и потребления. Поэтому внедрение и использование цифровых технологий в хозяйственной деятельности предприятий и хозяйствующих субъектов розничной торговли крайне необходимо, способствуя развитию цифровой экономики провинции.
В настоящее время в провинции действуют 3 торговых центра, 9 супермаркетов, сеть из 14 магазинов шаговой доступности WinMart+... и около 20 000 агентов и розничных магазинов. В последние годы масштабная цифровая трансформация оказала значительное влияние на сектор розничной торговли, породив множество новых форм бизнеса и торговли, что принесло множество преимуществ и экономической выгоды как компаниям, так и потребителям. В ответ на эту реальность, чтобы помочь розничным торговцам быстро освоить и освоить новые тенденции, Народный комитет провинции поручил соответствующим секторам и подразделениям содействовать внедрению таких решений, как: создание модели рынка 4.0; обучение и развитие навыков цифровой трансформации для предприятий, производственных и коммерческих организаций в секторе розничной торговли...
Например, с 2022 года по настоящее время Департамент промышленности и торговли – основное ведомство, консультирующее по вопросам развития торговли и услуг провинции, координировал работу с Viettel Lang Son по внедрению модели рынка 4.0 (также известной как рынок безналичных платежей) на 9 центральных рынках провинции. В то же время, в среднем каждый год Департамент промышленности и торговли координирует работу со смежными подразделениями для организации 2-3 обучающих конференций, повышающих уровень знаний о цифровой трансформации для примерно 200 предприятий, кооперативов и хозяйств; оказывает поддержку 5-6 предприятиям в применении бухгалтерского программного обеспечения и управления отраслью; оказывает поддержку 8-10 предприятиям розничной торговли в открытии интернет-магазинов и супермаркетов и консультирует по организации прямых трансляций продаж на платформах электронной коммерции.
Г-жа До Ти Там, владелица продуктового магазина на рынке Гиенг Вуонг в городе Ланг Сон, рассказала: «В 2022 году я присоединилась к модели рынка 4.0 и получила поддержку в открытии счёта Viettel Money с QR-кодом для оплаты. С тех пор мой магазин использует безналичный способ оплаты, что делает процесс покупки и продажи удобным и быстрым. Кроме того, Совет по управлению рынком и смежные секторы предоставили мне возможность пройти обучение и получить инструкции по использованию цифровых платформ для бизнеса. Последние два года я использовала аккаунты Zalo и Facebook для рекламы и продажи товаров, тем самым охватывая больше клиентов.
В частности, с 2021 года Департамент информации и коммуникаций (ныне Департамент науки и технологий) консультирует Провинциальный руководящий комитет по цифровой трансформации по созданию общественных команд цифровых технологий (CNCTS). На сегодняшний день в провинции создано более 1600 команд CNSCĐ, насчитывающих около 10 000 участников. Ежегодно 100% членов команд CNSCĐ проходят обучение по повышению уровня цифровых навыков и возможностей (включая использование цифровых магазинов, электронных платежных счетов и т. д.), тем самым становясь основной силой в пропагандистской работе по цифровой трансформации, а также в распространении цифровых знаний и навыков среди населения. Это важный фактор, способствующий продвижению цифровой трансформации в секторе розничной торговли, поскольку каждый гражданин является потребителем.
Г-н Ви Ван Фыонг, деревня Кхонкхе, коммуна Биньфук, район Ванкуан, сказал: «В 2023 году сотрудник Национальной комиссии по делам национальной безопасности и торговли (CNCD) коммуны поручил мне установить и использовать приложения для безналичной оплаты и платформы электронной коммерции... Благодаря этому теперь, совершая покупки в магазинах, я могу быстро и удобно оплачивать покупки онлайн со своего банковского счёта. Кроме того, я могу легко заказывать многие фирменные товары провинции через интернет-магазины, не посещая магазины».
Согласно оценке сектора промышленности и торговли провинции, к настоящему времени большинство супермаркетов, торговых центров и магазинов шаговой доступности в провинции активно участвовали в процессе цифровой трансформации, особенно многие заведения использовали специализированное программное обеспечение для продаж; прикладное программное обеспечение для отслеживания потребительских и покупательских привычек, количества взаимодействий с клиентами для предоставления своевременной и эффективной политики обслуживания... В то же время, в сети из примерно 20 000 агентов и современных и традиционных розничных предприятий в провинции, в настоящее время около 75% агентов и розничных предприятий постепенно применяют цифровые технологии в операциях на разных уровнях, таких как использование программного обеспечения для продаж; оснащение POS-терминалов, QR-кодов для безналичных платежей; реклама и продажи через сайты социальных сетей, платформы электронной коммерции...
Цифровая трансформация не только помогает предприятиям и предприятиям розничной торговли провинции удовлетворять потребности потребителей и увеличивать объёмы продаж, но и способствует стабильному развитию сферы торговли и услуг. Об этом свидетельствует ежегодный стабильный рост общего объёма розничной торговли товарами в провинции. К концу 2023 года общий объём розничной торговли товарами в провинции достиг 31 729,9 млрд донгов, увеличившись на 27,2% по сравнению с 2022 годом; в 2024 году общий объём розничной торговли товарами достиг 32 756,7 млрд донгов, увеличившись на 14,42% по сравнению с 2023 годом.
Г-н Льеу Ань Минь, заместитель директора Департамента промышленности и торговли, отметил: «Для розничной торговли цифровая трансформация играет очень важную роль, не только повышая эффективность бизнеса и качество обслуживания клиентов, но и стремясь к устойчивому развитию в направлении экологичного производства и потребления. Поэтому в дальнейшем Департамент продолжит координировать свою деятельность со смежными секторами для усиления поддержки предприятий и домохозяйств, способствуя внедрению информационных технологий и управленческого программного обеспечения в предпринимательскую деятельность, особенно развитию электронной коммерции, тем самым способствуя развитию цифровой экономики провинции».
Можно утверждать, что цифровая трансформация стала неизбежной тенденцией развития розничной торговли. Она улучшает качество обслуживания клиентов и помогает предприятиям и торговым точкам увеличивать выручку, прибыль и конкурентоспособность на рынке, способствуя социально-экономическому развитию провинции.
Источник: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html
Комментарий (0)