Содействие применению цифровых технологий в управлении кредитной политикой

Сотрудники Банка социальной политики района Донгхи помогают жителям города Сонгкау установить приложение VBSP для смарт-банкинга, чтобы управлять кредитами по полисам.

На сегодняшний день провинциальный Банк социальной политики (SPB) обслуживает более 113 400 клиентов с общей непогашенной задолженностью более 5 361 млрд донгов.

В связи с большим количеством заемщиков, проживающих в сельских, горных и отдаленных районах, содействие цифровизации не только помогает повысить эффективность работы подразделения, но и приносит практическую пользу населению.

Стремясь «приблизить банковское дело к людям», Народный кредитный фонд провинции Тхай Нгуен внедрил ряд технологических решений для модернизации деятельности по предоставлению кредитов. Заявки на кредит оцифровываются и обрабатываются в режиме онлайн; Люди могут легко отслеживать ход рассмотрения своей заявки, график погашения и транзакции с помощью мобильного банкинга и интернет-банкинга, не совершая много поездок.

Для оценки кредитного качества, выявления рисков и поддержки решений о кредитовании также применяются технологии больших данных и искусственного интеллекта (ИИ). В частности, подключение к Национальной базе данных о населении помогло Народному кредитному фонду более точно и прозрачно проверять подлинность информации о заемщиках.

Г-жа Куонг Тхи Мао из жилого комплекса Co 2 города Джангтьен (Фу Луонг) сказала: «Раньше мне часто приходилось по несколько раз ходить в штаб-квартиру Народного комитета коммуны, чтобы заполнить заявку на кредит. Теперь вы можете контролировать ход обработки вашего заявления с помощью всего лишь телефона, что очень удобно и экономит время.

Не останавливаясь на достигнутом, Народный кредитный фонд провинции также применяет технологию блокчейн для защиты данных и обеспечения прозрачности транзакций, сводя к минимуму мошенничество и ошибки. Благодаря этому оптимизируется рабочий процесс, снижаются затраты и повышается эффективность.

Однако процесс внедрения цифровизации в производство не лишен препятствий. В горных районах и высокогорьях, где много труднодоступных мест (например, Во Нхай, Динь Хоа), инфраструктура Интернета нестабильна, смарт-устройства не пользуются популярностью, что приводит к ограниченному доступу к цифровым услугам.

Некоторые люди, особенно пожилые, все еще не решаются или не умеют пользоваться приложениями для телефона. Г-жа Бан Ти Минь из деревни Донгдинь, коммуны Ким Фыонг (Динь Хоа), поделилась: «Я боюсь, что если совершу ошибку, то могу потерять деньги, поэтому я все равно предпочитаю идти в пункт выдачи платежей в коммуне, чтобы убедиться».

Кроме того, проблемы сетевой безопасности и безопасности данных также являются вопросами, которые провинциальный Народный кредитный фонд ставит на первое место, особенно в контексте высокотехнологичных преступлений со все более изощренными методами мошенничества и присвоения имущества.

Домохозяйство в коммуне Тан Лонг (Донг Хи) получило политические кредиты на развитие производства и повышение доходов и уровня жизни.

Для того чтобы цифровая трансформация действительно распространилась на каждое домохозяйство, очень важна роль сберегательных и кредитных групп на низовом уровне. Г-н Нонг Куи Хой, руководитель группы сбережений и кредитования в деревне Донг Мой, коммуна Фу Тхуонг (Вонхай), сказал: «Технологии помогают нам экономить много времени в наших операциях, но для клиентов старшего возраста нам нужны более конкретные и понятные инструкции».

Г-н Нгуен Куанг Тхинь, директор Провинциального банка социальной политики: Содействие цифровой трансформации — неизбежная тенденция сегодня. Мы расширяем нашу систему поддержки клиентов, способствуем развитию коммуникации и совершенствуем цифровые навыки людей и сотрудников ассоциаций и организаций. В то же время инвестируйте значительные средства в инфраструктуру информационной безопасности, чтобы заемщики могли чувствовать себя в безопасности своих транзакций.

Применение технологий не только помогает Народному кредитному фонду провинции более эффективно управлять своими операциями, но, что самое важное, оно обеспечивает возможности быстрого, прозрачного и безопасного доступа к капиталу для бедных и почти бедных домохозяйств, а также людей в неблагополучных районах. Это также важный шаг на пути к обеспечению социальной безопасности и устойчивому сокращению бедности в цифровую эпоху.

Цифровая трансформация — это не просто история технологий. Это путь к изменению подхода, способа обслуживания и образа жизни, чтобы каждый доллар политического капитала достигал нужной цели, в нужное время и приносил ценность и эффективность жизни.

Для того чтобы цифровая трансформация в секторе политического кредитования действительно «коснулась» людей, в ближайшее время потребуется тесная координация действий с трех сторон: местные органы власти — банки — люди. В частности, ключевыми «ключами» являются приоритетное обеспечение интернет-покрытия в неблагополучных районах, повышение осведомленности о цифровых технологиях и обучение людей базовым навыкам работы с технологиями.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202505/day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-quan-ly-tin-dung-chinh-sach-fb22456/