Государственные служащие Центра административных услуг коммуны Хоа Дьен получают записи о людях и административные процедуры в электронной среде.
По словам заместителя директора Департамента науки и технологий Нгуен Суан Киема, реализация политики оптимизации аппарата привела к тому, что после объединения большинство коммун имеют большую территорию и большую численность населения, и в то же время, после завершения деятельности на уровне округа, количество административных процедур, решаемых на уровне коммуны, увеличивается. Таким образом, содействие предоставлению государственных услуг в режиме онлайн и помощь людям в их использовании является эффективным решением для управления и обслуживания населения и бизнеса, способствуя построению цифрового правительства и продвижению процесса цифровой трансформации.
Под девизом «Сделать людей центром обслуживания» сразу после начала работы, после формирования, слияния и организации двухуровневой системы местного самоуправления, коммуны провинции в срочном порядке усовершенствовали свой организационный аппарат, обеспечив условия для быстрого и точного решения административных вопросов, а также для качественного обслуживания населения и бизнеса. В связи с расширением территорий и возросшей рабочей нагрузкой, коммуны сосредоточились на решении административных вопросов в электронной среде, приближая онлайн-услуги к людям. Система инфраструктуры информационных технологий и программное обеспечение для обмена данными были обновлены и синхронизированы, что обеспечило прозрачность и своевременность приема, рассмотрения и предоставления результатов.
Наряду с этим, муниципалитеты в первую очередь выделяют ресурсы на инвестиции и оснащение центров государственных административных услуг, которые должны быть просторными и иметь синхронизированные помещения и оборудование. Когда граждане и предприятия обращаются в коммуну для решения административных процедур, должностные лица и государственные служащие помогают им подавать документы онлайн, искать информацию о государственных услугах, пользоваться смартфонами, получать онлайн-услуги и совершать безналичные платежи. Пропаганда и рекомендации по использованию онлайн-государственных услуг способствуют реализации движения «Цифровое образование для людей», помогая людям получать удобный и прозрачный доступ к государственным услугам, экономя время и деньги.
Благодаря поддержке и поддержке пользователей онлайн-услуг, многие жители коммуны Хоадьен чётко понимают преимущества онлайн-услуг и могут подавать заявления онлайн, когда им необходимо решить административные вопросы. Результаты рассмотрения заявлений и решения административных вопросов отправляются домой удобной почтовой службой, что экономит время и силы на поездки. Г-н Нгуен Минь Хоанг, проживающий в коммуне Хоадьен, рассказал: «Я обратился в Центр государственных услуг коммуны Хоадьен, чтобы подтвердить своё место жительства и подать заявление о приёме на работу. Сотрудники коммуны объяснили мне, как использовать онлайн-услуги для решения административных вопросов, поэтому я смог сделать это быстро. Я считаю, что пользоваться онлайн-услугами легко и удобно. Люди, живущие далеко, могут решать административные вопросы, не посещая коммуну».
Продолжение внедрения информационных технологий, предоставление государственных услуг в режиме онлайн, оцифровка записей и данных, а также использование удовлетворенности людей и предприятий в качестве меры обслуживания — вот факторы, которые упомянули многие лидеры Народного комитета коммуны, когда их спросили о решениях по улучшению качества выполнения административных процедур и обслуживания населения.
Можно сказать, что с самого начала действия двухуровневой модели государственного управления местные органы власти провинции проявили большую решимость в построении современной, профессиональной и ориентированной на предоставление услуг администрации. Это является залогом эффективной работы нового государственного аппарата, укрепления доверия населения к руководству партии и государственному управлению, а также способствует успешной реализации политических задач и целей социально-экономического развития в новый период.
Согласно политике провинции, ожидается, что к 30 сентября 2025 года все должностные лица и государственные служащие на уровне коммун и провинций будут обязаны обрабатывать рабочие документы онлайн и использовать цифровые подписи для решения рабочих вопросов. Это считается ключом к повышению эффективности управления, администрирования, руководства и более качественному обслуживанию населения, организаций и предприятий.
| Электронные государственные услуги — это государственные административные услуги и иные услуги государственных органов, предоставляемые организациям и частным лицам в сетевой среде. |
Источник: https://baoangiang.com.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-a424011.html
![[Морские новости] Более 80% мировых контейнерных перевозок находится в руках MSC и крупных судоходных альянсов.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
Комментарий (0)