Департамент промышленности и торговли провинции Дьенбьен организовал конференцию по распространению правовых норм о защите прав потребителей в 2025 году.
Все еще имеет много потенциальных рисков для потребителей
Утром 10 марта Департамент промышленности и торговли провинции Дьенбьен совместно с Национальной комиссией по конкуренции Министерства промышленности и торговли организовал конференцию по распространению Закона о защите прав потребителей и связанных с ним правовых документов в провинции Дьенбьен.
 |
| Г-н Лыонг Туан Ань, заместитель директора Департамента промышленности и торговли провинции Дьенбьен. Фото: D.N |
В конференции приняли участие г-н Лыонг Туан Ань - заместитель директора Департамента промышленности и торговли провинции Дьенбьен; д-р Доан Куанг Донг - старший эксперт Национальной комиссии по конкуренции (Министерство промышленности и торговли); руководители департаментов, отраслей, секторов и организаций провинции; руководители Департамента управления провинциальным рынком; представители Народных комитетов районов, поселков и городов; провинциальных бизнес-ассоциаций, ассоциаций по защите прав потребителей, а также ряда производственных и коммерческих предприятий провинции.
 |
| Делегаты конференции. Фото: D.N. |
Выступая на открытии конференции, г-н Лыонг Туан Ань, заместитель директора Департамента промышленности и торговли провинции Дьенбьен, сказал, что в последнее время Департамент промышленности и торговли провинции Дьенбьен реализовал множество мероприятий по повышению осведомленности потребителей об их правах и обязанностях.
В условиях все более глубокой международной интеграции рынок становится все более богатым по количеству, разнообразию, качеству и происхождению продуктов. Это дает потребителям больше выбора, включая продукты, обеспечивающие гигиену и безопасность пищевых продуктов. Однако все еще существуют некачественные продукты, которые представляют множество рисков для здоровья потребителей. Поэтому пропаганда, распространение законов и защита прав потребителей чрезвычайно важны.
« Необходимо срочно вооружить людей необходимыми знаниями и навыками для понимания правовых норм по защите прав потребителей. Сегодняшняя конференция организована Департаментом промышленности и торговли совместно с Национальной комиссией по конкуренции с целью пропаганды и популяризации Закона о защите прав потребителей и связанных с ним правовых документов », - подчеркнул г-н Лыонг Туан Ань.
 |
| Обзор конференции по пропаганде и распространению Закона о защите прав потребителей. Фото: Д.Н. |
В частности, в рамках конференции Оргкомитет выделит время для дискуссий делегатов, обмена практическим опытом и предложения решений по повышению эффективности государственного управления в этой сфере. « Мы надеемся, что благодаря конференции делегаты получат больше полезной информации и совместно внесут идеи по совершенствованию политики защиты прав потребителей», — поделился заместитель директора Департамента промышленности и торговли.
Создание безопасной среды электронной коммерции
Говоря о текущих правовых нормах и политике защиты прав потребителей, доктор Доан Куанг Донг, старший эксперт Национальной комиссии по конкуренции (Министерство промышленности и торговли), сказал, что в прошлом потребители в основном совершали покупки непосредственно в магазинах, супермаркетах или на традиционных рынках. Однако с бурным развитием цифровых технологий привычки совершения покупок сильно изменились, став более разнообразными и удобными.
 |
| Доктор Доан Куанг Донг — старший эксперт Национальной комиссии по конкуренции Министерства промышленности и торговли. Фото: D.N |
В настоящее время потребители могут совершать покупки через такие онлайн-платформы, как Facebook, Zalo, TikTok или платформы электронной коммерции, и даже заказывать через границы. Наряду с этим, развитие приложений для доставки делает доставку товаров более удобной, больше не зависящей от традиционных методов покупок. В частности, оплата также претерпела сильную трансформацию, когда всего одним щелчком мыши потребители могут быстро платить через цифровые банки, электронные кошельки или онлайн-платежные платформы. Это не только экономит время, но и ограничивает риски, связанные с наличными.
Однако, помимо выдающихся удобств, тенденция онлайн-шопинга также несет в себе множество потенциальных рисков. Фактически, было зафиксировано множество случаев мошенничества, кражи личной информации, взлома банковских счетов, а некоторые люди даже потеряли миллиарды донгов за короткое время. Это обратная сторона технологического развития, в отношении которой потребители должны быть особенно бдительными.
« Повышение осведомленности потребителей о безопасности транзакций чрезвычайно важно. В то же время правовая система также должна иметь более строгие правила для защиты личной информации, усиления сетевой безопасности и строгой борьбы с коммерческим мошенничеством. Защита прав потребителей является не только обязанностью государственных органов управления, но и требует тесного взаимодействия между предприятиями и самими потребителями для создания безопасной, прозрачной и заслуживающей доверия среды электронной коммерции », — подчеркнул доктор Доан Куанг Донг.
 |
| Конференция — это возможность для делегатов поделиться трудностями и препятствиями в реализации Закона о защите прав потребителей. Фото: Д.Н. |
В ходе конференции делегаты были проинформированы о новых положениях Закона «О защите прав потребителей» 2023 года по сравнению с Законом «О защите прав потребителей» 2010 года, об обязанностях коммерческих организаций и граждан по обеспечению прав потребителей, а также о роли органов государственного управления в защите прав потребителей.
Кроме того, на конференции будет обсуждаться содержание смежных документов, таких как Указ № 55/2024/ND-CP от 16 мая 2024 г.; Решение № 07/2024/QD-TTg от 20 июня 2024 г. о защите прав потребителей, более конкретные положения об ответственности предприятий и мерах по борьбе с нарушениями смежных законов.
Тем самым помогая делегатам получить более базовые знания о защите прав потребителей; методах разрешения споров между потребителями и организациями и частными лицами, торгующими товарами и услугами.
Запрещенные действия для организаций и лиц, предоставляющих на цифровых платформах: Принуждение или недопущение регистрации потребителей для использования или использования другой посреднической цифровой платформы в качестве обязательного условия использования сервиса; Ограничение выбора потребителей за счет установления приоритетов при выборе продуктов, товаров и услуг; Принимать меры по предотвращению отображения или недобросовестному отображению отзывов и обзоров потребителей; применение мер по недопущению регистрации, функционирования, оценки и распространения отзывов общественных организаций, участвующих в защите прав потребителей; Запретить потребителям удалять предустановленное программное обеспечение и приложения, не затрагивая основные технические функции, обеспечивающие нормальную работу цифровой платформы. |
Источник: https://congthuong.vn/dien-bien-nang-cao-nhan-thuc-nguoi-tieu-dung-qua-thuong-mai-dien-tu-377489.html
Комментарий (0)