Сотрудники VIAGS отстранены от работы за оскорбительные высказывания при обслуживании клиентов в инвалидных колясках

Общество

Среда, 1 марта 2023 г. 07:54 (GMT+7)
07:54 01.03.2023

Сотрудники VIAGS, допускавшие оскорбительные высказывания в социальных сетях при обслуживании клиентов в инвалидных колясках, были отстранены от работы.

Что касается оскорбительного заявления сотрудника Vietnam Airport Ground Services Company Limited (VIAGS) при обслуживании пассажиров-инвалидов на своей личной странице в Facebook, руководитель VIAGS признал, что контент был опубликован сотрудником THHT компании.

Руководители VIAGS подтвердили, что обслуживание людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью является обычной деятельностью компании. Иллюстративное фото .

Однако, по словам представителей VIAGS, это исключительно поведение отдельного человека, размещенное им по собственной инициативе, и не отражает принципы и девиз VIAGS по обслуживанию пассажиров.

«У нас есть особые правила относительно заявлений в социальных сетях, касающихся имиджа и деятельности компании для сотрудников. Сотрудники, которые делают заявления в социальных сетях, используют контент и изображения, связанные с VIAGS, и влияют на репутацию VIAGS, будут дисциплинарно наказаны и строго пресекаться в соответствии с трудовыми нормами компании», — сказал руководитель VIAGS, подтвердив, что сотрудник THHT был отстранен от работы, и дисциплинарные меры будут рассмотрены в соответствии с нормами компании.

«Мы приносим извинения обществу, поскольку у наших сотрудников было неправильное отношение и восприятие обслуживания пассажиров, что привело к оскорбительным и социально неуместным заявлениям», — сказал руководитель VIAGS, добавив: Обслуживание людей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью является обычной деятельностью VIAGS. Компания всегда располагает достаточными человеческими ресурсами, оборудованием и помещениями для обслуживания, а также регулярно обучает, тренирует и контролирует персонал по процедурам и навыкам обслуживания.

Ранее многие пользователи Facebook выражали свое возмущение, прочитав циркулирующую в этой социальной сети информацию о том, что сотрудник службы поддержки пассажиров компании VIAGS разместил статус с уничижительным и унижающим достоинство людей с ограниченными возможностями содержанием: «Что, сегодня съезд инвалидов-колясочников или что? Каждое утро там по 4-5 пассажиров-колясочников, обслуживающий персонал настолько устал, что даже в туалет сходить не может...».

Многие пользователи Facebook выразили свое несогласие и осудили акт унижения людей с ограниченными возможностями. Этот статус теперь скрыт на личной странице владельца.

Хорошие книги об авиации

«Великая воздушная гонка» — фильм Джона Ланкастера, рассказывающий историю людей, которые рисковали своей жизнью ради того, чтобы сегодня мы могли паковать чемоданы и перелетать из страны в страну.

В книге автор знакомит читателей со сценами, незнакомыми для современных полетов. Самолеты, участвующие в гонке, не имеют тормозов и парашютов. Драматические описания, такие как «огненная полоса, катящаяся за двигателем», появляются в десятках абзацев на протяжении всей книги.

https://www.baogiaothong.vn/dinh-chi-nhan-vien-viags-phat-ngon-phan-cam-khi-phuc-vu-khach-di-xe-lan-d583222.html

Газета PV/Traffic

(Зинг переименовал статью)

Мальчик, спасающий обрушение стены Нге Ан