Компании должны уведомлять об этом KOL и KOC, прежде чем они начнут сотрудничать в рекламе своей продукции.

ANTD.VN - По данным Национальной комиссии по конкуренции, сотрудничество предприятий розничной торговли с влиятельными лицами (KOL, KOC) для участия в маркетинговых мероприятиях и продвижении продукции становится все более популярным и разнообразным, поэтому необходимо принимать меры по обеспечению прав потребителей.

Все больше лидеров мнений и отраслевых лидеров сотрудничают в целях продвижения продукции.

По данным Национальной комиссии по конкуренции, инфлюенсер — это новое понятие, регулируемое Декретом № 55/2024/ND-CP. В настоящее время сотрудничество предприятий розничной торговли с влиятельными лицами (KOL, KOC) для участия в маркетинговых мероприятиях и продвижении продукции становится все более популярным и разнообразным.

«При использовании инфлюенсеров для представления продуктов, товаров и услуг предприятия обязаны заранее и публично информировать потребителей о спонсорстве в любой форме, чтобы инфлюенсеры использовали свои изображения, советы и рекомендации для продвижения торговли или поощрения потребителей к покупке и использованию продуктов, товаров и услуг», — заявила Национальная комиссия по конкуренции.

В дополнение к данной записке, в целях обеспечения прав потребителей Национальная комиссия по конкуренции также заявила, что предприятиям необходимо обратить внимание на улучшение соблюдения положений Закона о защите прав потребителей 2023 года. Соответственно, по сравнению с Законом о защите прав потребителей 2010 года, Закон 2023 года добавляет ряд новых положений, напрямую связанных с деятельностью предприятий розничной торговли, таких как: Защита прав уязвимых потребителей.

Уязвимые группы потребителей, такие как: пожилые люди, инвалиды, дети, этнические меньшинства...

При осуществлении операций с данной группой потребителей субъекты предпринимательской деятельности обязаны обеспечить полные и надлежащие права каждой группы субъектов согласно положениям соответствующих законов и законов о защите прав потребителей.

Кроме того, Закон о защите прав потребителей предусматривает, что предприятия должны применять механизм разрешения жалоб и споров в соответствии с положениями закона, подходящим для каждой уязвимой группы потребителей; Не отказывайтесь удовлетворять запросы на защиту от уязвимых потребителей из-за различий в языке, письменности, обычаях, практиках и т. д. В частности, предприятиям необходимо разрабатывать, обнародовать и публиковать политику по защите уязвимых потребителей.

Кроме того, среди обязанностей по защите информации о потребителях предприятиям необходимо обратить внимание на ответственность за механизм и способ уведомления и получения согласия потребителей относительно объема информации, которую они согласны предоставить, а также на выбор разрешения или запрета предприятиям использовать информацию для обмена, раскрытия, передачи информации третьим лицам или использования информации о потребителях для рекламы, представления продуктов, товаров, услуг и других видов коммерческой деятельности.

Источник: https://www.anninhthudo.vn/doanh-nghiep-phai-thong-bao-truoc-khi-kols-kocs-phoi-hop-quang-cao-san-pham-post601329.antd