21 ноября в Ханое Вьетнамский профсоюз медицинских работников совместно с Министерством здравоохранения организовал финальный тур конкурса по распространению результатов реализации движения «Инновации в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала к удовлетворенности пациентов» и решения этапа 2 «Понимание, преданность – Модернизация, инновации».
В своей вступительной речи г-жа Фам Тхань Бинь, председатель Вьетнамского профсоюза медицинских работников , отметила, что финальный тур конкурса по распространению результатов реализации движения «Инновации в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала к удовлетворенности пациентов» и решения этапа 2 «Понимание, преданность — Повышение квалификации, инновации» является значимым и практическим мероприятием в серии мероприятий, посвященных 70-летию Дня врачей Вьетнама (27 февраля 1955 г. — 27 февраля 2025 г.) и 67-й годовщине основания Вьетнамского профсоюза медицинских работников (23 декабря 1957 г. — 23 декабря 2024 г.).
Г-жа Фам Тхань Бинь, президент Вьетнамского профсоюза работников здравоохранения, произнесла вступительную речь. |
Ранее первичный конкурс среди первичных профсоюзов и профсоюзов здравоохранения областей и городов проводился с 1 июня по 31 августа 2024 года. По итогам первичного конкурса по пропаганде в Оргкомитет конкурса поступило 97 видеороликов от организаций для участия в отраслевом финале. По итогам отборочного тура Оргкомитет отобрал 30 наиболее выдающихся организаций.
Подразделения вкладывают много времени и усилий в сбор множества ценных исторических документов и изображений, результатов реализации проектов прошлых лет для создания конкурсных видеороликов; разнообразные формы выражения, инвестиции в соответствующие визуальные эффекты; большинство подразделений имеют качественные записи звука комментариев и интервью.
«Вьетнамский профсоюз медицинских работников надеется, что конкурс станет площадкой для обмена опытом между подразделениями, где они смогут учиться друг у друга передовым решениям и передовой практике, чтобы каждая больница стала гордостью каждой провинции, города, сектора здравоохранения, Министерства здравоохранения и народа», — выразила г-жа Фам Тхань Бинь.
Выступая на конкурсе, заместитель министра здравоохранения Нгуен Тхи Лиен Хыонг отметила и высоко оценила активную и постоянную поддержку Вьетнамского медицинского профсоюза и Министерства здравоохранения в движении за инновации в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала.
Заместитель министра Хыонг отметил, что после почти 10 лет реализации решения 2151/QD-BYT Министерства здравоохранения было достигнуто множество важных результатов. Сектор здравоохранения получил положительные отзывы об удовлетворенности пациентов, их семей в частности и всего общества в целом, достигнув уровня удовлетворенности 90%. В этом успехе большой вклад внесли все уровни Вьетнамского профсоюза работников здравоохранения, которые вместе с Министерством здравоохранения сделали инновационный подход к обслуживанию и подходу, направленные на удовлетворение пациентов, важнейшей потребностью каждого подразделения, особенно финансово автономных.
На конкурсе выступила заместитель министра здравоохранения Нгуен Тхи Лиен Хыонг. |
В частности, руководство Министерства здравоохранения также высоко оценило инициативу Вьетнамского медицинского профсоюза по организации видеоконкурса для пропаганды результатов реализации плана «Инновации в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала к удовлетворенности пациентов».
«Это действительно инициатива, форма конкурса, которая оказывает позитивный и эффективный пропагандистский эффект. Видео может храниться в течение длительного времени для организаций отрасли, способствуя продвижению и укреплению их бренда, а также сохранению его для всей отрасли. Конкурс привлёк не только низовые профсоюзы, входящие в Вьетнамский профсоюз работников здравоохранения, но и профсоюзы работников здравоохранения в провинциях и городах по всей стране. Для финального тура было отобрано 30 видеороликов, и на сегодняшнем финальном туре 30 участников, представляющих 30 организаций, продолжат презентацию», — отметила заместитель министра здравоохранения Нгуен Тхи Лиен Хыонг.
Министерство здравоохранения Вьетнама с решимостью внедрять инновации, обеспечивать качество и эффективность деятельности медицинских учреждений, создавать и поддерживать бренд медицинских учреждений, меняться ради удовлетворения пациентов и гордости сектора здравоохранения в будущем надеется, что все уровни Вьетнамского профсоюза работников здравоохранения продолжат более широко разворачивать это движение, чтобы оно стало самостоятельным движением всех членов профсоюза и работников сектора здравоохранения.
Заместитель министра здравоохранения предложил Вьетнамскому профсоюзу медицинских работников продолжать работу по повышению осведомленности, понимания и ответственности должностных лиц и государственных служащих в сфере здравоохранения, единодушно создавать дружелюбную атмосферу в медицинских учреждениях, укреплять дух самосознания, сопереживания и соучастия для реализации темы 2-го этапа «Понимание, преданность делу – развитие инноваций». В частности, необходимо и далее совершенствовать профессиональную этику, пропагандировать профессиональный стиль, преданность делу в общении и обслуживании пациентов; развивать коммуникативные навыки в медицинской среде, укреплять доверие и удовлетворенность пациентов. Продолжать внедрять правила «4 пожалуйста, 4 всегда» в соответствии с Инструкцией № 15. Профсоюзы медицинских работников всех уровней организуют и запускают движение за подражание «Активно практикуйте медицинскую этику, совершенствуйте медицинские навыки»; воспитывать у медицинского персонала «улыбки от всего сердца», цивилизованность, доброжелательность, отсутствие негатива. Кроме того, Вьетнамскому профсоюзу медицинских работников необходимо усилить организацию инспекций и надзора за выполнением решений в медицинских учреждениях, связанных с качеством работы медицинских учреждений и качеством профсоюзной деятельности на всех уровнях организации. Исполнительный совет низового профсоюза рекомендует руководству разработать внутренние положения для поощрения и вознаграждения коллективов и отдельных лиц, которые показывают высокие результаты, с целью своевременной мотивации и поощрения позитивных факторов, имеющих выдающийся вклад в создание и развитие инновационного движения в подразделении и отрасли.
Оргкомитет присудил победившим подразделениям Первую и Вторую премии. |
По итогам соревнований Оргкомитет присудил первую премию двум учреждениям-победителям: родильному и педиатрическому госпиталю Бакнинь; центральной больнице Хюэ; двум учреждениям-победителям: провинциальной больнице общего профиля Лаокай; центральной детской больнице; шести учреждениям-победителям: центральной гериатрической больнице; центральной больнице Кантхо; многопрофильной больнице Камау; окружному медицинскому центру Лактуй (Хоабинь); провинциальной больнице общего профиля Лайчау; больнице «Дружба».
Комментарий (0)