Горячий туризм во время длинных каникул: клиенты «легкомысленны» в покупке туров

Иллюстрация из ИИ

Отмечается, что в выходные дни многие туристические компании выделяют дежурных сотрудников, а операционный отдел работает сверхурочно, чтобы принять новые заявки от клиентов.

Клиенты «в легком головокружении» покупают туры

Надо сказать, что «неожиданно» длительный отпуск, о котором было объявлено поздно, смутил не только туристов, но и туристическую компанию.

«Хотела поехать на лечение в Фуйен , Нячанг, но была шокирована, узнав, что не смогу забронировать автобус из Сайгона 26 апреля», — написала г-жа Х. Ван (Хошимин) в социальных сетях и получила множество репостов от друзей.

Многим семьям, которые планировали всё заранее, приходится менять свои планы, чтобы успеть на пятидневные каникулы. Более месяца назад группа друзей г-жи Фыонг (район 1, Хошимин) планировала отправиться на каникулы, но всё ещё сомневалась: «Нужно ли моим детям идти в школу 29 апреля?», а также переживала из-за дня сдачи экзаменов за семестр.

Однако с новым праздничным графиком семьи могут быть уверены, что их поездка на Запад начнется 27-го числа, а выезд из Хошимина состоится уже во второй половине дня 26-го числа.

«Мы путешествовали большой группой, поэтому не бронировали отель, а искали варианты проживания в семье. К счастью, свободные номера ещё были», — поделилась г-жа Фыонг.

Причина выбора Запада заключается в том, что семьи также опасаются роста цен на авиабилеты. Вчера многие туристические компании заявили, что их отделы активно консультируют клиентов, желающих сменить направление во время отпуска, сразу после принятия нового решения.

Г-н Чан Куок Бао, заместитель генерального директора Saigontourist Travel, сообщил, что на данный момент туры с отправлением 30 апреля и 1 мая практически полностью забронированы. В этом году, чтобы успеть к праздникам, компания разработала более 200 внутренних и международных туров, которые, как ожидается, посетят более 110 000 туристов, а более 350 групп отправятся по всей стране.

«В настоящее время компании продают только короткие туры для туристов, желающих провести короткий отпуск продолжительностью 4–5 дней в таких местах, как Дубай, Бутан, Бали, Таиланд, Гонконг, Лаос... из-за прямых рейсов и удобных процедур получения визы.

«В то же время, благодаря внутренним турам у туристов есть возможность посетить множество направлений, подходящих как для индивидуальных путешественников, так и для семейных групп, включая автомобильные маршруты, такие как Далат, Нячанг, Буонметхуот, Камау, а также маршруты скоростных катеров Вунгтау - Кондао, Ратьзя - Фукуок», - сообщил г-н Бао.

Представитель подразделения Vietravel сообщил, что в этом году многие страны начали смягчать визовые процедуры для Вьетнама, поэтому, несмотря на то, что информация о 5 выходных днях уже совсем близка, клиенты, желающие отправиться в туры за границу в Корею, Тайвань или Гонконг, все еще могут успеть зарегистрироваться, чтобы насладиться самым длинным отпуском в году.

Генеральный директор компании Vinagroup Travel г-н Чан Тхань Ву с энтузиазмом отметил, что решение разрешить обмен рабочими днями и продлить каникулы принесло туристическим компаниям значительную выгоду. В выходные компания завершила дополнительные процедуры для отправки в Корею двух групп туристов.

В настоящее время, помимо туров в Таиланд, Дубай и Южную Корею, на рынке также представлены туры в Лаос, которые пользуются большим спросом. Тур пользуется большим спросом благодаря прямым рейсам из Хошимина в столицу соседней страны, Вьентьян. «Некоторые семьи с маленькими детьми-школьниками не решаются бронировать тур, поэтому, как только объявляется официальное расписание, они принимают решение очень быстро», — прокомментировал г-н Ву.

Люди играют на площадке для запуска воздушных змеев на улице До Суан Хоп в городе Тху Дук. Фото: Дуен Фан

Но есть также некоторые сбои и упущения...

По данным опроса туристических компаний, в пик туристического сезона 30 апреля и 1 мая, а также в летние месяцы вьетнамские туристы, как правило, выбирают зарубежные туры средней ценовой категории стоимостью 7–15 млн донгов, тогда как за внутренние туры клиенты готовы платить 3–5 млн донгов с человека, а за туры с использованием авиалиний такую ​​цену достичь весьма сложно.

Поэтому многие подразделения заявили, что рассматривают возможность отмены маршрутов, оцененных как высокорисковые, таких как Фукуок, Нячанг...

Г-жа Чан Тхи Бао Тху, директор по коммуникациям и маркетингу Vietluxtour, сообщила, что цены на продукты зарубежного туризма в праздничные дни этого года относительно стабильны, однако на рынке внутреннего туризма наблюдается небольшой рост по некоторым направлениям рейсов в связи с повышением максимальной стоимости авиабилетов.

Г-жа Ту отметила, что во время Тэта и летом туристы часто выбирают более длительные туры — от 5 до 8 дней, тогда как в другие праздники года, например, 30 апреля и 2 сентября, туристы предпочитают туры продолжительностью от 2 до 4 дней.

Однако в этом году праздники составляют 5 выходных дней, поэтому в дополнение к заранее составленному плану продаж, в начале апреля, услышав о рассмотрении обмена праздниками, Vietluxtour заблаговременно увеличил подготовку дополнительных выездных маршрутов с подходящим временем и разумными ценами, такими как Таиланд, Сингапур - Малайзия, Тайвань..., чтобы предвидеть рынок.

Представитель компании TSTtourist г-н Нгуен Минь Ман рассказал, что до сих пор есть клиенты, которые заказывают авиатуры, но по маршрутам из Центрального региона, тогда как мест на автомобильные туры в настоящее время осталось не так много.

«Туристические компании предлагают туры лишь в умеренных количествах, поскольку опасаются резкого увеличения числа внутренних туристов, свободно путешествующих в близлежащие направления. Кемпинги рядом с городом могут столкнуться с резким ростом числа туристов, а семейные курорты также будут переполнены», — предсказал г-н Ман.

Хотя этот сезон считается привлекательным для бизнеса, некоторые компании всё ещё преждевременно покидают игру и не успевают отреагировать на решение о новом отпуске. Согласно отчётам, многие туристические агентства не предлагают дорогих зарубежных туров стоимостью от 40 миллионов донгов и выше, например, в Японию или Европу.

«Есть много причин избегать рисков, но самая важная — не рисковать и не бронировать авиабилеты из-за слишком высокой цены или из-за того, что при позднем бронировании не будет свободных мест. Между тем, политика бронирования билетов во время праздников требует немедленного внесения денег, иначе, если тур не удастся продать, он считается убыточным. В настоящее время некоторые компании предлагают туры в Японию только до и после праздников», — проанализировал директор туристической компании.

Они отказались не только от международных туров, но и от внутренних туров по направлениям, где цены на авиабилеты слишком высоки. Директор одного из турагентств в Ханое подтвердил, что в этом году в праздник 30 апреля агентство не будет продавать туры на Фукуок. Кроме того, клиенты также предлагают некоторые туры с возможностью наземного перелета, чтобы снизить давление на цены на авиабилеты.

Г-н Нгуен Нгок Тан, генеральный директор компании Saco, сообщил, что группа туристов только что предложила отправиться в Плейку по дороге, согласившись на поездку продолжительностью более суток, и в настоящее время более 100 автомобилей, которые предоставила компания, переполнены.

Внутренний тур: выбирайте поезд — и дешевле, и больше впечатлений

Что касается внутренних туров, то, находясь под давлением внутренних цен на авиабилеты, г-жа Хюинь Фан Фыонг Хоанг, заместитель генерального директора Vietravel, сообщила, что компания продвигает железнодорожные туры, которые также являются новым продуктом 2024 года и в последнее время довольно хорошо продаются.

По словам г-жи Хоанг, для многих туристов поездка на поезде — это новый опыт. Тур также сочетает в себе посещение исторических мест, знакомство с культурой и кухней Центрального региона, что делает его очень привлекательным для туристов.

Возможности для городского туризма

Столкнувшись с «штормом цен на авиабилеты», многие люди предпочитают остаться дома и отдохнуть или просто путешествовать по окрестностям во время праздников.

Г-жа Доан Ти Тхань Тра, директор по коммуникациям и маркетингу компании Saigontourist Travel, сообщила, что впервые компания Saigontourist Travel представила серию городских экскурсий в 18 провинциях и городах, где есть филиалы компании, при этом было разработано множество специальных туров по льготным ценам.

В частности, в Кантхо, Бенче, Буонметхуоте, Хюэ, Дананге, Нячанге, Куинёне, Хайфоне, Куангнине и других городах можно познакомиться с городами, где они живут, в непосредственной близости и на практике. Этот тур можно добавить для гостей издалека, желающих узнать больше о конкретном месте.

Жители Хошимина ищут туристическую информацию, чтобы подготовиться к длительному отпуску. Фото: QUANG DINH

Г-н Фам Куи Хуэй, директор Kiwi Travel, отметил, что многие туристы, пользуясь личным транспортом, исследуют города и окрестности Хошимина. В настоящее время Альянс предприятий запускает серию туров по городу и пользуется большим спросом у участников стимулирующих туров.

Экскурсия включает в себя поездку на речном трамвайчике, поездку по городу на автобусе, массажный кабинет, обед с блюдами китайской кухни Dimsum... Все эти мероприятия занимают 5 часов и помогают посетителям открыть для себя больше уникальных особенностей города Хошимин.

Департамент туризма города Хошимин сообщил, что в этом году во время праздников ведомство поощряет компании использовать экскурсии по центру города. Кроме того, город реализовал 36 туристических программ и выдал более 200 000 ваучеров на проживание, питание, покупки и медицинские услуги со скидками от 10 до 60%, знакомя население с туристическими продуктами и услугами.

Источник: https://tuoitre.vn/du-lich-nong-theo-ky-nghi-dai-khach-nhe-dau-mua-tour-20240414081629752.htm