Ассоциация защиты прав потребителей провинции всегда уделяет внимание и содействует распространению правовых знаний, чтобы помочь потребителям, предприятиям, производственным и торговым предприятиям и т. д. повысить осведомленность и лучше понять свои права и обязанности, а также предотвратить нарушения закона в коммерческих сделках.
Корреспондент газеты Phu Yen взял интервью у г-жи То Тхи Хоа, председателя Провинциальной ассоциации защиты прав потребителей (Ассоциации), по связанным с этим вопросам.
* Какие наиболее выдающиеся мероприятия в сфере защиты прав потребителей были реализованы Ассоциацией в последнее время, мадам?
- Ежегодно Исполнительный совет уделяет особое внимание исследованию и разработке правовых документов по защите прав потребителей, расширению организации обучающих конференций, распространению правовых знаний и навыков потребителей.
Ассоциация также скоординировала свою деятельность с Департаментом промышленности и торговли с целью организации серии мероприятий в ознаменование Дня прав потребителей во Вьетнаме (15 марта), уделяя внимание уязвимым категориям потребителей, таким как пожилые люди, женщины, студенты, этнические меньшинства в отдаленных, изолированных и крайне неблагополучных районах провинции.
В то же время объединить пропаганду в ответ на кампанию «Вьетнамцы отдают приоритет использованию вьетнамских товаров» в новой ситуации; безопасность пищевых продуктов для потребителей.
За последние 5 лет Ассоциация выпустила 100 000 листовок, установила 270 стационарных рекламных щитов для пропаганды прав потребителей, разместила информацию, рекомендации для потребителей и пропагандировала безопасность пищевых продуктов для потребителей на рынках 1, 2 и 3 классов в провинции; а также развесила 320 баннеров для пропаганды Дня прав потребителей во Вьетнаме.
Ассоциация совместно с Департаментом промышленности и торговли и Краевым комитетом Отечественного фронта организовала 98 обучающих курсов, распространила законы о защите прав потребителей, провела консультации для потребителей, провела инструкции по энергосбережению и энергоэффективности, познакомила потребителей на местах с типичными, ключевыми продуктами, продукцией ОСОП провинции...
 |
| Г-жа То Ти Хоа |
* Мадам, какова тема и содержание пропаганды Дня прав потребителей во Вьетнаме в этом году, проводимой центральными, местными и общеуровневыми ассоциациями? И каковы цели мероприятий, на которые нацелена Ассоциация?
- Тема Дня прав потребителей во Вьетнаме 2024 года - «Прозрачная информация - Безопасное потребление». Пропагандистские и ответные мероприятия в этот день также будут объединены и интегрированы с мероприятиями Плана 149/KH-UBND от 5 августа 2019 года Народного комитета провинции по реализации Директивы 30-CT/TW от 22 января 2019 года Секретариата об усилении руководства партии и ответственности государственного управления по защите прав потребителей, Плана 206/KH-UBND от 22 сентября 2023 года Народного комитета провинции по организации мероприятий в ответ на День прав потребителей во Вьетнаме 2024 года в провинции.
Целью является утверждение роли, места и значения защиты прав потребителей для стабильного и устойчивого развития общества и страны; содействие формированию здоровой потребительской среды; повышение ответственности, поощрение сотрудничества и координации между ведомствами, общественными организациями, бизнес-структурами и отдельными лицами, участвующими в защите прав потребителей...
В этом году Ассоциация координировала свою деятельность с Министерством промышленности и торговли, департаментами, филиалами, массовыми организациями, народными комитетами районов, поселков, городов и бизнес-сообществом с целью организации серии мероприятий в ответ на День прав потребителей во Вьетнаме в соответствии с темой, заданной Министерством промышленности и торговли .
Соответственно, Ассоциация будет координировать свои действия с Департаментом промышленности и торговли для организации церемонии открытия и парада в ответ 15 марта в городе Туихоа; пропагандировать значение 15 марта, права и обязанности потребителей, ответственность организаций и лиц, торгующих товарами и услугами, по отношению к потребителям; в то же время рекомендовать, консультировать по вопросам потребления и знакомить широкую общественность с продукцией провинции.
Кроме того, Министерство промышленности и торговли поощряет предприятия, производственные и торговые учреждения организовывать рекламные акции, скидки и благодарности клиентам; вывешивать баннеры, подписывать обязательства с потребителями и т. д.
Ассоциация полагает, что благодаря этим мероприятиям потребители будут все больше повышать свою осведомленность и понимание закона, своих прав и обязанностей по защите своих законных интересов, особенно от негативных аспектов жизни и рынка.
* Принят новый Закон о защите прав потребителей. Какие изменения или вопросы необходимо отметить в новом законе, мадам?
- Новый Закон о защите прав потребителей был принят Национальным собранием в июне 2023 года. Закон вступит в силу с 1 июля 2024 года. По сравнению с Законом о защите прав потребителей, принятым в 2010 году, Закон о защите прав потребителей 2023 года имеет ряд новых положений, касающихся субъектов применения, запрещенных действий, методов разрешения споров и т. д.
В частности, потребители имеют 11 прав: право на гарантированную безопасность, право на получение счетов-фактур, ваучеров, документов, связанных с транзакциями; право выбора продуктов, товаров, услуг; право давать комментарии коммерческим организациям и частным лицам; право участвовать в разработке политики и законов; право жаловаться и оспаривать...
Наряду с 11 правами потребители имеют также 6 обязанностей: проверять продукцию и товары перед их получением в соответствии с положениями закона; выбирать продукцию и товары с ясным происхождением; потреблять продукцию, не нарушающую закон, не противоречащую добрым обычаям и общественной этике, не ущемляющую национальные интересы; соблюдать условия и инструкции по транспортировке, хранению и использованию продукции, товаров и услуг; своевременно и точно информировать соответствующие государственные органы, организации и лиц при обнаружении на рынке продукции, товаров и услуг, не обеспечивающих безопасность...
* Что, по Вашему мнению, сейчас следует делать потребителям и какие рекомендации дает Ассоциация по защите интересов потребителей?
- Закон существует, но в реальности при купле-продаже товаров на рынках, в магазинах, при оказании услуг предприятиями сегодня ситуация с нарушением прав потребителей весьма сложная, запутанная и имеет тенденцию к росту, но при этом не решается должным образом.
Для обеспечения прав и безопасности при совершении покупок и использовании товаров и услуг потребителям следует выбирать товары в супермаркетах, торговых центрах, на рынках и в надежных магазинах; выбирать товары с понятным происхождением, торговой маркой, отечественного производства и известные многим потребителям; при использовании внимательно читать информацию, инструкции и правила хранения.
При совершении покупок в Интернете следует приобретать товары только на сайтах, зарегистрированных или уведомленных Министерством промышленности и торговли; необходимо внимательно читать отзывы предыдущих покупателей, информацию о продавце...
Кроме того, предприятия, производственные, торговые и сервисные организации должны постоянно повышать свою осведомленность и ответственность при производстве продукции и предоставлении товаров и услуг, обеспечивающих качество и безопасность пищевых продуктов, гарантировать безопасность жизни, здоровья, имущества, прав и законных интересов потребителей в соответствии с законодательством.
Ассоциация продолжит мобилизовать и развивать коллективных членов на предприятиях и в организациях провинции, координировать действия с подразделениями по внедрению и реализации нового Закона о защите прав потребителей и скорейшему внедрению закона в жизнь и деятельность людей.
* Спасибо!
КХАНГ АНЬ ( исполнено )
Источник
Комментарий (0)