Ошибка Galaxy S25 Ultra появляется после обновления ПО

Samsung внимательно следит за отзывами о Galaxy S25 Ultra после того, как некоторые пользователи сообщили о необычных проблемах с камерой после последнего обновления программного обеспечения.

200-мегапиксельная камера Galaxy S25 Ultra — примечательное преимущество, но недавно была обнаружена ошибка, которая вызвала недовольство пользователей. В частности, в некоторых сообщениях говорилось, что сверхширокоугольная камера имеет аномальное мерцание во время использования, что напрямую влияет на качество фотографий и видео .

Это явление наблюдается с начала года, но стало более заметным после обновления устройства до One UI 7 в июне прошлого года, особенно с версией прошивки G928U1UEU2BXF7. Проблема не только приводит к размытию изображения, но и сопровождается лёгким щелчком блока камеры при возникновении ошибки.

Видео, опубликованное @Samoneui8 в социальной сети X, наглядно иллюстрирует эту ситуацию с мерцанием. В то же время на форумах, таких как Reddit и официальная страница поддержки Samsung, всё больше пользователей сообщают о неприятных ощущениях при использовании камеры после обновления.

Samsung пока не сделала официального заявления относительно этой ошибки.

Проблема с мерцанием на сверхширокоугольной камере Galaxy S25 Ultra может быть связана с аппаратным обеспечением. Хотя это не распространённая проблема, аналогичное явление наблюдалось и на предыдущих моделях, таких как Galaxy S24 Ultra. Примечательно, что базовые методы решения, такие как очистка кэша, перезагрузка устройства или сброс настроек к заводским, не помогли, что наводит на мысль, что это аппаратная, а не программная ошибка.

Samsung пока не делала официальных заявлений по поводу этой ошибки. Однако некоторые пользователи сообщали, что им заменили модули камеры по официальной гарантии. Это говорит о том, что Samsung, возможно, уже обратила внимание на проблему и без лишнего шума разбирается с каждым конкретным случаем, о котором сообщают пользователи.

По данным технических источников, потенциальной причиной может быть мотор фокусировки сверхширокоугольной камеры, который не имеет оптической стабилизации изображения (OIS), что приводит к ошибкам при фокусировке. Отсутствие OIS может привести к некорректной работе блока камер, что приводит к лёгкому дрожанию и мерцанию при фото- и видеосъёмке.

Проблема мерцания на сверхширокоугольной камере Galaxy S25 Ultra может иметь аппаратную природу.

Между тем, некоторые сотрудники службы поддержки Samsung предположили, что причиной мерцания может быть освещение в помещении из-за конфликта частот с камерой. Однако это объяснение не убедило многих пользователей, особенно после того, как они заметили физическую вибрацию, исходящую от блока камеры — признак, который чаще всего связан с аппаратным сбоем, чем с обычным световым эффектом.

Июньское обновление программного обеспечения привнесло ряд заметных улучшений в Galaxy S25 Ultra, включая более плавные переходы и ряд новых функций искусственного интеллекта. Однако большинство пользователей не столкнулись с серьёзными проблемами после обновления, что позволяет предположить, что обновление может не быть прямой причиной проблем с камерой.

Тем, кто столкнулся с необычным мерцанием или дрожанием на сверхширокоугольном объективе, рекомендуется отнести устройство в авторизованный сервисный центр Samsung, где технический специалист проверит, подлежит ли устройство ремонту или замене модуля камеры по гарантии.

Похоже, что на данный момент проблема затронула лишь небольшое количество устройств, но растущее число сообщений пользователей делает её более заметной. Samsung пока не сделала официального заявления, поэтому пользователи ждут, планирует ли компания устранить её более широко в ближайшем будущем.

Источник: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html